安徽省快递协会充分发挥协调作用，与快递电商共战旺季高峰
2021年11月25日来源：安徽省快递协会
在今年快递业务旺季服务保障中，安徽省快递协会主动当好企业的“润滑剂”、“助推器”，携手合肥市电子商务协会，落实“错峰发货、均衡推进”核心机制，努力打造安全旺季、畅通旺季、暖心旺季。在产业链上下游协会合作发展中探索出新路子。
安徽省快递协会和合肥电商协会是当地龙头行业组织，分别有数百家品牌会员企业。电商位于产业链的上游。随着互联网的发展，消费观念的转变，人民群众购买力增强，网上购物井喷式增长；作为产业链的下游，快递面对电商企业的无序发货、倾销式发货，经常造成快件爆仓、积压、延误，用户享受不到优质的服务。每年“双11”快递企业都要付出更多的人、财、物储备来迎战旺季高峰，一线员工压力很大，加班加点更是常态。
安徽省快递协会通过调研走访电商、快递企业，深入了解作业流程，掌握各时间节点平均业务量，研判各阶段业务峰值，主动与市电商协会展开会商，共同制定下发《关于建立联合推进电商、快递旺季生产错峰发货、均衡发件协调机制的实施意见》。两家协会从行业组织和各自领域发挥平台作用，共同为加快区域经济发展作出贡献。同时，在组织领导、信息互通、货量预警，舆情通报、疫情联防等方面明确分工，落实职责，确保全网不瘫痪，重要节点不爆仓。为了使广大用户知晓电商、快递服务情况，两家协会组织安徽日报、合肥电视台等新闻媒体开展“媒体探底进网点”采访活动，现场报道电商、快递保安全、保畅通、保平稳工作情况，让用户充分了解快件是如何进家入户的。近日，两家协会还签定战略合作协议，缔结友好协会，为进一步深化区域间合作，打通上下游，加强双方交流打下良好基础。
截止日前，合肥地区电商有序发货，均衡推进，从11月1日到11日0点45分，已有382个品牌在天猫双11的成交额超过1亿元。快递企业积极应对，合理疏导，双11当天业务量峰值达3500万件，比去年同期增长21.67%，没有出现大面积爆仓、积压、延误等现象，用户申诉处理满意率达98.20%，较去年同期提升3.1个百分点。
