快递舆情

截至5月31日，2021年“快递+枇杷”业务量已超150万件，比去年增长37.6%。枇杷保鲜期短，经不起一点磕碰，且对运输的要求很高，只要耽误一点时间，品质就会大打折扣。经过多年全方位探索，在解决枇杷寄递难题上，苏州邮政快递业逐渐掌握了一套“独家秘籍”，枇杷也从最初的几篓寄递到现在走向全国，从名不见经传成为个中翘楚。

枇杷入市 快递“抢鲜”

“东山白沙枇杷果肉洁白，风味清甜，极具江南滋味；金庭青种枇杷果大汁多，酸甜可口，令人回味无穷。”在5月14日举行的“五五购物 吴中好物”2021年吴中枇杷采摘节活动上，苏州市吴中区副区长盛建峰手捧枇杷面对镜头，开始了网络直播带货。我国枇杷传统种植四大产区， 吴中区的东山和金庭就占了两席。吴中枇杷被誉为“果中之皇”，曾获江苏优质水果评比金奖，被农业农村部授予农产品地理标志登记证书。今年32岁的沈先生是一位土生土长的东山人，自诩“ 农二代”的他，家里经营着茶叶、枇杷、杨梅等特色农产品。“现在微信、抖音用的人很多，家家户户基本都是长辈负责生产，年轻人帮忙在网上销售。”沈先生介绍道，枇杷一上市， 他就发朋友圈吆喝，如今一半枇杷是通过微信售出、快递发货的。“现在快递服务越来越好，上门帮忙包、搬运不在话下，运输质量一年比一年高，让大家越来越省心。” 

近年来，参与到枇杷季中的快递企业逐年增加。早在枇杷上市前几个月，邮政、顺丰、京东、跨越、德邦等快递企业就深入东山和金庭，布局枇杷运输解决方案。4月底， 在东山电商产业园，就能看到各家企业搭建临时中转场和揽收点的忙碌身影。

今年，顺丰从苏州各地临时抽调了350多名快递小哥专门负责枇杷运输业务。枇杷季村民忙不过来时，他们就主动上门帮忙装箱打包。00后快递小哥小陈被临时派来东山，早的时候6：00就要上班，晚上有时要到24：00才能收工。“虽然忙个不停，但是公司给我们安排了当地宾馆就近入住，收入也多了不少，希望枇杷季久一点。”小陈说。

据了解，顺丰在揽收端做足了准备，针对包装、揽收时效、运输中转模式作出新的优化，预冷柜、冷藏车等投入量翻一番，共设80个临时揽收点。以往只用于大闸蟹包装的打包机，今年第一次用于枇杷外盒包装，大大节约了时间成本和人力成本。为了加快前端的流转速度，减少中转环节，顺丰开通了南京、上海、杭州、无锡等城市的直达干线， 江浙沪以外统一走空运路径，从东山的临时中转场直接发车至机场。针对天气或道路异常等特殊突发情况，顺丰还设置售后异常处理专线，当发现货物延迟时，异常处理机制将急速运作，尽力保证枇杷运输时效的稳定、安全。

邮政苏州分公司则采取“专业+区事业部”联合营销模式组建了60余人的项目团队，深入东山、金庭22个建制村及社区，通过前期春茶收寄期积累的客户信息，实行100%销号式走访；设置25个临时收寄点，便于服务农户；设置冷柜储存箱1处，开设6辆揽收专车，每天4个频次分批运输，减小处理中心集中卸货压力，确保当日收寄的枇杷当日100%赶发。

“我们今年以党建引领，开展惠农合作，紧扣‘我为群众办实事’实践活动，将邮车开入各村枇杷种植区服务枇杷季。”邮政苏州分公司第七党支部与姑苏园区党支部结对共、建，深化“比学赶帮超”活动，成立寄递枇杷项目党员突击队，协助驻点揽投人员进行枇杷包装、运输和下单操作，两天时间共揽收2514件。在车辆和人手紧张的情况下，还有党员开着自家的车走街串巷运输枇杷，协助果农用手机下单。

