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杨传堂、马军胜夜访快递旺季一线网点
四度驻足 定格亮点 “大家辛苦了！第6个年头奋战‘双11’了，我们要做到打一仗进一步，一年更比一年好，一年更比一年强！” 11月13日晚，交通运输部部长杨传堂和国家邮政局局长马军胜一行马不停蹄，先后奔赴北京多家基层快递网点和国家邮政局邮政业信息监控中心检查督导。 在发往乡村的快件前，在快递企业的横幅前，在智能快件箱前，在邮政业信息监控中心LED屏前……杨传堂一行频频驻足，2014年快递旺季服务中的缤纷亮点，也在社会各界的深切关注中被一一定格。 “快递下乡”惠民了 “双11”网购狂欢之后，一场历时10天的“巅峰鏖战”拉开序幕。杨传堂一行前往基层网点的路途中，不断见到快递标识的车辆和行色匆匆的快递员。 在北京邮政速递物流阜成门分公司三里河揽投部，厢式货车刚刚将满满一车快件送达，操作人员分工协作，将快件搬运到操作场地核心区域。杨传堂从摆放整齐的快件中拿起一份驻足查看。“这是一份寄到江西吉安乡村的快件，寄的是营养品，看来我们的服务是真正惠及到农村，让农民们受益了。”杨传堂说。 中国邮政集团公司总经理李国华介绍了APEC会议和“双11”活动叠加期间的寄递服务和安全保障情况。当得知北京邮政圆满完成任务，收到了来自中央有关部委局和新加坡等国家的15封表扬信，并得到了北京市政府的高度评价后，杨传堂十分高兴，他充分肯定首都邮政管理部门和邮政企业的扎实工作，希望他们再接再厉，更好地承担起社会责任。 “三不”“四保”做到了 在位于西直门的圆通西城分公司，“双11”快件业务量激增的影响已尽显无遗。11月11日以来，这家公司日快件处理量已经达到了以前的三倍左右，但由于场地划分合理，员工分工得当，全场依然运转有序。在传送带快速运转的轰鸣声中，杨传堂仔细询问了企业为迎战“双11”新增员工数量及员工收入待遇、场地扩建改造、航空运力储备、车辆运行等情况。 在西直门这片“黄金地带”，集中了多家快递公司，与圆通网点一墙之隔的是韵达快递。“备战‘双11’，不积压、不爆仓、不瘫痪；保快件安全，保快件畅通，保快件服务，保快件质量”，韵达操作场地上的红条幅甚是打眼，吸引了杨传堂的驻足。通读了条幅文字后，他转身叮嘱企业负责人：“‘三不’‘四保’，承诺了就要真正做到，真正履行好我们的职责。” “智能快件箱”帮忙了 探访了三个基层快递网点后，杨传堂一行来到下一站——国家邮政局邮政业信息监控中心。不过，刚进国家邮政局一楼大厅，前台左侧一列橙黄色的智能快件箱让他再度驻足。 “杨部长，这个新鲜的末端投递设备为快递旺季立功了，是解决‘最后一公里’难题的好方式。”马军胜介绍说。 “我们的行业要做大做强，就是要充分借助信息化手段，要靠科技投入。”杨传堂表示，行业需要在科技引领下转型升级，加强基础设施投入和信息系统运用。唯有如此，才能打造出具有核心竞争力的中国快递的“航空母舰”。 “最强大脑”给力了 当晚，在邮政业信息监控中心，这个承担着邮政业“大数据中心”重任、被喻为行业“最强大脑”的中枢区域，LED大屏幕上正在实时显示着各主要电商和快递企业快件分拣转运的视频监控画面，快递业务数据不断翻滚攀升、不断刷新纪录。 杨传堂和马军胜现场视频连线浙江、河南、陕西、深圳等省（市）邮政管理监控中心，认真听取了三级邮政管理机构关于“双11”快递服务运行监测情况的汇报，详细了解旺季生产协调保障情况。之后，杨传堂和马军胜走近LED大屏幕，比照各骨干快递企业的业务数据。 