社会责任

达达集团抗击疫情在行动,力推“无接触配送”安全新模式

2020年01月30日来源:达达集团

为减少新型冠状病毒感染的肺炎疫情对市民生活带来的影响,达达集团力推“无接触配送”安全新模式,避免面对面接触,尽可能确保配送安全。

达达快送平台启动应急预案

1月29日,达达集团(原“达达-京东到家”)表示,作为国内领先的本地即时零售和配送平台,疫情爆发后,高度重视并组建专项应对小组,分级分类制定策略和预案,对各类风险进行管控。

集团旗下有达达快送和京东到家两大业务板块。目前,集团旗下的达达快送作为本地即时配送平台,已向全国骑士发出通知,倡导坚守在配送一线的达达快送骑士,以健康和安全为第一位,务必戴好口罩、消毒餐箱。平台从全国范围积极调拨口罩并要求达达骑士佩戴,确保配送安全。

与此同时,集团旗下的京东到家与达达快送一同上线“无接触配送服务”,呼吁消费者采用此种服务:在京东到家或达达快送下单时,通过“订单备注”要求骑士将商品放至指定位置,如:前台、门口等,避免面对面接触,最大限度降低风险。

平台还拟定应急预案,密切管控骑士群体的健康情况,有异常第一时间采取应急处置措施,并上报卫生健康主管部门,配合排查和隔离。

京东到家平台全力监测排查

而作为本地即时零售平台的京东到家,则迅速启动了价格监测机制,与平台上的广大商家携手,全力保障各类防疫相关物资供给、平抑价格。开通了平台物价投诉热线,接到有关价格异常举报后,平台第一时间跟进,对价格异常的商品、哄抬物价的商家作警告、下架等处理。

近日,多地市场监管部门查处多起口罩涨价或价格违法事件,京东到家平台就此做全面排查。目前,平台入驻商家售卖的商品价格平稳。

除稳定价格外,京东到家平台已全面排查野味类商品并下架。达达快送平台也发出推送,要求严格禁止配送活禽活畜、野生动物及其相关半成品;引导骑士在配送过程中发现送货品种中有野味等货物的,及时上报平台。