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马军胜局长工作报告提出“诚信、服务、规范、共享”邮政行业核心价值理念
国家邮政局局长马军胜在1月5日召开的国家邮政局2012年工作会议上强调，要深入学习贯彻党的十七届六中全会精神，积极推进邮政业文化建设和发展。 马军胜说，贯彻落实党的十七届六中全会精神，推进行业文化建设，是邮政业当前和今后一个时期的一项重要政治任务。对于邮政业在新的历史起点上推进改革创新，加快转型升级，实现科学发展具有重要意义。 马军胜强调，邮政业是公共服务业，既服务经济社会发展，又服务文化建设，既是文化发展的关联者，也是传承优秀文化的参与者。要把加强行业文化建设作为服务改革创新、转型升级的引导力和推动力。要研究制定邮政业支持文化事业文化产业发展的总体规划和指导意见，打造邮政服务文化建设的公共服务平台。要着力提炼打造行业文化核心价值观，弘扬新时期邮政文化和集邮文化，培育新时代企业精神和英模人物。要着力构建和谐行业，不断增强行业软实力，支撑行业科学发展，服务文化大发展大繁荣。 目前，行业还处于改革攻坚期和矛盾的凸显期，改革发展形势十分严峻。部分企业文化建设缺乏，不太注重员工精神追求，凝聚力、向心力、竞争力不强，持续发展的后劲不足，社会责任意识还较薄弱。在这种情况下，加强行业文化建设就显得尤为重要、极为迫切。马军胜指出，必须围绕中心、服务大局，坚持业务工作与文化建设两手抓，两手硬，以文化促发展，以发展促文化。把文化建设融入行业改革发展顶层设计之中，在制度建设、政策制定和行政执法过程中，具备更强烈的文化自觉和文化自信，注重从行业服务国家政治经济社会文化发展的高度，从实现行业全面、协调、可持续发展的高度，从满足人们日益增长的物质和文化需求的高度，从有利于发挥传承、弘扬、传播中华先进文化和主流思想重要作用的高度，来谋划加强行业文化建设，拓展行业发展空间，提高行业发展水平，提升行业在国家经济社会发展和文化改革创新中的地位和作用。 邮政业作为服务行业，服务的对象是全社会最广大的人民群众。实现好维护好人民群众的基本通信权益、不断满足经济社会发展和人民群众日益增长的用邮需求，是邮政行业的根本发展方向。马军胜要求，要围绕社会主义核心价值体系建设的根本任务，结合邮政业实际，建设具有中国特色的行业文化，树立行业核心价值理念，引导全行业形成统一指导思想、共同理想信念、强大精神力量、基本道德规范，以行业核心价值的影响力和带动力催生出行业发展的聚合力、向心力和发展力，最终提升行业整体实力。马军胜在报告中提出打造由诚信（Sincerity）、服务(Service)、规范(Standard)、共享(Share)四个方面组成行业核心价值理念。诚信是行业发展之基，服务是行业本质体现，规范是行业发展关键，共享是行业发展目的，这四个方面相互关联，有机衔接，融为一体。 继承邮政传统，创新邮政文化，既是新时期加强行业文化建设的重要途径，也是坚持与时俱进、建设先进行业文化的重要目标。马军胜指出，一方面要继续注重继承优良传统，另一方面要更加注重改革创新。面对快速变化的新形势，面对转型升级的新任务，行业要实现科学发展，必须进一步开阔视野，改革创新，不断研究新情况，解决新问题，开拓新路子，拓展新空间，创造新文化，树立新形象。 马军胜强调，加强行业文化建设，必须坚持以人为本的理念，从尊重人、信任人、依靠人、关爱人、培养人做起。要不断丰富服务内涵，全力服务文化事业和文化产业的发展，为文化大发展大繁荣作出积极贡献。大力推进建设邮政服务文化建设的公共平台。以邮政网络健全、局所功能完善为基础，以报刊发行为抓手，以邮票发行、集邮文化建设、邮政、快递与文化事业、文化产业的融合发展为重点，打造行业服务文化大发展大繁荣的阵地。拓展服务领域，拓宽覆盖范围，加快传递速度，扩展投递深度，切实将行业服务文化大发展大繁荣的职能落到实处。
2012-01-09 -
国家邮政局2012年工作会议圆满闭幕