德邦今年搭建了1000平方米的临时分拨点，自收货网点至临时分拨点多频次接驳，实现高效接货。德邦快递苏州区域负责人陆万里表 示：“我们除了在产地设立分拣中心之外，还开拓14条直送专线，保障枇杷次日送达。如果是上海或苏州城区的消费者，上午9：00前的发货，下午即可送达。”

走出国门 打造超级IP“

世界枇杷看中国，中国枇杷看苏州！大家好，这里是苏州邮政惠农直播间。”5月20日下午，邮政苏州分公司联合枇杷农户开设“520东山白玉枇杷”专场直播活动，当天销售订单807笔，销售额达10万余元，有效促进了枇杷的销量。

一方水土滋养一方物产。苏州地产名特优农产品众多，即使同样的品种，地理环境不同、土壤环境不同、气候环境不同，口感、品相等也会不同。其中表现最为明显的是洞庭碧螺春茶叶、阳澄湖大闸蟹。再加上种植资源的独特性，苏州农产品的品质优势、品牌优势和市场竞争优势就更加凸显。就此而言，东山枇杷大有走出国门的潜质与可能。

身为东山镇双湾村出口果园法定代表人，施晓冬是土生土长的东山人，种了半辈子枇杷，让东山枇杷走出国门、享誉海外一直是他的心愿。2020年年底，施晓冬找到东山镇农林服务中心，表达了出口枇杷的意向。

这不仅是施晓冬一个人的心愿，让枇杷走出国门、享誉海外，是数代东山果农的憧憬。但由于白沙枇杷肉质娇嫩、保鲜期短、不易储存，过去少有企业尝试将枇杷销往国外。随着东山枇杷产业与“互联网+”的深度融合以及冷链物流的日趋成熟，跨国销售枇杷不再成为“天堑鸿沟”。

“冷链物流是其中至关重要的一环。”了解到出口枇杷需求后，顺丰与苏州海关、东山镇等积极对接，以确保枇杷从果园到境外的全程冷链运输顺利。今年5月，东山镇与新加坡阳光国际有限公司、顺丰速运签约，达成枇杷出口第一单。在多方的共同努力下，5月18日，首批400箱280公斤东山枇杷搭上冷藏车，从采摘地直发杭州萧山机场，独立报关，随后搭载顺丰航空运往新加坡，仅用16小时就顺利抵达新加坡，并于19日在新加坡裕华国货（新加坡唯一经营中国货品的大型百货公司）及水果零售店亮相。

“感谢快递帮助东山枇杷顺利走出国门，实现了我多年的心愿，为东山枇杷打响了金字招牌。” 东山枇杷首次走出国门，施晓冬感激地说。

新加坡华人Edward MA与家人一起品尝到了千里迢迢空运自中国苏州的枇杷，赞不绝口道：“如同白玉一样晶莹，又像珍珠一样珍贵，是我最想念的家乡的味道。”据悉，东山镇通过顺丰向新加坡出口了2000公斤枇杷，以解新加坡华人舌尖上的乡愁。

近年来，苏州紧紧围绕优势和特色农业产业发展需要，以政府为主导、企业为主体、市场为导向，按照“集中力量、整合资源、强化培育、扶优扶强”的思路，大力培育一批具有鲜明地方特色和市场知名度的“苏”字头精品特色农产品区域公用品牌集群，促进苏州农业高质量发展增值增效。在这一过程 中，快递服务让家喻户晓的碧螺春茶叶、阳澄湖大闸蟹等从苏州奔向天南海北，2020年苏州快递服务特色农产品产值超过40亿元。

新起点，正芳华。在产业协同撬动的未来，东山枇杷将有望被打造成为苏州的另一个“超级IP”。