-
快递企业等级评定试点工作座谈会在京召开
座谈会现场 6月26日，快递企业等级评定试点工作座谈会在北京召开。会上，中国快递协会的相关负责人介绍了快递企业等级评定工作的前期推进情况，广东、上海、河北快递协会详细介绍了本省（市）等级评定试点工作的进展情况。国家邮政局副局长刘君出席会议，并就下一步如何推进评定工作，组织与会各部门进行了深入研讨。会议由中国快递协会副秘书长沙迪主持。 刘君在讲话中指出，试点省市前期做了大量扎实的基础性工作，这次会议达到了摸清情况、发现问题、在实践中统一思想的目的。他强调，下一步要在做好试点工作的基础上，积极稳妥地推进等级评定工作，以引导快递企业提升服务能力，提高服务质量，加快科学发展。各级邮政管理部门和快递协会要认真贯彻执行国家邮政局相关文件，坚持以企业品牌评定为推进方向，坚持“政府引导、协会推动”的原则有序组织；要加强统筹协调，牢牢把握工作方向，确保评定工作科学合理，能充分调动快递企业参与等级评定的积极性；要坚持实事求是的原则，严守评定标准，确保评定结果客观公正，能对社会负责、对消费者负责。 据介绍，为落实国家邮政局《关于推进快递企业分等分级管理相关工作的通知》（国邮发〔2012〕198号）精神，中国快递协会在去年11月初印发通知推进快递企业等级评定工作后，先后召开京沪穗快递协会秘书长会议和推进等级评定工作座谈会，并积极支持试点省市，推动试点工作开展。今年初，中国快递协会以不同形式走访了邮政速递物流、顺丰、申通、圆通、中通、韵达等7家主要快递企业，宣传等级评定工作的重大意义，指导企业开展创星级企业建设工作。 国家邮政局市场监管司、新闻宣传中心、邮政业消费者申诉受理中心以及中国快递协会相关负责人参加了会议。
2013-06-27 -
快递、电商聚焦热点问题展开深度研讨
会议现场 当前，快递与电商协同、高效发展已经成为我国经济版图上的一大亮点。6月14日，中国快递协会快递与网上购物专业委员本年度第二季度会议在青岛召开，会议回顾总结了截至今年5月底的网购快递服务，并重点围绕如何做好面向用户的网购快递服务等话题进行了深度研讨。 去年“双11”期间，快递不仅在业务量上创下了单日3000万件的纪录，而且没有出现大规模爆仓、全网阻断等情况，获得了绝大多数消费者的好评，这离不开快递与电商的务实合作。本次会议上，阿里物流事业部有关负责人对各快递企业在天猫平台上的服务质量、业务表现、用户口碑以及主动服务等领域的情况进行了通报和分析。中国快递协会副秘书长、快递与网上购物专业委员会主任邵钟林指出，快递、电商两大行业要进一步加强合作，各快递企业要在主动服务特别是异常件信息接入和分类标准化等领域提高重视程度、提出具体措施，提升用户满意度和行业社会形象。快递企业代表在发言中纷纷表示，要从内部管理、设备升级、人员培训和业务衔接等方面做足工作，让消费者享受到更好的网购快递服务。 会议还对如何把握跨境电商给快递物流带来的新机遇、如何围绕《快递市场管理办法》做好网购快递服务、企业间如何开展充分合理有序竞争、如何从制定标准的高度推进行业健康发展等话题进行了深入交流和热烈研讨。 来自中国快递协会、山东省邮政管理局、青岛市邮政管理局、山东和青岛快递行业协会的代表，以及邮政集团公司、EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、汇通、宅急送、快捷、天天等相关企业负责人参加了会议。
2013-06-17 -
国家邮政局关于2013年5月邮政业消费者申诉情况的通告
5月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉20541件，答复咨询1081件。申诉中涉及邮政服务问题的1219件，占总申诉量的5.9％；涉及快递业务问题的19322件，占总申诉量的94.1％。已处理申诉中有效申诉（确定企业责任的）14457件，占总申诉量的70.4％。有效申诉中涉及邮政服务问题的346件，占有效申诉量的2.4％；涉及快递业务问题的14111件，占有效申诉量的97.6％。经调解消费者申诉已全部妥善处理，为消费者挽回经济损失142.6万元，消费者对申诉处理满意率为93.2％。 一、邮政服务申诉情况 5月，受理消费者关于邮政服务问题的有效申诉346件，比上月减少52件，下降13.1％。其中，投递服务问题203件，占58.7％；邮件延误67件，占19.4％；邮件丢失及内件短少34件，占9.8％；收寄服务问题23件，占6.6％；邮件损毁8件，占2.3％；违规收费4件，占1.2％；集邮问题1件，占0.3％；其他问题6件，占1.7％。 5月份消费者申诉的邮政服务主要问题及所占比例统计表 5月消费者对邮政服务申诉的主要问题是投递服务问题和邮件延误，占邮政服务有效申诉量的78.1％。 二、快递业务申诉情况 （一）消费者申诉的主要问题 5月，受理消费者关于快递业务的有效申诉14111件。比上月增加720件，增长5.4％。