徐建洲副局长对贯彻会议精神提出四点要求 图为徐建洲副局长作会议总结。 国家邮政局2012年工作会议1月6日圆满闭幕，国家邮政局副局长徐建洲在总结讲话时指出，本次会议是按照中央经济工作会议部署，深入践行科学发展观，牢牢把握“稳中求进”的工作总基调，在新起点上全面推进邮政业发展改革的一次重要会议。 会议期间，与会代表就李盛霖部长的重要讲话以及马军胜局长和解畅组长的报告进行了热烈地讨论，大家纷纷表示，自政企分开以来，邮政管理工作正在以《邮政法》为突破口，整章建制、整合资源、整肃环境，得到了全面提升。五年来，邮政管理部门的信心和意识正在增强，管理水平和工作环境也大为提高和改善。 徐建洲要求，各单位各部门要认真学习领会会议精神，全面做好2012年的各项工作。 一是积极采取措施，高度重视保持行业平稳较快发展态势。加快发展、提升能力仍然是邮政业的主要任务，要在“稳中求进”中做文章，要稳住当前向好的发展态势、稳住不断改善的服务水平、稳住来之不易的扶持政策。在重速度、重基础、重全局的同时，进一步“扩能提质、细分市场、培育品牌、做大市场”。适时调整产业结构，加快转变发展方式，促进行业科学发展的内生动力，依托国家产业调整大局，做大做强骨干企业，提升综合竞争力，加快向服务链、供应链、产业链上下游延伸，不断深化改革，化解和突破制约行业科学发展的体制性、机制性障碍，向建设现代邮政业的宏伟目标跨步前进。 二是扎实开展“落实执行年”的各项工作。国家邮政局已经将2012年确定为“落实执行年”，主要内容就是要依法行政、依章办事、依规管理，全面贯彻落实各类法律、规章、标准和制度。为此，要高度重视邮政业发展“十二五”规划的落地；要加大依法行政的工作力度；要重视邮政普遍服务工作保障与监督并举，建立健全邮政普遍服务体系；要切实做好快递等级评定的有关工作。 三是推进队伍建设，加强党风廉政教育。要着眼于把现有这支队伍带出来，正确把握经济社会发展新阶段对邮政管理队伍建设的新要求，着眼于为科学发展选干部、配班子、建队伍、聚人才，建立健全各种优秀人才脱颖而出的体制机制；要转变作风，改进思想政治工作，加强党纪政纪管理，弘扬执法为民、廉洁奉公的价值理念；要加强学习，处理好经验借鉴和自我创新的关系，虚心学习，把握工作的规律性和主动权；要改进方法，重点研究和优先解决邮政业发展的“短板”问题。 四是保障行业安全稳定发展，抓好旺季服务保障工作。统筹做好发展和稳定两篇大文章，确保经济安全运行，促进社会和谐稳定，是邮政管理部门的重要任务。对于安全问题，要坚守制度、突出预防、依靠科技。各单位要抓住安全发展的关键所在，切忌侥幸和麻痹思想，要把安全发展的工作基础做扎实。当前，要全力以赴地做好春节的运行保障和安全工作，要按照国家邮政局的部署，始终绷紧“安全、稳定、畅通”这根弦，加强行政督导和信息发布，全面落实相关责任制度，完善应急预案，强化与企业的信息对接，消除网络拥堵隐患和安全隐患，保障群众过一个安宁祥和的春节。
2012-01-09 -
河北局开展快递业务旺季走访慰问活动
为深入了解省内主要快递企业生产经营情况，指导企业做好旺季期间快递服务工作，河北省邮政管理局近日由局领导带队，先后来到河北圆通、河北宅急送、石家庄申通和申通石家庄分拨中心进行走访慰问。 考察组实地查看了企业的生产作业场地、客服中心和监控中心，向大家表达了节日祝福与慰问，并同企业员工深入交谈，认真听取了各企业关于旺季快件业务量变化、人员车辆保障、应急制度建设等方面情况的汇报。 河北局要求，各企业要按照国家邮政局和省局要求，切实落实责任，加强内部调度，健全管理制度，全面做好旺季服务和安全工作，确保企业健康快速发展。
2012-01-06 -
安徽局召开业务旺季服务保障和安全生产情况通报会
为切实做好业务旺季期间邮政、快递服务保障工作，安徽省邮政管理局日前召开了旺季服务保障和安全生产情况通报会。安徽省邮政公司、省邮政速递物流公司和省内重点快递企业的负责人参加了会议。 会议通报了近期省快递市场安全检查情况、年底业务旺季快递业务量监测情况和2011年第四季度全省快递服务申诉情况，回顾总结了前一阶段相关工作，并组织部分企业进行了交流发言。 会议对做好业务旺季服务保障和安全生产工作提出了四点要求。一是要加强对员工的安全生产教育，掌握突发事件应急处置基本方法，正确处理突发事件。二是要落实安全生产工作责任，强化安全管理，严格执行收寄验视制度，确保寄递渠道安全畅通。针对安全检查发现的问题，采取有效措施，消除薄弱环节，切实整改到位。三是要统筹安排，提前应对，加强组织调度，完善应急预案,及时安全投递，防止快件积压滚存，杜绝野蛮分拣现象。四是要加强旺季服务管理，牢固树立“小快递，大民生”服务理念以及“将困难留给自己，将方便留给用户”的服务意识，兑现服务承诺，保障用户合法权益。 与会企业纷纷表示，将认真总结经验，借鉴好方式好方法，在场地、车辆等方面做好储备，统筹调度省内网络，采取措施稳定员工队伍，确保业务旺季生产经营安全。