杨传堂评价，各级邮政管理部门以及各主要快递企业提前筹划、科学安排、统筹协调，强化“错峰发货、均衡推进”的工作机制，形成了政府、协会、企业、社会互动互促的保障机制，确保了“双11”期间快递服务保障工作顺利进行，体现了行业广大干部职工为民服务的情怀。 “小快递，大民生。小快递，大发展。行业要积极适应中国经济发展新常态和服务新业态，对标国际一流的国家和企业，加快推进我国由邮政大国向邮政强国迈进。”杨传堂说，“向奋战在一线的快递员工和管理人员表示慰问和感谢，希望你们继续克服困难，连续作战，迎接即将到来的更大的业务量高峰，确保不爆仓、不瘫痪、不发生安全生产事故。”
2014-11-20 -
马军胜突击检查川渝“双11”服务保障工作
11月17日晚，马军胜在四川省邮政速递物流成都集散处理中心检查邮件分拨疏运情况。 11月18日晚，马军胜在韵达快递重庆分拨中心检查企业“双11”快递服务保障情况。 “双11”快件的全面发出，标志着攸关成败的决战时刻已经到来。 随着快件从东部流向中西部，中西部地区的进港快件量激增，分拣、投递压力较大成为“双11”工作的焦点难点。如何做好快件疏运，如何克服疲劳打好关键战，如何交上一份满意的“双11”答卷，这些问题牵动着国家邮政局党组书记、局长马军胜的心。11月17日至19日，马军胜一行不打招呼、轻车简从，突击检查了四川、重庆两省（市）快递旺季服务保障工作。 直击一线：勉励企业打好服务“关键战” 17日晚，马军胜刚下飞机，就驱车前往四川省邮政速递物流成都集散处理中心，现场查看快件中转疏运、流水线设施配备、分拨场地扩建改造等情况。当天上午，他还在2000公里外的北京主持召开国家邮政局会议。 马军胜仔细询问旺季期间业务量收、企业用工、航空运力等情况，不时拿起身边的快件包裹，查看面单信息，关注快件收派时效。他指出，四川消费能力强、网购需求大，国有企业要充分利用邮政网络优势，进一步创新经营服务模式、加强网路能力建设，主动承接国际和东部地区网商，积极对接本地产业特别是农村网商，不断提升邮政和快递服务能力，抢占竞争制高点。 来到圆通速递西南分拨中心，马军胜详细了解旺季期间快件处理量、旺季运力储备及企业实施“营改增”等情况。据悉，这里平时的单日处理业务量为40多万件，“双11”高峰期业务量翻了一番。此外，马军胜对圆通速递通过场地租赁的方式，引进上游电子商务产业，建立“仓储+配送”一体化模式，实现快件由派到收逆向转变的做法给予了肯定。 在顺丰速运四川分公司，马军胜走进监控中心，视察快递车辆GPS定位、手持终端信息采集、单票快件时效监控等信息系统运用情况，询问企业旺季期间“承诺件”保时保质寄递的执行情况。在分拣现场，虽然旺季带来了业务量激增，但现场规范整洁、快件运转有序的生产环境，得到了马军胜的肯定。受东部快件“出口”影响，这里的快件收派比已由平日的1∶1.6上升到1∶3。马军胜还特别关注车辆进城问题，详细询问了快递车辆通行证办理及使用情况，鼓励企业加强自身配送体系建设，创新个性化服务方式，更好地满足用户对快递时限的需要。晚上10点，马军胜一行离开时，分拨场地内快件装卸作业依然如火如荼，场外等待装卸的大型厢式货车已排成长龙。 马军胜十分关心快件末端投递的新模式运用，18日，他专程来到成都三泰电子产品销售有限公司，观看智能快件箱——“速递易”的操作演示，并听取企业情况介绍。他鼓励企业要立足长远，加强技术和模式创新，进一步提高智能快件箱的普及程度，为“快递围城”这一困扰校园、社区末端投递的难题提供解决方案，为促进快递业发展添砖加瓦。 