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中国快递协会在沪督导“双11”快递服务保障工作
“双11”快递服务硝烟弥漫之际，11月11日当天，中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德奔赴全国快递中心上海，督导“双11”快递服务保障工作。上海市快递协会副会长沙剑勇、秘书长高镇海、青浦区邮政管理局局长严李东等陪同督导。 李惠德一行先后视察了百世汇通、邮政速递、申通、顺丰等快递企业，详细了解了当前的运行情况、服务能力、基础设施投入、保障措施、应急方案等，帮助协调企业“双11”服务工作中遇到的问题。 在百事汇通，李惠德一行听取了总经理周建对“双11”运作情况的介绍。据悉，为迎接“双11”，全网增加了3万多人，“双11”当天准备了1500辆车，在保税区、自贸区都有自己的仓储，预计今年“双11”跨境小包的成交额在800-900亿之间，比去年增长40%。 来到中国邮政速递物流股份有限公司上海市邮件处理中心，李惠德常务副会长详细了解了处理中心业务能力、备战“双11”的准备情况。上海市分公司为积极备战“双11”专门投入了徐德路等地的大型内部处理场地、新型自动化分拣设备，充实了生产人员，李惠德对此给予高度的赞赏。同时，希望上海EMS借鉴同行企业的先进经验，在发展上争取有新突破。 随后李惠德一行视察了申通快递上海航空部和视频监控中心。陈向阳常务副总裁介绍了申通快递为迎战“双11”部署的各项准备工作，李惠德常务副会长对“双11”高峰保障及公司下一步发展提出建议，希望发挥全网络30万人的主观能动性，确保整个“双11”高峰期保障工作有序进行。 在顺丰速运集团上海分公司，李惠德副会长参观了总监控室和客服中心，亲切向客服代表询问了“双11”当日客服接待情况，并对其工作给予了高度赞扬。 视察中，李惠德常务副会长充分肯定了快递企业为“双11”做的各项准备工作，强调快递企业要按照国家邮政局和中国快递协会的有关要求做好“双11”快递服务保障工作的部署，确保今年“双11”快递服务达到“安全、平稳、畅通”。
2015-11-13 -
中国快递协会李惠德副会长夜访快递企业 慰问一线员工
11月11日晚，中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德一行，马不停蹄，前往快捷、韵达、圆通、中通等快递企业，协调指导企业全网应对“双11”业务高峰运作工作，并对奋斗在一线的广大干部职工进行慰问。 快捷快递董事长吴传龙与李惠德常务副会长座谈，展示了企业文化建设成果，刘晓社副总裁介绍了“双11”的准备情况。李惠德常务副会长指出，快捷快递要加强基础建设和信息化建设，希望“双11”能做到“不爆仓、不积压、不曝光”。吴传龙董事长表示快捷会全力以赴，保证“双11”平稳运行。 在韵达速递总部，李惠德常务副会长一行参观了旺季指挥中心和分拨中心操作现场，详细了解了韵达速递全网络在“双11”首日的快件揽收、分拨、中转和派送情况。他强调，“双11”期间，在做好快件中转的同时，重点关注派送等末端服务，要确保快件及时送达客户手中。据韵达速递信息管理系统数据显示，2015年“双11”当日，韵达速递全网络订单量达到4160万。 黑夜的圆通总部灯火辉煌，圆通速递总裁相峰向李惠德常务副会长一行简要汇报了圆通全网“双11”的运行情况，及快递业务旺季工作安排。李惠德常务副会长充分肯定了圆通在应对“双11”高峰所做的筹备工作，并希望圆通进一步提升自身实力和服务水平，要以最佳的状态、最实的举措、最优的业绩，全力以赴，确保旺季安全畅通、平稳运行。 前往中通转运中心的路上，已经看到大量的有快递标识车辆。来到中通，董事长赖梅松首先向领导一行汇报了中通“双11”业务高峰应战情况。他表示，面对“双11”大考，将发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，确保“双11”业务高峰期全网快件运转和投递工作的安全、有序、平稳。 在实地察看中通快递上海转运中心操作现场后，李惠德对中通应对“双11”业务高峰期间所做的各项工作表示肯定。他指出，要贯彻落实好国家邮政局年中工作会议精神，确保快件最后一公里畅通无阻，同时要抓好生产安全，向全社会及广大消费者交一份满意的答卷。
2015-11-13 -
中国快递协会与台湾物流暨供应链协会签署合作备忘录