2012-01-06 -
快递企业代表座谈会在京举行
图为快递企业座谈会在北京召开。 1月5日下午，快递企业代表座谈会在北京举行。此次座谈会是国家邮政局2012年工作会议的组成部分之一,国家邮政局副局长苏和主持会议，国家邮政局副局长王渝次出席会议。苏和充分肯定快递市场2011年的快速发展，以及在此期间快递企业对社会的贡献和责任感，并对2012年的工作重点做了重点部署。 苏和副局长指出，快递服务要坚持发展不动摇，加快转变方式，深化改革，创新体制机制。在此基础上，国家邮政局将重点做好以下几个方面的工作：一是着力解决快递市场供需矛盾的问题；二是积极推进快递企业深化改革，鼓励家族式企业、加盟式企业向现代企业制度转变和过度；三是积极支持快递企业转变生产方式，鼓励快递企业由劳动密集型向技术密集型加速转变；四是充分利用国家大力促进物流业发展的契机，为快递发展争取更多的政策；五是积极研究快递价格机制和体系，着手解决快递服务“最后一公里”配送问题；六是积极指导、推进快递企业分等分级工作；七是狠抓服务质量，加大市场执法力度，持续许可制度。 王渝次副局长指出，面对前所未有的发展机遇，快递企业应从三方面着手促进快递服务又好又快发展，一是转变经济发展方式，并以此为主线，按照科学发展观，对企业进行转型升级，从而实现可持续发展；二是要认真贯彻和落实中央工作会议精神，重视实体经济发展，与电子商务、现代制造业等联动发展；三是在发展中要处理好“稳中求进”和“进中求稳”的关系，向现代化企业制度方向努力。 企业代表表示，国家邮政局马军胜局长在2012年工作会议上所做的报告全面回顾了2011年邮政业工作，提出了2012年邮政行业总体工作要求和目标任务，对行业的发展具有重要指导意义，也极大增强了企业大发展、上水平的信心和希望。 结合国家邮政局发布的《快递服务十二五规划》，企业代表对各自2012年的工作思路及未来几年的规划做了介绍和说明，同时针对旺季生产与春节快递服务保障中的做法、经验以及遇到的难题等进行了沟通和交流。大家表示，将尽快传达贯彻国家邮政局2012年工作会议精神，并结合快递服务满意度调查的结果，进一步改进管理，提升服务质量和水平。 邮政速递物流、民航快递、中外运空运、顺丰、宅急送、申通、圆通、韵达、中通、百世汇通、CCES、海航天天、德邦物流等13家快递企业负责人以及北京邮电大学、南京邮电大学、重庆邮电大学、西安邮电学院、河北省交通职业技术学院、浙江邮电职业技术学院、山东工程技师学院、淄博职业学院、广东邮电职业技术学院、深圳技师学院等相关院校代表参加了座谈会。来自院校的代表就快递业务员职业技能鉴定、校企合作的开展与推进、快递人才培养、快递企业人力资源建设等企业关心的问题与企业代表们进行了深入的沟通和交流。 国家邮政局市场监管司、政策法规司、发展研究中心、新闻宣传中心、消费者申诉中心、职鉴中心、中国快递协会部分同志参会听取了企业意见和建议。
2012-01-06 -
快递企业代表参观国家邮政局安全监控中心
图为参加2012年工作会的企业代表参观国家邮政局安全监控中心。 1月4日晚，参加国家邮政局2012年工作会议的10家快递企业代表参观了国家邮政局邮政业安全监控中心。针对信息化建设在邮政业安全监管和快递领域发展中的作用，国家邮政局苏和副局长做了重要讲话。 苏和副局长指出，保障寄递渠道安全畅通，维护邮政通信安全与信息安全，确保生产安全和从业人员人身安全，是邮政行业安全监管的首要目的。采用技术手段，对收寄、分拣、运输、投递等环节实行安全监控，并及时、准确、完整地按照邮政管理部门要求报送数据，是快递企业的法定义务。今天安排参观国家邮政局安全监控中心，一是为了让各位企业代表了解国家邮政局邮政业安全监管信息系统的功能和运行情况，二是希望增强各企业对信息化建设工作的重视程度。