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山东省快递协会组织开展行业客服 线上系列培训
为进一步提高快递行业服务质量，提升客户体验感和满意度，提高快递从业者服务能力与素质，更好地促进行业良性发展，近日，山东省协会针对行业凸显的客服问题，聘请专业讲师就快递行业客户服务知识和技能认真编撰了培训课件，并聘请专业人士录制了系列教学视频。课件从《语言沟通艺术》、《投诉处理》、《投诉类型》三个方面对客服工作日常遇到的问题进行了梳理、归类和细致讲解，以便指导行业客服人员正确、依法依规、有理有据、高效地处理解决快递投诉问题，有效化解消费者与企业之间的矛盾，从而增强消费者使用快递的体验感和愉悦感。
2020-05-08 -
天津市快递协会秘书长、党总支书记李慧良 劳动节慰问一线快递员工
劳动节当天，协会秘书长、党总支书记李慧良带领协会党员深入圆通、申通、中通、百世、韵达基层网点，慰问一线快递员工，详细了解基层网点复工复产和防疫工作情况，指导并亲自参与快递网点疫情防控工作。
2020-05-08
在基层网点，李慧良详细了解网点复工复产、防疫措施落实、快递员工自身防护措施是否到位、防疫物资有没有保障等情况。亲切慰问了一线快递员工，了解他们的工作情况，对他们在疫情期间坚守岗位、勇担社会责任，为满足我市人民群众网购快递需求不惧危险、勇敢“逆行”的精神表示高度赞扬，并为他们送上防护口罩，勉励他们在做好自身疫情防控工作的同时，更好地满足人民群众用邮需求。
为进一步强化基层网点全面复工复产、疫情防控责任担当，指导基层网点认真落实疫情防控措施，每到一处，李慧良和协会党员都主动参加到快递员工的劳动中，和他们一起对作业区域进行消毒，他一边劳动一边要求网点要严格落实市邮政管理局疫情防控有关措施和要求，强调低风险不等于零风险，要继续用一级的防疫措施落实我市二级响应工作部署，定期对营业场所消毒，按规定对员工测量体温，确保基层网点安全、稳定。
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天津市快递协会党总支 开展“党旗引领献爱心，众志成城抗疫情”特殊党日活动
为积极响应市社会组织党委在《关于在坚决打赢疫情防控阻击战中进一步发挥社会组织党组织和党员作用的通知》中发出的号召，4月16日天津市快递协会党总支开展“党旗引领献爱心、众志成城抗疫情”特殊党日活动，向8个快递企业党支部发放口罩4000个，用于支援奋战在一线的“快递小哥”，在做好防疫工作的同时，更好地为广大市民提供安全、优质的快递服务。
2020-04-16
党总支书记李慧良强调，疫情以来，各党支部充分发挥党组织战斗堡垒作用，行业疫情防控工作取得了成效。但疫情就是命令，防控就是责任，各党支部要进一步发挥作用，协助企业做好疫情防控、复工复产等工作。一是加强党的宣传和教育，广泛宣传中央和市委重大决策部署，积极发掘党员在疫情防控、捐款捐助等方面的先进典型和感人事迹，在党的坚强领导下凝聚起众志成城抗击疫情的强大力量；二是提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控工作重要指示精神。党支部书记要干在前、苦在前，坚守疫情防控工作第一线，充分发挥先锋模范作用。三是不松懈、不侥幸、不大意。各党支部要坚持“外防输入，内防反弹，联防联控，群防群治”的工作机制，进一步加大力量落实各项防疫措施，确保取得抗疫最终胜利。 -
积极筹备 精心组织 安徽省快递行业 “线上培训课程”正式上线开课
在安徽省邮政管理局指导下，安徽省快递协会协同安徽省京邦达供应链科技有限公司、安徽邮电职业技术学院共同筹备组织，经合肥市邮政管理局审批同意，2020年第一期合肥市快递行业培训班于4月7日正式开班，82名京东快递小哥将通过互联网学习平台进行理论课程的线上学习。
2020-04-08
此次培训，首次采用理论课程线上培训方式，培训人员登录互联网学习平台进行课程学习，完成规定课时的学习将视为线上培训达标。理论课程的内容涵盖员工职业道德、安全管理、相关法律法规和标准、疫情防控、快递服务、快递业务、快递服务礼仪、快件处理等知识，课程总时长约1300分钟。 -
江苏启动2020年全省快递标杆网点建设
近日，江苏省快递协会联合省邮政管理局下达了2020年全省快递标杆网点建设计划，启动了邮政速递南京市白龙江营业部、顺丰速运南京市北岭路点部等50个快递标杆网点的建设。
2020-04-03
推进快递标杆网点建设是江苏省快递网点标准化建设工作的重要内容。自2017年全面启动快递网点标准化工作以来，目前全省已建成标准化网点5008个，城区自营快递网点标准化率达到99.8 %。为进一步提升末端服务水平，实现网点基本标准化基础上的提档升级，2019年10月，江苏省邮政管理局、江苏省快递协会研究制定了《江苏省快递标杆网点建设规范》，明确了标杆网点建设奖补政策，启动全省快递标杆网点建设工作。经向全省各市局、各主要邮政快递企业征集建设需求并审核研究，2020年全省共下达50个快递标杆网点建设计划，覆盖了全省13个地市，涉及邮政、顺丰、中通等14个快递品牌。