11月3日，高宏峰会长率考察团一行拜访了台湾物流暨供应链协会，双方举行座谈并签署了合作备忘录。 会上，台湾新竹物流等企业介绍了其转型升级的发展状况，双方会员企业间交流了合作意向。同时，双方还就行业未来发展趋势等问题进行了深入交流。台湾物流暨供应链协会秦玉玲理事长表示希望两协会能够携手搭建更加广阔的平台，借由快递，加速推进两岸物流快递业的合作与资源整合。高宏峰会长也表示双方在半年内实现互访，表明两岸物流快递业者合作意愿强烈，相信通过两协会的共同努力，必将深入推进两岸商贸往来的进一步发展。 在台访问期间，考察团还参观了华航货运有限公司、顺丰速运台北分公司、台北港国际物流有限公司等企业并举行座谈，就台湾国际快件转运、快递业节能减排、两岸海运快递合作等情况进行了实地考察。
2015-11-05 -
高宏峰会长率快递企业参访台湾
11月2日，中国快递协会高宏峰会长、李惠德常务副会长兼秘书长率领快递企业相关负责人一行抵达台湾，对台湾物流快递业发展进行考察访问。高会长一行首先与桃源国际机场举行座谈。双方就桃源机场货运业特别是快递物流业的建设与规划进行了深入细致的交流。桃园机场温副总经理表示桃源机场有独特的地理优势，货运服务能力还有相当的潜力与发展空间，机场欢迎大陆快递企业参与机场物流枢纽服务建设，桃源机场也将积极为快递企业分拨处理中心建设提供各种便利。高宏峰会长表示随着跨境电子商务的高速发展，两岸在物流快递方面的需求日趋迫切，相信桃园机场与大陆快递企业如能密切协作，必将有力地推动两岸商贸往来进一步的发展，惠及两岸民众。中国快递协会也将积极发挥沟通协调作用，推进双方具体合作的达成。
2015-11-04 -
中国快递协会印发《绿色快递节能包装倡议书》
在2015年9月16日召开的中国快递协会 “双11”快递服务预备会上，中国快递协会宣读了《绿色快递节能包装倡议书（征求意见稿）》。会后，经收集多方反馈建议并修改完善，现正式印发《绿色快递节能包装倡议书》给你们，请你们积极响应倡议，从绿色包装节能快递开始，为节能环保型社会贡献快递业的一份力量。 附件：绿色快递节能包装倡议书 绿色快递节能包装倡议书 随着现代工业的快速发展和人类环境保护意识的不断增强，绿色快递、智慧快递是未来快递业发展的必由之路，快递物流业实现绿色包装将成为一个必然趋势。快递业实行“门到门”的服务，快件具有小而散、多而杂的特点，存在多环节操作、多频次装卸的特殊性。快递企业为保证快件全程安全寄递，对快件进行严格细致的包装似乎是不可缺的。如何应用有效的、节能环保的包装技术和包装材料，实现快件安全寄递， 达到“绿色快递”的目标，是我们行业的责任，也是每一个快递企业的责任。 2014年快递行业完成140亿件包裹，2045亿元收入，产生约7000万吨货量，产生的包装垃圾以百万吨计，对环境保护影响巨大。“绿色快递”涉及国家政策、网购商家、物流运营、消费者等多个群体，建立以法规为主线、政府为主导形成电商、物流、消费者全面参与的格局非常必要。为响应国家邮政局号召，为行业发展的宏观和长远利益，中国快递协会和各快递企业为推动“绿色快递”共同倡议。 一、推动法律规定研究。运用法律法规来调控对包装废弃物的回收再利用，对不可避免的一次性包装废弃物须进行再利用或再循环，减少环境污染，节省资源，用法律条规来约束人们增强环保意识，积极参与环保。 二、落实国家节能减排、循环利用资源的优惠政策。制定快递业绿色发展规划标准和统计监测评价体系，推进绿色低碳试点示范工程，引导和鼓励企业走绿色发展道路。 三、推广科技环保材料。鼓励包装制造企业采用清洁生产技术，使用可循环利用的包装材料以及可降解的物料辅料，降低原材料和能源消耗；创新生产模式，积极开展物料辅料的回收再利用；包装产品制造环节的原材料、工艺水平要符合绿色环保要求。 四、选用可重复利用的物流包装容器。快递企业提供的包装服务要进行技术优化，对过度包装的快递物品进行劝导并提供技术支持，选用方便操作、成本低廉、安全实用，可重复利用的快件包装材料。 五、采用集合包装技术。在快件的运输转运环节，可将一定数量的快件装入具有一定规格强度、能长期周转使用的更大包装容器内，形成个性化的搬运单元。如小型集装箱、集装袋、托盘集装、框架集装等。节约包装材料，降低包装成本，促进物流包装规格化、标准化。 希望通过各快递企业的努力、各界的支持，以及全社会一点一滴的改变，切实推动绿色快递建设进程，为建设节能型环保社会做出贡献。 绿色包装，节能快递。环保地球，快递在行动！
2015-11-02 -