夜探现场：鼓励企业提速升级“算大账” 18日14时许，马军胜登上了开往重庆的火车；当晚，他便出现在重庆邮政、快递企业生产服务场地，夜探旺季快递服务工作现场，倾听企业心声。 18点30分，当马军胜突然现身分拨中心现场时，申通重庆分公司员工虽惊讶万分，但手上的活丝毫没有慢半分。“今天的进出港业务量有多少？在末端配送上有困难吗？大家还顶得住吗？”马军胜拉家常似的亲切攀谈，让公司负责人陈顺利激动的心慢慢镇定下来，他开始有条不紊地介绍：“在‘双11’之前，公司投入大量资金增加了分拨设备，并落实了人手、车辆、场地，使得工作效率提升了60%以上；邮政管理局还针对旺季给快递企业争取到了绿色通行证，解决了末端配难题；今天全市申通的进出口量约达60万件，包裹上午进入分拨中心后，下午就可以送到主城核心区的网点，最快当天可以投递。压力比较大的一些网点，最多往后顺延一天，就可以完成投递。”看到马军胜面带笑意地颔首示意，两位流水线上的女工悄声议论着：“往往领导下来都是后边一大群人，今天见到的领导跟我们老百姓打成了一片！” 19点20分，重庆最大的快递分拣转运操作中心——韵达作业现场异常繁忙，16000多平方米的分拨中心满是码放整齐的快递包裹，60条八米线的流水线分拣设备、5台伸缩机在人工操作下有条不紊地工作着。 “这可真是够气派、够华丽的快递企业分拨中心！完全可以把江浙的客户都拉过来搞仓储。好好设计的话，一万六的空间至少可以做出两万五的事情来。”马军胜豪气干云，脸上露出了舒心的笑容。“重庆韵达属于直营模式，分拨中心场地租金是每个月每平方米30元，税金的压力都很大呢。”听到企业负责人的反映，马军胜现场算起账来，“虽然租金的开销大，但现在的业务量在大幅上升，还可以抵扣人工、汽油、易耗品、设备购置等，‘营改增’工作还在进行中，抵扣还不一定完整；明年‘营改增’扩围后，抵减项增多，税负将会进一步降低，从这个角度而言，企业还应该抓住政策的利好扩大分拨中心的规模呢。”经过流水线转弯处时，一个包裹由于惯性“飞”出来落到地上，马军胜不失时机地给企业提出流水线的改进方案，“在转弯处加上挡板，即可避免类似事情再次发生。” 快递是“把白天留给用户，把黑夜留给自己”的行业，夜愈深，服务愈忙。20时30分，马军胜一行来到重庆邮政速递物流邮件处理中心和邮区中心局邮政小包分拣中心。夜晚的处理中心灯火通明，员工们精神饱满、争分夺秒，为及时疏运处理“双11”以来的快件忙得热火朝天。马军胜轻手轻脚地绕场巡视，生怕打扰了正在忙碌的员工。经过包裹集中区域，他不时抬高脚，避免踩到包裹邮件。 马军胜仔细查看了EMS邮件分拣、转运等处理情况，并向重庆市邮政速递物流总经理甘源峻了解了进入旺季特别是“双11”以来快件运行及安全情况。当得知通过周密部署，截至目前重庆地区邮政EMS进出口邮件揽收、分拨和转运、投递忙而有序、受到客户普遍好评时，马军胜表示了充分肯定。他强调，要继续密切关注旺季生产经营和运行情况，按照邮政管理部门的要求及企业总部的部署，践行“三不”“四保”承诺，继续提升服务品质，为客户提供更优质的快递服务。同时，马军胜还代表国家邮政局向奋战在一线的员工表示慰问和感谢，并希望他们进一步优化组织作业，继续克服困难，连续作战，确保有效克服邮件高峰，服务好广大山城市民。 寄语行业：实现服务质量和发展水平“双提升” 检查督导期间，马军胜还不忘与四川、重庆两省（市）邮政管理系统干部职工亲切座谈，听取他们关于工作开展和“双11”旺季服务保障情况汇报。 