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河北局开展快递业务旺季走访慰问活动
为深入了解省内主要快递企业生产经营情况，指导企业做好旺季期间快递服务工作，河北省邮政管理局近日由局领导带队，先后来到河北圆通、河北宅急送、石家庄申通和申通石家庄分拨中心进行走访慰问。 考察组实地查看了企业的生产作业场地、客服中心和监控中心，向大家表达了节日祝福与慰问，并同企业员工深入交谈，认真听取了各企业关于旺季快件业务量变化、人员车辆保障、应急制度建设等方面情况的汇报。 河北局要求，各企业要按照国家邮政局和省局要求，切实落实责任，加强内部调度，健全管理制度，全面做好旺季服务和安全工作，确保企业健康快速发展。
2012-01-06 -
安徽局召开业务旺季服务保障和安全生产情况通报会
为切实做好业务旺季期间邮政、快递服务保障工作，安徽省邮政管理局日前召开了旺季服务保障和安全生产情况通报会。安徽省邮政公司、省邮政速递物流公司和省内重点快递企业的负责人参加了会议。 会议通报了近期省快递市场安全检查情况、年底业务旺季快递业务量监测情况和2011年第四季度全省快递服务申诉情况，回顾总结了前一阶段相关工作，并组织部分企业进行了交流发言。 会议对做好业务旺季服务保障和安全生产工作提出了四点要求。一是要加强对员工的安全生产教育，掌握突发事件应急处置基本方法，正确处理突发事件。二是要落实安全生产工作责任，强化安全管理，严格执行收寄验视制度，确保寄递渠道安全畅通。针对安全检查发现的问题，采取有效措施，消除薄弱环节，切实整改到位。三是要统筹安排，提前应对，加强组织调度，完善应急预案,及时安全投递，防止快件积压滚存，杜绝野蛮分拣现象。四是要加强旺季服务管理，牢固树立“小快递，大民生”服务理念以及“将困难留给自己，将方便留给用户”的服务意识，兑现服务承诺，保障用户合法权益。 与会企业纷纷表示，将认真总结经验，借鉴好方式好方法，在场地、车辆等方面做好储备，统筹调度省内网络，采取措施稳定员工队伍，确保业务旺季生产经营安全。
2012-01-06 -
快递企业代表座谈会在京举行
图为快递企业座谈会在北京召开。 1月5日下午，快递企业代表座谈会在北京举行。此次座谈会是国家邮政局2012年工作会议的组成部分之一,国家邮政局副局长苏和主持会议，国家邮政局副局长王渝次出席会议。苏和充分肯定快递市场2011年的快速发展，以及在此期间快递企业对社会的贡献和责任感，并对2012年的工作重点做了重点部署。 苏和副局长指出，快递服务要坚持发展不动摇，加快转变方式，深化改革，创新体制机制。在此基础上，国家邮政局将重点做好以下几个方面的工作：一是着力解决快递市场供需矛盾的问题；二是积极推进快递企业深化改革，鼓励家族式企业、加盟式企业向现代企业制度转变和过度；三是积极支持快递企业转变生产方式，鼓励快递企业由劳动密集型向技术密集型加速转变；四是充分利用国家大力促进物流业发展的契机，为快递发展争取更多的政策；五是积极研究快递价格机制和体系，着手解决快递服务“最后一公里”配送问题；六是积极指导、推进快递企业分等分级工作；七是狠抓服务质量，加大市场执法力度，持续许可制度。 王渝次副局长指出，面对前所未有的发展机遇，快递企业应从三方面着手促进快递服务又好又快发展，一是转变经济发展方式，并以此为主线，按照科学发展观，对企业进行转型升级，从而实现可持续发展；二是要认真贯彻和落实中央工作会议精神，重视实体经济发展，与电子商务、现代制造业等联动发展；三是在发展中要处理好“稳中求进”和“进中求稳”的关系，向现代化企业制度方向努力。 企业代表表示，国家邮政局马军胜局长在2012年工作会议上所做的报告全面回顾了2011年邮政业工作，提出了2012年邮政行业总体工作要求和目标任务，对行业的发展具有重要指导意义，也极大增强了企业大发展、上水平的信心和希望。 结合国家邮政局发布的《快递服务十二五规划》，企业代表对各自2012年的工作思路及未来几年的规划做了介绍和说明，同时针对旺季生产与春节快递服务保障中的做法、经验以及遇到的难题等进行了沟通和交流。