全国政协召开快递业专题座谈会 助力快递企业加速迈上新台阶
10月27日，全国政协召开快递业专题座谈会，倾听交流我国快递业在发展中遇到的困难与问题，为快递支撑国家战略、打造“快递强国”支招探路、排忧解难。全国政协副主席、全国工商联主席王钦敏出席座谈会并做重要讲话，全国政协常委、经济委员会主任周伯华，副主任石军、李克农，中国快递协会会长高宏峰等部分全国政协委员参加座谈。国家邮政局副局长刘君、中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德参加座谈。 王钦敏对中国快递业的发展给予了充分肯定。他表示，快递是一个兼具创新性和成长性的行业，是服务业的生力军，不仅数量大、发展速度快，更是惠及面广，各行各业、千家万户都离不开，接地气。但目前行业还存在着政策缺位、利润率低、人均产出少等问题，企业和员工干得非常辛苦，延续当前的发展形态，要再上一个层次有难度。 王钦敏指出，中国快递的做大做强和“走出去”，要把握住几个关键点：一是站在国家层面定位快递。快递是“数字经济”的毛细血管，是大物流的重要组成部分，也是电商这种新型商品流通模式的重要渠道，要以“互联网+”为方向，系统梳理行业融通问题，加强顶层设计、落实好现有政策，营造良好的发展环境。 二是“走出去”是中国快递的未来方向和重要使命。在“一带一路”战略中，光有基础设施的投入还不够，还要通过快递物流等方式推动商贸输出和流动，与沿途国家形成紧密的经济往来，这样“一带一路”基础设施才有用武之地，才能有效运转。 三是农村电商和快递下乡具有广阔的空间，快递要从城镇走向农村，实现均衡发展，同时通过新农村建设的资金投入盘活农村经济。 四是定制生产、众创制造等新型制造业方式，离不开快递带动生产要素、原材料、技术流等的快速流转，这又是一个新的增长点。 五是中国快递业的目标是“做强”，要通过资本注入、交叉持股、企业资源整合和优化来打造快递“航母”。 刘君表示，邮政体制改革是中国快递业发展的关键和推动力，使快递业实现突飞猛进的大发展。《国务院关于促进快递业发展的若干意见》为快递业发展确定了目标，指明了方向，希望全国政协能够发挥独特优势，为快递业发展出谋划策，为《意见》落地实施创造条件、协调推动，进一步优化行业发展政策环境、进一步加快行业改革创新转型升级、大力支持骨干快递企业做大做强、进一步夯实行业安全基础。 高宏峰会长表示此次全国政协组织由王钦敏副主席亲自带队的政协常委、委员一行十余人对快递业进行调研并组织专题座谈，足见政协对我国快递业发展的高度重视与殷切希望。围绕国务院刚刚印发的《关于促进快递业发展的若干意见》的贯彻落实工作，高宏峰会长针对快递业要纳入城市整体发展规划、解决车辆通行难问题、末端配送、快件通关等快递业目前亟待解决的问题，提出了相关意见与建议，并呼吁国家要多方支持、多管齐下，共同谋划我国快递业做大做强的发展之路。 国家邮政局市场监管司、发展研究中心和北京市邮政管理局负责人参加座谈。七家快递企业中国邮政速递物流、顺丰速运、圆通速递、申通快递、中通快递、韵达快运、宅急送等快递企业负责人畅谈了企业发展规划与目前所面临的问题。
2015-10-28 -
十五家快递企业与菜鸟网络共同发出双11快递服务保障承诺
快递行业十五家企业中国邮政、EMS、顺丰、申通、圆通、韵达、中通、宅急送、百世汇通、天天、全峰、优速、快捷、国通、德邦与菜鸟网络于2015年10月23日 “双11”快递服务动员会上以保障“双11”高峰平稳过渡，提升消费者体验为原则，共同发出2015年“双11”快递服务保障承诺。承诺如下： 1.全力保障旺季平稳运行，确实做到保安全、保畅通、保质量，切实做到旺季无重大安全事故，将消费者不满意投诉保持在日常服务水平无明显增加。 2.快递合作伙伴将针对“双11”当日在天猫和淘宝平台产生的交易订单（即“双11订单”）,提供重点保障，确保及时签收。 3.针对部分重点商家的“双11”订单，快递合作伙伴将提供优先保障确保这部分订单提早揽收及派送的服务。 4.菜鸟网络将依托大数据产品全力为快递合作伙伴提供支持，协调错峰发货，保障双11高峰平稳渡过，并协同快递合作伙伴共同开启中国物流行业DT（大数据）元年。
2015-10-27 -
全国政协对快递业开展专题调研