在四川，马军胜对成都局工作给予肯定的同时也指出，成都快递业务量占到全省总量的七成以上，对四川乃至整个西南地区行业的发展起到至关重要的作用，要进一步增强信心、开拓思路，提升自身能力，做好三个方面工作： 一是要以更高的标准、更大的力度推动行业发展，引导企业加大资金、技术、设施设备等方面的投入，提高快件处理的智能化、机械化水平，实现快递服务质量和行业发展水平“双提升”。二是要积极融入地方经济发展，发挥行业对新常态下经济社会发展的贡献作用，并以此在推动地方出台促进行业发展的纲领性政策上实现突破。要着力调优结构，引进上游产业项目，推进“快递下乡”，以“仓储+配送”一体化模式破解西部快件进出口的“剪刀差”。三要加强管理队伍建设，用好“双重管理”政策，灵活运用多种方式，探索推动邮政管理机构和队伍向下延伸的路子。要完善管理队伍，加强自身能力建设，夯实工作基层。要抓紧建立行业协会，发挥协会组织的自律作用，使管理体系更加完善。 在重庆，马军胜亲民务实的作风同样给大家留下了深刻印象。在听到涪陵局争取到了“村邮站”监管资源政策时，马军胜露出了欣慰的笑容，连连说：“这个好！这个好！”当永川局谈及“验视投递情系万家通三江达四海，服务监管心存百姓惠民生促发展——邮政为民”的工作对联时，马军胜满意地竖起大拇指说：“这个总结很到位。” 对于重庆局一年来的工作，马军胜给予了9字评价：“很深入、有层次、见效果”。他认为，通过“学习型组织”、“虚拟团队”两个建设，重庆局实现了政策优势、发展瓶颈“两个突破”和思想认识、工作举措“两个高度统一”，工作措施统筹有效、抓到了点子上，局与局、系统与系统、系统内与系统外之间的联动监管卓有成效，符合重庆大城市、大农村的特点和总分管理体制实际。 “经济新常态下，邮政业的使命更加光荣，任务更加艰巨，作用会更加显现，前景也会更加美好。希望重庆局站得更高，看得更远，引导行业加快发展方式转变，在快速增长的轨道上提高质效、提升服务。”马军胜对于重庆的期望，其实也是对全行业的殷切寄语。
2014-11-20 -
中国快递协会为“双11”做好服务保障工作
为做好2014年“双11”快递服务工作，确保旺季期间快递服务安全、平稳、有序运行，中国快递协会派出四个调研组，分赴发件量与收件量最大的省份，慰问奋战在旺季保障服务一线的广大快递员工，协调企业遇到的困难，并对“双11”快递服务保障工作进行调研。 调研组前往北京、广东、浙江、上海、福建、湖北、四川、陕西、天津等地，同各省快递协会一起，调研快递企业旺季生产运行情况，了解企业目前遇到的问题与困难，尽力协调各相关部门，努力保障“双11”快递服务。同时，调研组还对企业基础设施投入与建设，服务能力提升，保障制度与措施等情况进行了详细调研。 在11月11日至16日短短6天时间里，全行业共处理快件5.4亿件，比去年同期增长56%；最高日处理量达到1.026亿件，比去年同期增长57.8%，是今年以来日常处理量的3.1倍。在如此巨大的业务压力面前，企业为保障快递服务的安全平稳运行，均加大了基础设施建设，更新和改造场地，加强能力储备，大量增加人员和运输车辆，加班加点，强化应对高峰的能力，全力以赴满足“双11”期间，人民群众对快递服务的需求。 “双11”期间，协会还与主要快递企业和淘宝进行了数据对接，掌握企业每日快件揽收投递情况及快件流量、流向，并对超出预计业务量的情况，及时向企业发出预警，引导企业合理安排运力资源，防止滚存积压等。 目前，“双11”业务高峰已接近尾声，全行业齐心协力，不怕困难，连续作战，基本保障了快递业务有史以来最高峰的平稳运行。
