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12年后,人手变成了机械手!

2026年05月12日来源:



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当拆开生鲜快递

准备享受美味的那一刻

你是否想过

一个包裹

究竟要走多远的路

才能从大山深处

来到你的面前?



《煤,婚礼和一个包裹》
这是2014年劳动节前夕
新华社播发的一篇稿件
镜头记录下一个包裹
从卖家被快递运输到
买家手上的过程
折射出中国电子商务的蓬勃发展


12年后,今年劳动节前夕
新华社记者再次用影像
记录下一个包裹的“旅程”
时代的发展改变了劳动方式
提高了劳动效率
人工智能、机器人等
新技术和新装备的运用
已经悄然重塑了
快递处理流水线
中国邮政走出了
一条“智”变之路




走出大别山深处的茶园


位于大别山腹地的安徽省六安市霍山县磨子潭镇宋家河村,是霍山黄芽茶叶的核心产地之一,清明前后,采茶、制茶、卖茶,是当地村居民最重要的工作,也构成了他们主要的收入来源。



过去,乡亲们要挑着沉甸甸的茶筐,踩着崎岖山路走出深山,将辛苦采制的茶叶,层层托付给经销商,辗转多日才能抵达消费者手中。


而如今,快递员的身影穿梭在茶山脚下,上门取件、打包封箱,指尖一点便完成发货。





曾经茶叶销售单纯依赖线下渠道,如今互联网直播的兴起,让深山好茶直接走进都市人家,让茶农与消费者面对面。






邮区中心的无人化作业


近年来,随着中国邮政体系化构建无人车、无人车间、无人机、无人驿站多式联运、紧密衔接的无人场景应用新生态,包裹处理效率得到了大幅提升。





在安徽邮政工作了20年、现年42岁的合肥邮区中心邮件处理中心进口班副班长王德宏是变化的亲历者。他回忆起这些年的变化,感慨良多。


 王德宏  


我刚参加工作的时候,邮政基本上都是靠人工去分拣快递和信函,分拣是最辛苦的,当时只有一台皮带机,几十上百人纯手工分拣,一天处理几万件邮件。


现在更多是由机器来分拣,工作节奏变快了,一天将近处理200万件。有了高速双层分拣机、AGV轻小件分拣机器人的辅助,我们的工作强度没那么大了,但是压力也随之而来,知识迭代太快了,可能平均一年就引进一种新设备,个人的学习的能力、学习的方法需要更好地跟上这个时代。






无人车送茶上门


在合肥邮区中心蜀山场地,分拣好的包裹已经实现通过无人车进行转运。





无人车到达中国声谷邮政智能服务中心后,邮政投递员从无人车中取出茶叶包裹,送至买家手中。







12年
从挑茶出山到上门收寄
从线下销售到直播助农
从人工分拣到智能作业
科技的迭代
成就了一个包裹的“升级之旅”
更奋进、更焕新
更担当、更蓬勃的
中国邮政不断满足
人民美好生活用邮新需要


来源:新华社、中国邮政报





中国快递协会

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