大家表示，将尽快传达贯彻国家邮政局2012年工作会议精神，并结合快递服务满意度调查的结果，进一步改进管理，提升服务质量和水平。 邮政速递物流、民航快递、中外运空运、顺丰、宅急送、申通、圆通、韵达、中通、百世汇通、CCES、海航天天、德邦物流等13家快递企业负责人以及北京邮电大学、南京邮电大学、重庆邮电大学、西安邮电学院、河北省交通职业技术学院、浙江邮电职业技术学院、山东工程技师学院、淄博职业学院、广东邮电职业技术学院、深圳技师学院等相关院校代表参加了座谈会。来自院校的代表就快递业务员职业技能鉴定、校企合作的开展与推进、快递人才培养、快递企业人力资源建设等企业关心的问题与企业代表们进行了深入的沟通和交流。 国家邮政局市场监管司、政策法规司、发展研究中心、新闻宣传中心、消费者申诉中心、职鉴中心、中国快递协会部分同志参会听取了企业意见和建议。
2012-01-06 -
快递企业代表参观国家邮政局安全监控中心
图为参加2012年工作会的企业代表参观国家邮政局安全监控中心。 1月4日晚，参加国家邮政局2012年工作会议的10家快递企业代表参观了国家邮政局邮政业安全监控中心。针对信息化建设在邮政业安全监管和快递领域发展中的作用，国家邮政局苏和副局长做了重要讲话。 苏和副局长指出，保障寄递渠道安全畅通，维护邮政通信安全与信息安全，确保生产安全和从业人员人身安全，是邮政行业安全监管的首要目的。采用技术手段，对收寄、分拣、运输、投递等环节实行安全监控，并及时、准确、完整地按照邮政管理部门要求报送数据，是快递企业的法定义务。今天安排参观国家邮政局安全监控中心，一是为了让各位企业代表了解国家邮政局邮政业安全监管信息系统的功能和运行情况，二是希望增强各企业对信息化建设工作的重视程度。苏和副局长强调，快递企业要把握当前快递领域良好的发展机遇，早作准备，加强信息化建设，以提升企业管理水平、建立现代企业制度，促进快递领域大发展上水平。 国家邮政局市场监管司王永利副司长向快递企业代表介绍了安全监管信息系统的主要功能，通报了各企业报送数据情况，总结了数据报送中存在的问题，并提出三方面的要求，一是要高度重视，抓好落实，二是要依法按照要求提供数据信息，三是要加强管理，完善相关制度。 快递企业代表观看了企业生产现场视频，了解了各企业的生产总体情况、企业员工分拣操作情况、转运中心快件处理情况以及企业端视频传输质量等。 国家邮政局市场监管司王丰副司长，国家邮政局发展研究中心陈晓薇主任、冯力虎副主任，中国快递协会邵钟林副秘书长以及市场监管司、发展研究中心相关人员陪同参观。
2012-01-06 -
江苏局要求省内快递企业做好旺季服务安全生产五方面工作
据国家邮政局的统一部署，江苏省邮政管理局近日对省内快递企业提出了五方面要求，以进一步做好快递业务旺季服务和安全生产工作。 一是要严格落实安全生产责任制。各企业要建立健全和落实各项安全生产制度，层层抓好落实，确保不发生邮路和安全生产事故。二是要深入开展安全生产大检查。要将省局开展的安全生产专项检查与企业自查自纠相结合，及时消除安全事故隐患。三是要切实加强对运输、处理中心、员工宿舍等重点环节和场所的安全管理，确保节日期间生产、生活正常安全进行。四是要健全完善应急保障机制。加强应急管理，建立突发事件应急响应机制，及时解决重点问题，切实保障旺季期间寄递渠道畅通。五是要建立信息报告制度，认真执行值班制度。一旦发生问题，及时向省局报告，保持信息畅通，及时妥善处置突发事件。
2012-01-05 -
西藏局开展业务旺季快递服务保障工作大检查
西藏自治区邮政管理局近日在区内快递企业开展了快递业务旺季服务保障工作大检查。检查重点包括旺季服务、消防安全、应急保障等情况。 从检查结果看，多数企业能做到当天入港快件，当天分拣派送，未发生不规范分拣、延误和爆仓现象。但个别企业存在火灾隐患、应急措施不到位等问题。对此，西藏局责令其立即制定相应措施，及时整改。 同时，西藏局对各企业提出了三点要求。一是要充分重视快递业务旺季服务保障工作，不得擅自放假、关门歇业。二是要提前部署，加强预警监测，摸清业务规律，科学安排人员车辆，做好快件揽收派送工作。三是要做好值班工作，合理安排员工休假，确保正常运营。
