快递舆情

“以前咖农背着竹篓走山路，如今手机一点邮政上门。”

“无人车把邮件直接送到我们站点，又快又准时！”

“以前办护照要专门来取证，现在直接寄到家，省时又省心。”

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近年来，云南省邮政分公司不断强筋骨、拓网络、优服务，充分发挥自身优势服务百姓民生，收获赞誉无数。

“我们将厚植发展新根基、落实发展新要求、擦亮发展新底色、塑造发展新优势、激活发展新动能、跑出发展新速度！”云南省邮政分公司总经理严明在接受《中国邮政快递报》记者采访时表示。

在彩云之南这片富饶的土地上，云南省邮政分公司正在加“邮”奔跑，为助力地方经济社会发展贡献力量。

云南省邮政分公司坚持贯彻落实习近平总书记视察云南提出的“努力成为我国民族团结进步示范区、生态文明建设排头兵、面向南亚东南亚辐射中心”的要求，扎实推进，稳步向前。

请看这组亮眼的数据——

2022年11月底，云南省2207个边境自然村全部实现通邮。

2023年，玉溪与昆明邮区中心两个光伏发电项目顺利建成并投入使用，累计发电量达31.45万千瓦时。

云南省邮政分公司2023年成功开通昆明至仰光新航线，2024年承运中老泰铁路“昆明陆港号”，并与越南、柬埔寨邮政达成双向合作意向，逐步开启实际业务。

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这一系列扎实的成绩为云南省邮政分公司开启新篇章奠定了坚实的基础。

今年全国邮政普遍服务监督管理工作会议提出了新要求——“要加强邮政普遍服务网络建设、丰富邮政普遍服务内涵、推动邮政普遍服务网络合作共享。”

这一新命题该如何落到实处？“我们将以‘三个坚持’，用心用情做好各项普遍服务工作。”严明表示，这包括坚持法定责任，严格履行法定义务；坚持云南特色，做精边境邮政服务，做出云南普服的高水平；坚持融入地方经济，满足人民群众的美好用邮需求。

为了实现这“三个坚持”，云南省邮政分公司将构建四位一体的邮政普遍服务质量保障体系，从服务流程优化、加强队伍能力建设、科技与监督赋能、不定期开展对标体验活动等方面着力，促进用户满意度不断提升。

“我们将深刻领会邮政服务承担的政治属性和公共服务属性，把履行好普遍服务作为首要政治任务，以高质量的普遍服务供给助力公共服务均等化，坚决担起党和国家赋予邮政的神圣使命。”严明说。

云南昆明鲜花、保山咖啡、昭通苹果、普洱茶、松茸等一系列农特产品享誉全国。

身处这样富饶的土地上，云南省邮政分公司大展拳脚，先后建成了“云南鲜花、云南普洱茶、文山三七、云南高原大米”等全国级邮政农产品基地，以及以“蒙自石榴、玉溪蓝莓、保山咖啡、版纳青柚、迪庆松茸”等为代表的31个区域级邮政农产品基地。

“我们充分发挥商流、物流、资金流、信息流‘四流合一’的优势，服务触达农民合作社6.44万个，服务农村个人用户70.61万人。”严明介绍。

邮政网络日益完善，工业品下乡、农产品进城双向流通渠道日益顺畅。

于是，云南省邮政分公司创新开展三七种植“田间合伙人项目”，“一揽子”服务搞起来了；围绕玉溪蓝莓、云南鲜花基地项目开展溯源活动，“溯源”直播开起来了；去年寄递昆明鲜花超190万件、茶叶近500万件，让花农茶农腰包鼓起来了……

一直以来，农村寄递物流体系建设与服务乡村全面振兴同频共振，在满足农村群众寄递需求和推动农特产品出村进城方面发挥着越来越重要的作用。

如何进一步巩固这张寄递网？又如何更好发挥其作用？今年年初，中国邮政集团有限公司提出要“全面构建服务乡村振兴工作体系”，快速拓展乡村特色产业市场。

对云南来说，方向既定，方案已明。云南省邮政分公司将从巩固、整合、创新三方面下功夫——

“我们将持续投入夯实基础，构建农村寄递物流网络。”严明说，通过标准化、规范化、模块化、体系化推进县乡村三级物流体系建设运营，进一步筑牢邮政服务乡村振兴的基础底盘。