2014-11-18 -
高宏峰会长出席万国邮联邮政监管大会
应万国邮联邀请，2014年11月12日，中国快递协会会长高宏峰率团出席在瑞士伯尔尼举行的万国邮联邮政监管大会。 本次会议主题为“组织邮政市场——邮政行业的新起点”，旨在推广邮政市场组织运营的最佳经验，就共同关心的邮政监管问题进行讨论并交换意见。 中国快递协会会长高宏峰在会上发表演讲，他从中国快递业的发展情况、发展趋势及发展建议三个方面向各国代表介绍了蓬勃发展的中国快递业，阐明了邮政监管三大体系的建立和完善，并就行业发展中的经验与思考，同与会代表进行了深入的交流与探讨。 会上，各国代表还围绕邮政改革创新发展、邮政普遍服务发展、邮政行业转型、准入监管等情况，分享了改革思路，交流了邮政监管方面的经验。 中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德等陪同出席。
2014-11-14 -
杨传堂调研快递旺季服务保障工作时要求：打一仗进一步 一年更比一年好
图为在北京邮政速递阜成门分公司三里河揽投部，杨传堂一行详细了解寄递服务保障情况。本报记者 刘兴增 摄 以“双11”为标志的快递业务旺季大幕已经拉开。11月13日晚，交通运输部党组书记、部长杨传堂，部党组成员、国家邮政局党组书记、局长马军胜和中国邮政集团公司总经理李国华等，深入北京快递企业基层网点和国家邮政局邮政业信息监控中心，检查生产运行和服务保障情况，慰问奋战在一线的快递员工和管理人员。杨传堂要求，要加强基础设施和人才队伍建设，强化信息系统运用，确保快递旺季服务保障打一仗进一步，一年更比一年好。 在北京邮政速递阜成门分公司三里河揽投部，杨传堂详细了解企业在APEC会议和“双11”活动叠加期间寄递服务和安全保障情况。得知北京邮政圆满完成任务并收到来自新加坡等国家及中央有关部委局的15封表扬信、得到北京市政府高度评价后，杨传堂十分高兴。他充分肯定北京邮政管理部门和邮政企业的扎实工作，希望他们再接再厉，更好地承担起社会责任。 来到圆通速递西城区分公司，“双11”快件业务量激增的影响已经显现，平时这家公司的日快件量是7000到8000件，而11月11日以来，其快件量已经达到平日的3倍左右。虽然快件汹涌而来，但这里的快件摆放整齐，工作人员分工合作、秩序井然。杨传堂仔细询问了企业为迎战“双11”新增员工数量及收入待遇、场地扩建改造、航空运力储备、车辆运行等情况。 在韵达快递西城区分公司，工作场地挂出的红条幅——“备战双11，不积压、不爆仓、不瘫痪；保快件安全，保快件畅通，保快件服务，保快件质量”吸引了杨传堂的目光。他叮嘱企业负责人说，“三不”“四保”我们承诺了，我们就要真正做到，真正履行好我们的职责。 在国家邮政局邮政业信息监控中心，LED大屏幕上实时显示着各主要电商和快递企业业务量数据及快件分拣转运视频监控画面。杨传堂认真听取了国家邮政局关于“双11”快递服务运行监测情况汇报，并现场视频连线浙江、河南、陕西、深圳等省市邮政管理监控中心，了解旺季生产协调保障情况。 杨传堂指出，国家邮政局和各地邮政管理部门以及各主要快递企业提前筹划，科学安排，统筹协调，强化“错峰发货、均衡推进”的工作机制，形成了政府、协会、企业、社会互动互促的保障机制，确保了“双11”期间快递服务保障工作顺利进行，体现了广大邮政、快递战线干部职工为民服务的情怀。