苏和副局长视察信息监控中心 实时了解快递企业应对“双11”情况
2011年11月14日来源：
11月11日晚21:00-23:00，正值快递企业夜间分拣的高峰时段，国家邮政局副局长苏和来到国家邮政局信息监控中心，实时了解各快递企业应对“双11”活动期间业务量数据及分拣情况。
从11日零时开始，淘宝商城的“双11狂欢节”，凡客诚品的“超级光棍节”；缤购网的“快递单身节、狂欢在这里”；好乐买的“1111，一双一对！”等纷纷开展促销活动，而京东商城、当当网等大型综合网商也于近日掀起“双11”活动的高潮。网民集中购物，快件业务量激增，快递企业面临巨大考验。据淘宝公布的数据显示，11日凌晨零时开始的淘宝商城狂欢节活动，截至11日下午16时，已产生订单量突破1000万单，淘宝商城支付宝成交额突破20亿元，较去年“双11”全天成交额翻番。其中仅淘宝商城电器城（3c.tmall.com)目前产生订单数就超过55万单。
此前，国家邮政局提前发布了网购促销季快递服务消费提示，并于 11月8日与中国快递协会在上海联合召开“应对11月11日网购促销活动”的快递服务座谈会，督促快递企业完善应急预案，切实做好网购快递的服务保障工作。目前，国内各快递公司广泛调集办公室人员、后勤人员补充到一线，并进一步细化了操作流程，提高工作效率。信息监控中心的画面显示，各快递企业正加班加点应对高峰，各操作岗位也临时加派了人员。
苏和副局长要求，面对突然激增的业务量，各地邮政管理部门和快递企业要认真贯彻落实各项应对措施，扎实做好“双11”的快递服务工作。尤其是各快递企业要积极应对快递旺季，业务高峰及时启动应急响应，认真检查各项工作落实的情况，并确保寄递安全、确保消费者利益。
