快递舆情

以“开放引领发展，合作共赢未来”为主题的2023年中国国际服务贸易交易会即将举行，菜鸟将携“全球五日达”国际快递产品、“高弹性、全域、分层”国内供应链产品、智能制造行业物流解决方案以及全链路减碳绿色解决方案等亮相服贸会首钢园区。

随着跨境电商发展，季节、流行文化等成为重要影响因素，为帮助跨境商家把握商机，提升履约时效，菜鸟联合速卖通将在年内正式推出“全球五日达”国际快递快线产品，从重点国家市场开始，逐步让跨境包裹实现5个工作日送达。菜鸟通过对国内揽收、干线运输、海外分拨与末端配送四段的精细化运营，菜鸟国际快递快线产品预计可让跨境包裹从支付到签收全程时长较行业平均提速30%，以满足跨境商家对极致物流时效与性价比的需求。在海外重点区域物流建设方面，菜鸟将在欧洲、北美、东南亚等海外重点市场深入运营关键物流要素，以每年1-2个国家的节奏建设海外本地物流网络。

为了提升跨境电商物流履约的保障能力，菜鸟已和速卖通一起开通“晚必赔”保障，服务已覆盖速卖通22个欧、美、亚重点国家市场。比如，在速卖通Choice频道下单的西班牙消费者，可享受“9日必达，晚到必赔”的物流承诺。如果未能在显示时间内送达，海外消费者可以申请相应赔付，菜鸟联合速卖通对赔付模式进行升级，实现海外退货全托管，全程商家0介入，赔付时长可缩短20%以上。

基于国内物流业务的多年沉淀和积累，菜鸟对国内供应链能力进行全面升级。通过确保供应链服务的高弹性，帮助商家应对“双11”等大促。通过建立全渠道多平台一体化履约能力，帮助品牌商家实现B2B和B2C融合，全链路的数据打通与可视化分析让商家每次决策更准确。通过将国内供应链核心能力进行封装组合，推出优选仓配半日达，智选仓配次日达和经济仓配三大重点分层产品，力求为客户提供更为精细化产品服务。

作为制造业大国，中国正在推动“中国制造”走向“中国智造”。菜鸟最新的智能制造行业解决方案，覆盖采购物流、生产物流、销售物流等环节，并且具备从洞察分析到执行落地的能力。该方案凝聚着菜鸟三方面能力：IoT、自动化和数字供应链。IoT能力通过物联网设备将物流要素可视化，为数智化转型奠定基础；自动化能力通过整合各类自动化设备，低成本高柔性地适配C2M制造需求；数字供应链通过供应链控制塔，数智化驱动业务科学决策，驱动供应链智能运营。物联网、数字供应链、自动化解决方案带来的感知、履约和决策能力，为菜鸟成为企业供应链数字化转型的战略合作伙伴提供了强有力的保障。目前，菜鸟已为大快消、工业制造、汽车、物流等行业的数智化升级提供了助力。

经过多年在绿色物流的持续投入，菜鸟已经构建全链路绿色物流体系，从订单、包装、运输、仓储、回收这5个主要物流链路环节，推动物流减碳目标和系统转型的实现。除自身减碳之外，菜鸟发挥数字技术优势，为生态伙伴提供低碳物流解决方案。在浙江、安徽、湖南、广西四省邮政管理局支持下，菜鸟开展了邮政快递行业的数字化碳资产管理系统试点，推动行业科学减碳，首个试点系统已在安徽上线。