杨传堂代表交通运输部和国家邮政局向奋战在一线的快递员工和管理人员表示慰问和感谢，并希望他们继续克服困难，连续作战，迎接即将到来的更大的业务量高峰，确保不爆仓、不瘫痪、不发生安全生产事故。 杨传堂强调，小快递，大民生。要通过积极宣传引导，讲述快递好故事，传递行业正能量，鼓舞全行业干部职工的干劲，为旺季服务保障工作营造良好的舆论氛围。要积极适应经济发展新常态和服务新业态，对标国际一流的邮政、快递国家和企业，加强邮政、快递基础设施建设、人才队伍建设、信息化建设和国际交流合作，加快推进我国由邮政大国向邮政强国迈进。 交通运输部有关司局、国家邮政局有关部门负责同志一同调研。
2014-11-14 -
“双11”当天快递业务量接近9000万件
国家邮政局副局长刘君11月11日晚表示，今年“双11”的网购促销产生的快递包裹量超过预期，“双11”当天邮政、快递企业揽收快递包裹8860万件。 根据此前国家邮政局的分析预测，“双11”期间（11月11日至16日），全行业处理的邮件（快件）业务量将达到5.1亿件。从11月11日当天信息系统监测显示，实际业务量将高于预期15%左右，即“双11”期间，全行业处理的邮件（快件）量将达到5.86亿件，比去年同期增长近70%，日最高处理量将接近1亿件，比去年同期增长54%，是今年以来日常处理量（3309万件/天）的3倍。 据刘君介绍，“双11”首日，快递业务量尚未达到峰值，按照以往经验，发货峰值将出现在11月12、13、14日3天。然后逐步消减，持续到11月20日左右，快递行业运行将逐步恢复正常。据了解，“双11”期间，全国范围内的快件揽派将出现交互式高峰。前期，北京、上海、广州、深圳、金华、杭州等20余个出货量较大的城市将出现揽收高峰和转运高峰；中后期，全国范围内将普遍出现投递高峰，尤其是三、四线城市及农村地区投递压力较为突出。 随着国家邮政局今年快递“向下向西”工作的推进，中西部及农村地区快递业务实现快速增长，虽然在个别地区快件进出比例能够保持平衡，但绝大部分区域网络基础建设还比较薄弱，进出比严重不平衡，“双11”期间突增的进口压力对于企业设备运转和环节处理能力将形成极大挑战。 分析这种形势，今年，国家邮政局协调电商、快递企业，继续强化“错峰发货、均衡推进”的工作机制，力求通过上游延长发货期，避免过度集中放量，均衡快递企业在“双11”期间的处理压力。各地邮政管理部门加强实地督导，统筹协调辖区企业共同应对旺季压力。重点城市邮政管理部门还与电商驻场人员建立沟通机制，加强协调，互通信息，有效做好本地区的网络调度处置工作。各主要快递企业加强能力储备，大量增加人员、车辆、更新和改造场地，强化了应对高峰的能力；同时，加强全网指挥调度，对部分大客户的快件不进处理中心，整车集中发运，减轻处理中心压力。目前，从信息系统监测到的流量流向情况看，全网运行没有发现异常情况。
2014-11-12 -
刘君率工作组检查督导“双11”快递服务保障工作
“双11”大战硝烟弥漫之际，11月8日、9日，国家邮政局副局长刘君率领工作组奔赴全国快递大省（市）浙江和上海，检查督导“双11”快递服务保障工作筹备情况。刘君强调，要提高认识、加强联动、明确职责、落实部署，确保关键区域和薄弱环节不出问题，全力以赴实现“不阻断、不爆仓”和“保畅通、保安全、保平稳”的目标，向党中央国务院和广大用户交上一份满意答卷。 8日上午一到杭州，刘君一行即奔赴申通快递新运营的华东分拣中心，检查企业升级基础设施应对“双11”的情况；在阿里巴巴杭州总部，工作组与阿里巴巴就电商、快递加强联动衔接举行工作座谈；在上海，工作组详细听取在沪近20家快递企业负责人关于备战“双11”最新进展和存在问题的汇报，并做出现场回应。 