“双11”快递服务动员会在上海召开，强调要 全力以赴 协同作战 保障寄递服务安全平稳有序畅通
2018年09月15日来源：中国快递协会今年将迎来第10个“双11”。9月14日，为做好“双11”快递服务保障工作，确保旺季期间快递服务安全、平稳、有序运营，中国快递协会在上海召开2018年“双11”快递服务动员会。会议分析研判了今年“双11”期间快件量趋势和呈现出的新特点，对旺季期间的行业安全、运能储备、末端投递等工作进行了动员，强调企业要按照国家邮政局部署，切实增强责任意识，全力以赴，严防死守，继续完善“错峰发货、均衡推进”机制，确保实现“两不”“三保”工作目标，切实做好服务保障工作。
会议指出，在国家调整供给侧结构性改革的大潮中，在快递业向高质量发展迈进过程中，我国快递业面临抓重点、补短板、强弱项的重要任务。消费者对快递需求的多元化、快递网络的不断延伸与完善、快递业务量保持持续增长态势，都对快递服务质量提出了更高要求，全行业面临巨大压力和挑战。今年“双11”快递服务保障工作是由量变到质变的新实践，是智慧快递的新展现，是运营能力的新检验，是服务水平的新体验。要充分认识该项工作的重要意义。快递企业与电商平台要协同作战，采取有效措施，做好充足准备，防患于未然，实现物畅其流、保障运行平稳、重视用户体验。
会议强调，各相关方要全国上下一盘棋，充分利用大数据等新技术，协同作战，共同做好“双11”快递服务保障工作。要关注重点区域。快递企业和电商平台要高度关注校园、社区、乡镇等收件量大于派件量的区域，做好沟通协调、组织衔接，做好运力储备、应急预案，避免快件积压。要关注末端保障。要加强沟通协调，采用具体措施手段保障末端三轮车通行；要注重服务质量，在解决末端投递问题中树立快递业良好形象。要关注绿色包装。继续增强绿色包装意识，提倡使用新型包装材料，推进快递包装减量化、绿色化和可循环。要积极引导商家和消费者共同关注绿色包装，形成良好的舆论氛围。要关注一线员工。针对旺季服务劳动强度大的特点采取相应的保障措施，让快递员高高兴兴送件，安安全全完成派送任务。要关注行业安全。着力加强旺季服务安全保障工作，要严格落实收寄验视、实名收寄、过机安检三项安全制度，保障与国家邮政局安全中心数据对接顺畅，及时报告应急信息，坚决防止重大事故，确保行业平稳安全有序运行。
在会上，中国快递协会、国家邮政局邮政业安全中心相关负责人作了动员，部分省（区、市）快递协会代表对快递服务保障工作进行交流，快递企业代表介绍了“双11”快递服务准备情况，菜鸟网络相关负责人介绍了“双11”发展趋势和应对方案。
国家邮政局市场监管司、邮政业安全中心相关负责同志，上海市邮政管理局、中国快递协会主要负责同志，9个省（区、市）快递协会，12家主要寄递企业和菜鸟网络相关负责人参加会议。