2012-01-05 -
福建局着力落实快递业务旺季四项重点服务保障工作
福建省邮政管理局近日着力落实快递业务旺季四项重点服务保障工作，确保寄递渠道安全畅通。目前，省邮政行业旺季运行正常有序，未发生快件积压现象。 一是根据国家邮政局的部署要求，再次下发《关于进一步做好快递业务旺季服务保障工作的通知》，要求各企业做好业务旺季服务工作，保证服务质量。二是要求各企业妥善安排节日期间生产，保证正常的生产秩序。三是利用网络视频监控系统实时了解福州地区重点快递企业作业现场生产情况，防止出现快件积压现象。四是对福州、泉州地区的重点快递企业网点及快件处理中心进行检查，全面了解企业“双12”后业务量变化情况，要求企业切实落实旺季期间24小时值班制度。
2012-01-05 -
湖北局四项举措推进快递业务旺季服务保障和安全工作
为进一步深入贯彻落实国家邮政局快递业务旺季服务保障工作电视电话会议精神，湖北省邮政管理局近日采取四项举措，扎实推进全省快递业务旺季服务保障和安全工作。 一是建立重点快递企业业务量日报告制度。启动全省快递市场监测预警工作机制，对省内16家重点快递企业业务量进行监控，有效应对业务量异常波动。二是发挥快递业务安全监管平台监测作用。对重点企业分拨现场生产情况进行实时监控，通过实时监测预警，及时发现异常情况，防止快件出现积压、滚存、暴力分拣等现象。三是落实快递旺季值班制度。业务旺季期间，实行24小时值班制度，组织相关处室负责人带班，确保突发事件得到及时处理。四是开展快递业务旺季服务保障专项检查。分批对省内重点快递企业开展旺季服务保障专项检查，现场指导旺季安全生产，并要求企业落实旺季服务责任，加强对快件业务量变化的监测预警，统筹调度协调全网运行，强化安全管理等保障措施。
2012-01-05 -
陕西局四项举措落实快递业务旺季服务保障工作
根据国家邮政局关于做好快递业务旺季服务保障工作的部署要求，近日，陕西省邮政管理局采取四项措施，科学安排，全面落实快递业务旺季服务保障工作。 一是做好科学预测。掌握快递业务旺季业务量的增长及流量和流向情况，督促指导省内快递企业科学组织人力、物力，启动疏运方案，做好应急处置。二是强化监督指导。加强对快递企业服务和安全生产的督导检查，督促企业严格履行服务承诺，切实做好快件揽收和投递工作，防止出现因快件积压、滚存而造成延误等损害消费者权益的现象。督导企业切实落实收寄验视制度，严防收寄违禁品。要求企业认真做好运输设备的日常检修和处理场地的安全检查，发现问题及时整改，严格防范出现快件丢失、火灾等不安全隐患。三是严格依法监管。督导企业做好经营许可期内的快递服务工作，将企业应对快递业务旺季工作情况纳入经营许可年度报告进行考核，实行快递企业分等分级管理，公告快递服务情况，进一步强化监管。四是保障信息畅通。省局在快递业务旺季期间实行24小时值班制度，畅通申诉渠道，加强信息收集、监测预警、沟通协调等工作，提高全网运行调节的有效性。
2012-01-04 -
山西局督导检查重点快递企业旺季服务保障工作
山西省邮政管理局近日派出检查组，对太原、长治地区的邮政EMS和顺丰、申通、圆通等10多家省内重点快递企业的旺季服务保障工作进行了督导检查。 检查中，检查组对各企业提出三点要求。一是要针对快递旺季业务量变动情况，提前安排部署，及时向社会发布变化信息和消费提示，切实落实企业安全责任，严格执行收寄验视制度，实行重大事件信息报告和值班制度。二是要保证服务质量，通过增加处理频次和提高处理效率等措施，做好快件揽收、投递工作，防止快件滚存和积压，严禁出现野蛮分拣现象，避免发生快件延误、破损等问题。三是要关心职工生活，保持队伍稳定，增强企业的向心力和凝聚力。 检查组强调，各企业要积极做好旺季生产各项工作，积极应对业务高峰，确保节日期间不歇业。
2012-01-04