刘君充分肯定了很多企业将旺季作为“新常态”来应对的态度。他表示，实践证明，“双11”当月的峰值，往往是下一年度快递业务量的日常水平，筹备保障“双11”期间的快递服务，既是快递支撑电商、服务社会的职责所在，也是企业为下一步发展夯实基础、储备能力的良好机遇。企业要提高对“双11”的认识，通过旺季服务保障工作，让社会和消费者认识快递、了解快递、支持快递。 刘君指出，经过几年来的历练，快递业对如何保障“双11”快递服务已经形成了比较成熟的机制，今年也抓得早、抓得实。针对今年“双11”的新特点、新问题，快递企业要充分认识有利条件和不利因素，重点做好以下两方面工作，做到两个“切实保障”： 一是要切实保障APEC会议期间快递服务和安全保障工作。刘君指出，APEC会议在北京举行，并与“双11”叠加，快递运输能力和处理效率将大大受限，表面上看是一个点，但实际上影响到京津冀、整个华北乃至全网。要确保不出现大规模积压和爆仓，全网调度至关重要。快递企业要把这种思想贯彻到全网，落实到加盟商和网点。同时，工作组也与电商平台明确，要针对APEC会议建立专项工作机制，确保打好首都“保卫战”。 二是要切实保障“双11”期间寄递渠道的安全和畅通。要坚持“错峰发货、均衡推进”原则，加强与电商协同联动，保证发货节奏稳定有序；要关注末端配送环节的压力，重点关注服务能力薄弱的中西部地区；要保障员工队伍的稳定，对一线员工给予充分关爱；要树立“安全第一”意识，保证寄递渠道的绝对安全，牢牢守住安全这条“底线”和“红线”。 刘君指出，市场失灵处，政府作为时。面对“双11”的严峻挑战，全行业要政企同心、科学谋划、积极应对，相信通过大家的共同努力，一定能够打出一场漂亮仗，凝聚快递业发展的精、气、神。 国家邮政局市场监管司，浙江省、上海市邮政管理局，中国快递协会负责人陪同检查。
2014-11-10 -
马军胜深入首都邮政业检查APEC会议和"双11"期间寄递服务和安全保障工作情况
马军胜在中通快递华北转运中心检查企业APEC会议和“双11”期间快递服务和安全生产保障情况。 在北京全面迎接APEC会议和距离“双11”仅剩一周的关键时刻，11月4日，国家邮政局局长马军胜深入首都部分重点快递企业、末端服务网点、支撑部门和邮政管理部门，检查寄递渠道服务和安全保障工作筹备情况。他强调，APEC会议与“双11”两大活动的相互交织，给寄递渠道服务和安全工作带来了前所未有的压力和考验，首都邮政业已经进入临战状态，要狠抓各项准备工作的落实，将安全放在重中之重的位置，全力以赴、千方百计地确保各项工作万无一失。国家邮政局副局长邢小江同志参加检查。 在新落成的中通快递华北转运中心，马军胜详细了解了新中心处理能力、业务量增长、业务构成、安全监管以及该公司应对两大活动的筹备情况。当听到中通快递常务副总裁赖建法介绍新中心设计日处理量达到200万件，接近日常处理量2倍，完全可以应对“双11”业务量时，马军胜给予了肯定。他同时强调，尽管社会对活动期间的快递时效给予了一定的理解，但是重点快递企业要充分认识双重考验对于快递服务的难度，认真梳理薄弱环节、主动积极作为，尽可能地提供优质服务，确保寄递安全。在位于北京化工大学校园内的快递服务中心——永嘉易站，马军胜详细听取站点负责人介绍，认真询问了运营模式、业务规模、用户结构等情况，勉励在快递中心勤工俭学的大学生们多关注快递这一朝阳产业，将来有机会投身快递行业。