苏和副局长强调，快递企业要把握当前快递领域良好的发展机遇，早作准备，加强信息化建设，以提升企业管理水平、建立现代企业制度，促进快递领域大发展上水平。 国家邮政局市场监管司王永利副司长向快递企业代表介绍了安全监管信息系统的主要功能，通报了各企业报送数据情况，总结了数据报送中存在的问题，并提出三方面的要求，一是要高度重视，抓好落实，二是要依法按照要求提供数据信息，三是要加强管理，完善相关制度。 快递企业代表观看了企业生产现场视频，了解了各企业的生产总体情况、企业员工分拣操作情况、转运中心快件处理情况以及企业端视频传输质量等。 国家邮政局市场监管司王丰副司长，国家邮政局发展研究中心陈晓薇主任、冯力虎副主任，中国快递协会邵钟林副秘书长以及市场监管司、发展研究中心相关人员陪同参观。
2012-01-06 -
江苏局要求省内快递企业做好旺季服务安全生产五方面工作
据国家邮政局的统一部署，江苏省邮政管理局近日对省内快递企业提出了五方面要求，以进一步做好快递业务旺季服务和安全生产工作。 一是要严格落实安全生产责任制。各企业要建立健全和落实各项安全生产制度，层层抓好落实，确保不发生邮路和安全生产事故。二是要深入开展安全生产大检查。要将省局开展的安全生产专项检查与企业自查自纠相结合，及时消除安全事故隐患。三是要切实加强对运输、处理中心、员工宿舍等重点环节和场所的安全管理，确保节日期间生产、生活正常安全进行。四是要健全完善应急保障机制。加强应急管理，建立突发事件应急响应机制，及时解决重点问题，切实保障旺季期间寄递渠道畅通。五是要建立信息报告制度，认真执行值班制度。一旦发生问题，及时向省局报告，保持信息畅通，及时妥善处置突发事件。
2012-01-05 -
西藏局开展业务旺季快递服务保障工作大检查
西藏自治区邮政管理局近日在区内快递企业开展了快递业务旺季服务保障工作大检查。检查重点包括旺季服务、消防安全、应急保障等情况。 从检查结果看，多数企业能做到当天入港快件，当天分拣派送，未发生不规范分拣、延误和爆仓现象。但个别企业存在火灾隐患、应急措施不到位等问题。对此，西藏局责令其立即制定相应措施，及时整改。 同时，西藏局对各企业提出了三点要求。一是要充分重视快递业务旺季服务保障工作，不得擅自放假、关门歇业。二是要提前部署，加强预警监测，摸清业务规律，科学安排人员车辆，做好快件揽收派送工作。三是要做好值班工作，合理安排员工休假，确保正常运营。
2012-01-05 -
福建局着力落实快递业务旺季四项重点服务保障工作
福建省邮政管理局近日着力落实快递业务旺季四项重点服务保障工作，确保寄递渠道安全畅通。目前，省邮政行业旺季运行正常有序，未发生快件积压现象。 一是根据国家邮政局的部署要求，再次下发《关于进一步做好快递业务旺季服务保障工作的通知》，要求各企业做好业务旺季服务工作，保证服务质量。二是要求各企业妥善安排节日期间生产，保证正常的生产秩序。三是利用网络视频监控系统实时了解福州地区重点快递企业作业现场生产情况，防止出现快件积压现象。四是对福州、泉州地区的重点快递企业网点及快件处理中心进行检查，全面了解企业“双12”后业务量变化情况，要求企业切实落实旺季期间24小时值班制度。
2012-01-05 -
湖北局四项举措推进快递业务旺季服务保障和安全工作
为进一步深入贯彻落实国家邮政局快递业务旺季服务保障工作电视电话会议精神，湖北省邮政管理局近日采取四项举措，扎实推进全省快递业务旺季服务保障和安全工作。 一是建立重点快递企业业务量日报告制度。启动全省快递市场监测预警工作机制，对省内16家重点快递企业业务量进行监控，有效应对业务量异常波动。二是发挥快递业务安全监管平台监测作用。对重点企业分拨现场生产情况进行实时监控，通过实时监测预警，及时发现异常情况，防止快件出现积压、滚存、暴力分拣等现象。三是落实快递旺季值班制度。业务旺季期间，实行24小时值班制度，组织相关处室负责人带班，确保突发事件得到及时处理。四是开展快递业务旺季服务保障专项检查。分批对省内重点快递企业开展旺季服务保障专项检查，现场指导旺季安全生产，并要求企业落实旺季服务责任，加强对快件业务量变化的监测预警，统筹调度协调全网运行，强化安全管理等保障措施。
2012-01-05