下一步省快递协会将指导各市协会和企业认真执行计划，积极争取地方和企业总部政策，有序推进建设工作，将严格组织现场验收，及时落实建设资金奖补，确保打造一批高标准、高起点、高质量的快递标杆网点。 -
广西邮政快递业积极助力农村抗疫复产
近期，广西邮政快递业积极开展惠农服务，助力农村春耕复产和农产品销售。
2020-04-03
受疫情影响，广西部分农村地区出现农产品滞销积压。各邮政快递企业积极与地方政府合作，主动对接农户需求，助力农产品线上销售。广西京东联合南宁市举办“2020年南宁沃柑节” 特色助农活动，利用京东生鲜、京喜、东东农场等平台拓展南宁沃柑销售渠道，以优惠价格提供直达乡镇，现摘现发的配送服务，带动南宁沃柑线上销售超过2万吨。广西邮政利用自有电商平台，帮助农业合作社和农户开展线上销售，依托市、县、乡、村四级物流体系，为滞销农产品提供寄递服务。北海邮政、韵达等企业积极参与地方政府举办的红薯产品线上营销活动。其中，北海邮政为遭受损失较重的农户免费提供红薯产品运输服务。
各企业在助力纾解农产品滞销问题的同时，积极服务春耕复产。中国邮政广西分公司联合自治区农业农村厅印发通知，要求各级邮政企业加强与农业农村部门协作，支持春耕复产。在邮掌柜等线上平台开设“春耕早购专场”，与供应商合作为农民提供价格优惠的农资产品，并提供配送服务。同时，发挥金融业务优势，为合作社及农户开放小额贷款业务，并提供疫情防控期间配套农业保险服务，帮助农民解决春耕复产的后顾之忧。
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广西壮族自治区常务副主席批示肯定邮政快递业复工复产工作成效
近日，广西壮族自治区党委常委、常务副主席秦如培就广西区邮政管理局报送的关于落实国务院常务会议要求，推动全区邮政快递业复工复产情况的报告作出批示，指出邮政快递业抓好行业疫情防控的同时全力做好复工复产工作，抓得有成效。
2020-04-03
新冠肺炎疫情爆发以来，广西区邮政管理局按照国家邮政局和自治区的统一部署，一手抓疫情防控不放松，一手抓复工复产不动摇，全力以赴为邮政快递业疫情防控及复工复产争取政策支持，在实现全面复工复产的同时，全区邮政管理部门及行业各企业未出现人员感染或疑似病例。截至3月23日下午16时，全广西区规模以上品牌企业复工率100%，各企业县级以上处理场所复工率100%，全区所有乡镇及街道的邮政快递服务已全部恢复。从业人员复工率达到100%，且超过春节前人数规模4.33%。全区邮政快递业整体处理量于2月24日已恢复100%，3月23日收件量241.47万件，为2019年日均量的148.32%；投递量474.09万件，为2019年日均量的114.17%。。
广西区邮政管理局表示，将明确方向、振奋精神、坚定信心，狠抓疫情防控，全面复工复产，着力打破乡村、社区“最后一公里”投递障碍，坚守安全底线，更好服务“六稳”和经济社会发展大局，同时切实关心关爱快递小哥，充分保障他们的防疫物资供应，着力加强他们的权益保护。
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重庆市快递协会党支部走访慰问基层党支部
近日，市快递协会党支部书记、会长胡绍波带领全体党员赴顺丰航空分拨中心和基层网点进行走访慰问，并送去了口罩、消毒液、一次性手套等防疫物资。顺丰重庆公司对重庆市快递协会带来的慰问物资以及疫情期间的大力支持表示衷心感谢，送上锦旗“全心全意服务快递小哥、排忧解难齐心共战疫情”。
2020-03-26 -
新疆邮政管理局召开邮政快递合作下乡进村框架协议签订仪式
为有效整合行业资源，指导“邮快合作”下乡进村，助力精准扶贫、乡村振兴。3月20日，新疆邮政管理局组织召开邮政快递合作下乡进村框架协议签订仪式。自此，全疆“邮快合作”下乡进村工作全面启动。
2020-03-23
签约仪式上，中国邮政集团有限公司新疆分公司分别与顺丰、中通、圆通、申通、韵达、百世、京东、德邦等八家品牌快递企业新疆公司负责人签订《邮政快递合作下乡进村框架协议》。 -
江苏省快递协会积极参与组织调配13万只口罩保障快递行业复工复产
近日，为保障行业所需防疫物资，江苏省快递协会根据江苏省邮政管理局工作安排，积极参与组织调配了两批共13万只口罩支持快递行业复工复产。
2020-03-20
疫情防控期间，邮政行业运营所需口罩等防护物资的缺乏，极大地影响了企业正常运营和行业全面复工复产。省协会在疫情期间主动了解各会员单位的复工情况以及防疫物资缺口，在省邮政管理局从省政府争取到两批13万只口罩调配计划后，积极配合组织做好口罩的订购、调配和发放工作。两批口罩均按省防控领导小组物资保障组的要求，采取“统订分发”的方式分配，由省协会垫资统一向省医药公司订购，再按订购价分发给各快递企业使用。截至2月25日，13万只口罩已全部分配给苏宁、申通、韵达、京东、圆通、百世、德邦、龙邦、跨越、晟邦、优速等12家快递企业，全部用于一线生产人员。
下一步，省协会将根据企业需求，配合省邮政管理局多渠道争取防疫物资，为我省快递行业全面复工复产提供保障。