中国快递协会动态

尊敬的达瓦秘书长、各位专家、各位老总、同志们：大家好！

受邀参加中国快递协会召开的快递企业发展座谈会，感到非常荣幸，非常感谢协会领导对福建省邮政管理局和我本人的重视和关心。

这次会议是在全国快递业高速发展，进一步加快快递业转型升级的关键时期，召开的一次研究我国快递企业兼并及快递资产重组等行业发展新动向、新形势、理清行业发展思路的重要的会议。会上印发的交通运输部部长政策咨询小组的《推进快递企业、快递行业又好又快发展调研报告》（初稿），提出了解决我国快递企业发展的现实、理论和实践问题，针对性、指导性、操作性强。

借此机会，我谈点个人肤浅的认识，请领导、专家、会议代表批评指正。

一．深刻认识快递企业面临的形势

改革开放后的1979年，我国诞生了快递企业，至今快递服务在中国已经走过了30个年头，取得了极大的发展，成为发展最快的行业之一，在促进社会和经济发展、方便社会交流，满足消费者和商家多元化寄递的需求，扩大就业发挥了积极的作用。据有关部门统计，到2009年底，中国经营快递业务的法人企业已突破5000家，从业人员达40余万人，年业务收入达近500亿元。

但在快递企业中，除少数几家国营、民营和外资快递企业外，其他绝大多数快递企业，或多或少还存在着“散、小、弱、差”的现象：一是企业规模偏小，缺乏资金支持；二是整体管理水平不高，管理体制不完善。有的民营快递企业由于行业进入门槛较低，管理方面良莠不齐；三是人员素质偏低，高端管理人员缺乏，管理手段缺失，忽视企业的文化建设，创新意识不强；四是技术水平不高，除信息处理外，中心以上城市快件内部处理的机械化、自动化程度普遍不高，仍然以劳动密集型运营方式，实行“人海战术”；五是快递行业服务质量不稳定，面临用户信任危机。

二．解决快递企业发展问题的几点建议

从去年至今，快递行业出现了一些新情况，如DDS倒闭、中外运敦豪收购全一、海航收购天天、阿里巴巴收购星辰急便等，我认为这是快递业发展到一定时期的一种必然结果。

胡锦涛总书记在今年年初指出：“要促进服务业特别是现代服务业发展提速、比重提高、水平提升。”前不久，国务院颁发实施了《关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》，这是继2005年国务院颁发实施《关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》后中央出台的促进民营经济发展、鼓励民间投资的又一个重要文件，指导意义重大。

《国家邮政局关于贯彻落实物流业调整和振兴规划的实施意见》中，提出了要着力消除快递发展瓶颈性制约的多项措施，马军胜局长在今年全国邮政管理局长座谈会上指出：“支持有实力的企业通过兼并、联合、上市等方式，实现资本化运作、集约化经营、规模化发展。推动企业建立现代企业制度，实现发展上规模、管理上层次、服务上水平，加速快递企业转型升级。”

党中央、国务院、国家邮政局的正确决策和部署，为我国快递企业加快发展指明了方向。

1. 加强资源重组，强强联合，提高规模效应，加快培育大型快递企业。目前，快递业产业集中度较低，大型快递企业资金较缺乏。因此，快递企业要通过管理创新、服务创新、产品创新，着力推进技术创新，提高经营管理水平，自觉履行社会责任，不断加强自身建设，全面提升企业素质;加盟或依托有竞争力的企业，通过兼并、联合、重组、上市等方式，积极实现规模扩张，着力实施品牌战略和网络化经营，甚至是强强联合，产生规模效应，形成具有知名品牌和有较强竞争力的大型快递企业或企业集团。大力鼓励和引导民营企业实行横向尤其是纵向兼并重组。民营快递企业不仅存在先追求做大，后重视做强的倾向，一些企业更愿意通过横向兼并、重组做大做强。

2. 着力引导民营快递企业加大人力资本投资力度，建立健全员工招聘和培训机制。我认为，人力资本投资不足已经是制约民营快递企业发展的瓶颈性因素。因此，要加大对企业经理人、企业所有者和企业员工的培养、教育以及高级专门人才培养引进方面的投资力度。加大这方面的投资，就可以进一步提升技术创新和发展能力，达到民营企业投资边际生产力递增的效果。

3. 大力发展电子商务，促进民营快递企业的信息化发展。2009年网上购物交易量达到2600亿元，同比增长近100%。电子商务作为一种新经济业态，为快递市场发展提供了重要契机，成为我国快递业发展的巨大推动力，全国快递业三分之一业务量由电子商务牵动完成。

4. 加大科技投入，提高机械化、自动化、信息化处理水平，提高劳动生产率。

5. 政府相关职能部门要在快递企业兼并、重组、联合中，加大领导、指导和引导的力度，出台相关指导意见；把兼并、重组、联合当作地方或行业受益的重要手段；通过政策倾斜对企业兼并、重组、联合施加影响。

6. 各相关快递企业要加强对决策层和管理层的的培训，全面了解快递企业兼并、重组、联合的定义、意义等理论和实践问题，统一思想，统一行动。
通过一个时期的不懈努力，把我国的品牌快递企业真正建设成为经营有道、管理有方、竞争有序；政治上有觉悟、社会上有影响、发展上有思路、对人民有贡献的和谐快递、竞争快递、规范快递。