中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准,并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立,办公地址设在北京。
由于11月是网购促销季,网民购物行为集中,快件量激增,为保证快递服务质量,减轻快递企业收寄、分拣、运输、投递的压力,建议消费者合理安排购物时间,准确填写收件人的地址、姓名和联系电话,及时关注快递企业网站上的有关信息提示。同时,欢迎社会监督快递服务情况,有问题可向邮政业消费者申诉中心申诉,申诉电话12305。
为做好11月11日网络购物促销期间的快递服务,满足广大消费者的需求,国家邮政局要求从事网络购物配送服务的重点快递企业,积极采取措施,完善应急预案,加强科学调度,努力做好服务工作。