同时，云南省邮政分公司将以客货邮融合发展为抓手，整合社会资源，推进农村寄递物流体系提质增效。截至2024年末，云南省邮政分公司复用县乡村交邮站点265个，开通174条交邮联运线路，日均代运邮件1.9万件。

在武定县，云南省邮政分公司还创新性打造“交通+物流+邮政+快递”融合模式，努力构建可持续、有动力、能“造血”的农村寄递物流体系。

此外，云南省邮政分公司还积极推进“一村一站”建设，进一步完善寄递网络的“神经末梢”。

在澜沧拉祜族自治县国境线最长的乡——糯福乡。邮政网点负责人兼投递员李永梅每周骑着摩托车进村投递3次。路不难走，但弯路太多。有人问她，为了十多件邮件，跑这么远，绕这么多弯，值吗？“只要村民有需要，就值！”李永梅坚定地回答。

泸水市称杆乡勒墨村，紧邻缅甸，海拔近2000米，山高路远、村居分散，村民用邮需求迫切。村主任伍波益“炫耀”去年种植草果销售成绩：纯收入600多万元。称杆乡邮政所所长桑南才自豪地说：“有不少是我们寄出去的。”

这样的场景在云南并不鲜见。该省从边境自然村实现通邮至今，累计收投边民邮件70余万件，助农销售农特产品超200吨，销售食盐、大米等200多吨，目前已全部实现每周三次频次以上通邮，在促进兴边富民、稳边固边、增进民族团结、促进社会安定和维护国家安全工作中作出了积极贡献。

“今年，我们将进一步巩固边境自然村通邮成果。”严明介绍，云南省邮政分公司将继续加强资金保障，加大基础投入，增设投递段道、投递车辆和邮递员，强化内部管理考核，保障服务质量。“我们将积极探索固定服务点建设，依托村小组、小卖部、卫生室等现有场所，设立邮件代投点，方便村民领取邮件。”

“黑科技”也被应用于提升边境自然村通邮质量上。云南省邮政分公司将探索无人机试点运输。

此外，云南省邮政分公司还将发挥“四流合一”的资源优势，为边境村村民办理法院专递、摩托车号牌寄递、摩托车驾驶证报考、电商平台退换货等业务。

如何服务好百姓民生是一篇大文章。云南省邮政分公司充分发挥自身优势，在政邮合作、社邮合作、警邮合作等方面着墨颇多——

“以前对养老金咋算、交多少划算两眼一抹黑，今天邮政和人社局同志掰开了揉碎了讲，心里敞亮多了。”在曲靖市罗平县“社邮合作”服务网点举办的社保服务进万家宣传活动中，一位大爷开心地说。

在文山壮族苗族自治州古木镇，邮政网点设立了代办公安交管业务便民服务点，为群众和企业节约了时间和经济成本，打通了偏远地区车驾管服务“最后一公里”，把实事办到老百姓的心坎上。

“我们这些年充分发挥‘全程全网、覆盖城乡’的渠道优势，深化与政府部门协作，在社邮、警邮、法邮合作等领域取得显著成效，推动政务服务向基层延伸。”严明介绍。

云南省邮政分公司与省人社厅、社保局等部门深度联动，推动高频民生业务下沉至基层网点，成为全国首个深度叠加社保48项综合便民服务的省份，有效破解偏远地区群众办事难、跑腿多、成本高的痛点。

截至今年2月，云南省已累计建成可办理社保窗口业务的邮政网点67个，1200台智能终端均已上线社保服务专区。该省代办交管服务业务网点已达到2080个，全年服务群众460万人次。在4060公里边境线上，110个边境乡镇实现便民服务全覆盖，被当地百姓誉为“家门口的车管所”。此外，云南省邮政分公司已与118家法院签约法邮合作司法项目。

严明告诉记者，未来云南省邮政分公司将继续坚守“人民邮政为人民”的初心，以更高站位、更实举措深化社邮、警邮、法邮、税邮等便民合作，通过“扩网络、强科技、优服务”三维发力，让政务服务更贴心、群众生活更便利。