中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准,并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立,办公地址设在北京。
3月11日,中通集团服务质量中心2019年度工作部署暨新条例宣贯培训会议在云南省管理中心召开,全国各省市区管理中心服务质量部门负责人参加会议。
会上,服务质量中心总监王芳强调,业务要增长,服务需先行,重视服务质量是中通快递实现“大而强”战略目标的重要一环。在我国经济由高速增长阶段向高质量发展阶段转变的背景下,我们的服务理念、服务要求和服务成果也应该与时俱进,不断满足消费者日益增长的多元化服务需求。要求全网同向发力,做到服务和业务两条腿走路,服务高质量,业务上水平。