北京邮政快递业畅通末端服务初见成效
2022年12月16日来源：国家邮政局
从12月14日开始，不少北京市民发现，自己的快件物流轨迹，在分拨中心或者网点经历了一到数日的停滞之后，终于有了更新。北京市民的这一印象，也通过统计数据得到印证。国家邮政局监测数据显示，12月14日，北京地区主要快递企业共投递快件1017.99万件，比前一日增加约10%。
进入12月以来，人民群众对邮政快递的需求明显增加。“双12”业务旺季期间，全国邮政、快递企业日均揽收包裹量超过4亿件，迎来新一轮业务高峰。在国务院物流保通保畅工作机制持续推动下，邮政快递业整体运行较为畅通。但近期，北京地区受疫情影响，快递员在岗数量出现明显的阶段性下降，对行业正常运行带来不小的压力。
国家邮政局市场监管司相关负责人表示，针对近期北京地区从业人员减少带来的服务问题，在国务院物流保通保畅工作机制的领导下，国家邮政局和北京市人民政府制定了具体的工作方案，督促邮政快递网点应开尽开，千方百计补充快递员，保重点区域、保急救药品、保重要物资。
“当前，最关键的是解决阶段性人员缺口问题。”国家邮政局市场监管司相关负责人指出。为此，国家邮政局指导企业按照“四个一批”原则，抓紧补充企业用工，即：通过企业管理人员下沉和市内其他区域支援一批；向劳务外包公司招聘一批；快速从京外调配入京一批；隔离结束后复工返岗一批。从12月13日开始，已经组织全行业行动起来，各企业新增用工陆续到位，进京支援人员有序抵达。同时，为了更好保障员工的作业和生活，还指导企业总部制定了对北京地区的支持政策，为外地调配支援的员工发放特殊的用工补贴。北京市委市政府也给予了大力支持，在临时住房保障和防疫物资配备等方面解决了大量实际困难。
据北京市邮政管理局相关负责人介绍，北京前期部分暂时停业的快递网点已全部正常开业运行。12月14日，北京市邮政快递业上岗人数比前一日增加6000多人，其中临时招聘、外包5229人，外地调配660人。下一步将继续督促指导企业切实做好积压邮件快件处理，采取措施提升运行保障能力，保障快递末端服务，做好行业保通保畅工作。
“我们相信，通过大家共同的努力，一定能够快速解决问题，有效满足群众的寄递需求。”国家邮政局市场监管司相关负责人表示。