10月26日下午， 13位全国政协委员前往北京邮政速递、顺丰和圆通进行调研，实地考察了快递企业运行及发展情况，全国政协委员、中国快递协会会长高宏峰一同调研。国家邮政局副局长刘君、常务副会长兼秘书长李惠德、北京邮政管理局局长靳兵、北京快递协会秘书长王宝华等陪同调研。 调研组在北京邮政速递公司重点参观了国际邮件处理中心，在顺丰呼叫中心深入了解了企业客户沟通服务工作，在圆通华北转运中心考察了快件的分拨处理过程。委员们在三家企业详细了解了快件处理的各个环节，对快递业近年来高速发展所取得的成绩以及服务经济社会发展所做出的贡献给予了充分肯定。
2015-10-26 -
中国快递协会发倡议书号召行业坚守“安全底线”
编者按：10月23日，中国快递协会在上海召开 “双11”快递服务动员会，新华社发布了中国快递协会发倡议书号召行业坚守“安全底线”的报道。 新华社上海１０月２３日电（记者叶锋 王旺旺）“双１１”快件高峰即将到来之际，针对行业存在的安全软肋，中国快递协会２３日在此间举行的全行业“双１１快递服务动员会”上发出倡议书，号召行业坚守发展底线，维护快递安全。 统计数据显示，今年１－９月，全国快递服务企业业务量累计完成１３７亿件，同比增长４６％；业务收入累计完成１８７８．５亿元，同比增长３３．２％。快递服务业为国家经济发展和经济转型升级提供了有力支撑。 快递行业作为服务生产、服务民生的特殊行业，其生产过程的安全性，关系千家万户和国计民生。尤其是在每年的“双１１”旺季，更是对快递业服务能力和 安全保障的双重考验。 中国快递协会２３日向全行业提出五个方面的倡议。一是快件收寄安全。要严格执行收寄验视制度。快递企业要加强对疑似爆炸装置、危险化学品、枪支弹药、易燃易爆剧毒等物品的查验把关，坚决将各类危险违禁物品堵截在寄递渠道之外。 二是快件封装安全。要加强快件运输前的封装安全检查。大型中转场要启动安检设备，对封装前的快件实行逐件检查，对不符合包装要求的快件要进行特殊处理，防止流入下一生产环节。要采取明察暗访、飞行检查、突击检查等方式，加大安全检查力度，严格执行安全制度，从严掌握相关标准，始终保持高压态势，确保各项安全防范措施真正落到实处。 三是快件运输安全。要加强快递运输车辆管理。利用车辆定位系统进行实时监控，同时加强快件运输车辆随机检查和不定点抽查，杜绝交通安全事故发生；对运行车辆司机要加强安全生产培训，保证快件运输车辆完好率及车辆正常运行，杜绝发生人身伤亡事故和快件严重损毁事故。 四是快件分拣安全。要加强对快件分拣环节的安全管理。重点加强对落地快件包装的检查，对包装破损、内装物品暴露，尤其是对有液体渗漏的快件要采取人货隔离措施，严防发生人身伤害事故。 五是快件投递安全。要加强快递最后一公里管理。快件投递是快递生产链的最后一环，涉及千家万户，快件投递前要进行包装完好检查，快递业务员有必要提醒用户对来历不明的或可疑的包裹进行慎重处理，严防危险品包裹对社会造成危害。 中国快递协会倡议，各快递企业要注重发挥安监信息系统、视频监控系统、申诉系统的作用，加强对寄递渠道安全工作动态的监测预警，健全完善应急工作机制，加强应急人员、物资、车辆和装具等准备工作，组织开展应急演练，提高应急处置能力。要认真落实２４小时值班和领导带班制度，确保行业安全信息渠道畅通。密切与当地综合治理、公安和国家安全等部门的协作，充分发挥各部门职能优势，联合应对处置寄递渠道发生的各类突发情况，最大限度地防控安全隐患，减少危害影响。
2015-10-24 -
《快递小哥》一书正式出版发行
为了更好地为快递企业做好服务，为各快递企业节约培训成本，提高培训速度，让各快递从业人员更好地了解业务知识，强化安全意识、规范作业流程，中国快递协会特组织编写了业务科普图书《快递小哥》，并于2015年10月23日在中国快递业“双11”服务动员会上进行了《快递小哥》一书的首发。 该书由中国快递协会高会长担任主编、李会长担任副主编、并由各快递企业参与编写，由人民邮电出版社负责出版发行，该书是针对快递行业一线从业人员的业务技能培训读本。 《快递小哥》一书按照快递从业人员的日常工作流程，将全书分为接单、收件、分拣、运输、派送、客户管理、安全管理、培训与考核等八个部分，图书内容以实际操作为重点，且每一项操作都配有漫画加以表达，图书可读性强；书中还插有笔记页、常用备查资料、电话簿等实用页面。 在“双11”快递服务动员会上，参会快递企业代表对《快递小哥》一书给予了充分肯定，并表示该书具有较强的实用性。 图书现已正式出版发行，希望各快递企业订购并组织学习。 图书订购联系人：张鹤 电话：18500612969 邮箱：443483645@qq.com。
2015-10-24