他表示，“快递围城”是困扰校园末端投递的一个普遍难题，快递“摆地摊”现象不仅影响行业形象，也不能给消费者提供安全规范的服务，各方要积极作为、因地制宜解决这一难题，提升快递服务品质。 在东区邮政管理局，北京市邮政管理局局长韩瑞林以及东区局局长候延波向马军胜详细介绍了市、区两级邮政业在筹备APEC会议和“双11”方面的保障举措。马军胜对北京邮政管理系统和首都邮政业部署的各项准备工作给予充分肯定。他表示，北京局根据国家邮政局和北京市政府部署，总结以往有效做法，及时拟定工作方案和应急预案，认真落实监管举措，协调解决存在问题，筹备工作取得了初步成效。对下步工作，马军胜提出三点要求： 一是要增强邮政业服务和保障两大重要活动的责任感、使命感。他指出，APEC会议时隔13年之后重新回到中国，是全国上下高度关注的一件大事，此次会议规格高、要求严，要充分认识到这项活动的重大意义，要把握会议与“双11”相互交织对快递服务的压力。在社会高度关注、民众倍加期待的背景下，首都邮政业全力迎接双重考验，要做到不爆仓、不阻断，保安全、保畅通、保平稳，向社会交出一份满意的答卷。二是要围绕两大活动，突出重点，抓住关键，全力做好各项服务和安全保障工作。要按照工作预案把各项举措落到实处。要认真梳理工作流程和服务规范，重点关注因APEC会议期间交通限行对快递中转运输的压力，关注会议和活动交织对末端投递的压力，关注跨境快件迅猛增长对国际运递渠道的压力。全力做好APEC会议区域的邮政服务。把安全放在重中之重，确保邮政业服务和安全保障工作万无一失。三是抓住保障两大活动的有利契机，全力提升邮政管理部门的工作能力和水平。 当天上午，马军胜还深入国家局发展研究中心，检查了邮政业信息系统应对“双11”旺季的准备情况，并对做好有关工作提出了具体要求。 国家邮政局办公室、市场监管司以及北京市邮政管理局有关负责同志陪同检查。
2014-11-05 -
国家邮政局关于快递业务旺季服务消费的提示（一）
2014年亚太经济合作组织（APEC）领导人非正式会议即将在京召开，11月3日至12日，北京实施临时交通管制措施，北京及华北地区的快件揽收、投递和经转将受到影响。在此期间，进（出）北京快件可能出现时限延长情况，部分寄往（寄自）东北三省、内蒙古、山西、山东等地快件也可能出现延迟。 国家邮政局提示广大消费者合理安排交寄时间，对于延期收到快件给予理解： 1.尽量错峰使用寄往（寄自）上述地区的快件服务。 2.11月7日至12日，北京市机关、事业单位、社会团体及部分企业调休放假，尽量不要预留单位地址作为投递地址。 3.请及时关注国家邮政局（http://www.spb.gov.cn）和邮政、快递企业网站上的有关提示信息。 国家邮政局市场监管司 2014年11月2日
2014-11-03 -
中国快递协会与澳门民航学会签署合作意向书
2014年10月29日,中国快递协会与澳门民航学会在澳门签署合作意向书，內容涉及中国內地与澳门民航业货运、物流及快递行业相互学习、培训及交流等各项合作事宜，双方本着合作共贏、优势互补的原则，谋划发展合作。 中国快递协会会长高宏峰与澳门民航学会会长邓军在协议书上签字,澳门民航学会创会会长崔世昌、法律顾问林笑云、中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德、副会长喻渭蛟见证签约。 通过此次合作，双方将不断巩固和深化既有业务合作领域，结成全方位、深层次的战略合作关系，推动实现合作共贏。
2014-10-31