其中，快件延误6082件，占43.1％；投递服务问题3924件，占27.8％；快件丢失及内件短少2032件，占14.4％；快件损毁1081件，占7.7％；收寄服务问题580件，占4.1％；违规收费283件，占2％；代收货款问题104件，占0.7％；其他问题25件，占0.2％。 5月份消费者申诉快递业务的主要问题及所占比例统计表 5月消费者对快递业务申诉的主要问题是快件延误、投递服务问题和快件丢失及内件短少，占快递业务有效申诉量的85.3％。 （二）消费者对快递企业申诉情况 5月，消费者对47家快递企业进行了有效申诉，全国快递业务平均百万件快件有效申诉19件。 2013年5月主要快递企业有效申诉服务问题统计表 单位：件有效申诉/百万件快件 2013年5月，快递企业对省（区、市）邮政管理局转办的申诉未能按规定时限回复的有41件。 三、消费者申诉区域分布情况 2013年5月各省（区、市）邮政服务申诉率表 单位：件有效申诉/千万件业务量 地区 邮政业务量(万件)邮政服务申诉量（件)其中有效申诉（件)申诉率 邮政服务申诉率中 延误申诉率 丢失申诉率 投递服务申诉率 内蒙 3163.8614012.64 2.21 0.32 9.80 贵州 3991.139297.27 0.50 0.25 6.26 海南 1660.815127.23 3.01 0.60 3.01 新疆 4216.863286.64 1.42 0.24 4.51 云南 4734.653255.28 0.42 0.42 3.17 湖北 7041.554344.83 0.28 0.14 3.27 宁夏 897.71033.34 2.23 0.00 1.11 江西 5301.738112.07 0.19 0.19 1.32 广西 3861.61771.81 0.52 0.00 0.78 河北 11612.345151.29 0.26 0.17 0.78 陕西 4951.14161.21 0.00 0.40 0.81 北京 13289.355161.20 0.08 0.30 0.75 安徽 7525.51591.20 0.53 0.13 0.40 辽宁 5595.32861.07 0.54 0.00 0.36 湖南 6743.62371.04 0.30 0.30 0.44 河南 13512.133141.04 0.30 0.07 0.52 西藏 990.6411.01 0.00 0.00 1.01 广东 15008.898151.00 0.40 0.27 0.20 吉林 3025.3930.99 0.33 0.00 0.33 黑龙江 5457.21450.92 0.00 0.18 0.73 山西 5837.72650.86 0.17 0.00 0.51 山东 15810.638120.76 0.25 0.13 0.32 甘肃 2641.82020.76 0.38 0.00 0.38 天津 2829.61120.71 0.35 0.00 0.35 浙江 21428.855150.70 0.14 0.19 0.14 福建 8398.93650.60 0.00 0.00 0.48 江苏 23308.541100.43 0.09 0.09 0.17 四川 9248.75430.32 0.11 0.00 0.22 重庆 3425.52010.29 0.29 0.00 0.00 上海 18276.91750.27 0.00 0.05 0.22 青海 774.2000.00 0.00 0.00 0.00 全国 234561.91219 346 1.48 0.29 0.14 0.87 2013年5月各省（区、市）快递业务申诉率表 单位：件有效申诉/百万件业务量 地区 快递业务量(万件)快递业务申诉量（件)其中有效申诉（件)申诉率 快递业务申诉率中 延误申诉率 丢失申诉率 投递服务申诉率 甘肃 145.113412284.1 37.2 9.0 28.3 内蒙 229.419717475.9 41.9 6.1 17.0 贵州 231.119017274.4 30.3 6.9 32.5 吉林 358.520317849.7 25.4 6.4 12.0 新疆 392.020819249.0 20.2 5.9 18.6 宁夏 87.7504045.6 29.6 3.4 8.0 广西 575.926724342.2 9.2 3.8 10.2 云南 605.827824740.8 23.3 3.8 7.9 青海 33.7161338.6 14.8 5.9 17.8 山东 2553.2107184933.3 14.9 4.7 8.7 陕西 736.628723231.5 14.1 2.6 11.7 重庆 717.225322030.7 11.6 4.2 11.2 天津 707.826121230.0 17.4 2.7 7.6 山西 915.230727429.9 8.4 1.6 10.3 西藏 26.812829.9 11.2 3.7 11.2 辽宁 925.632327529.7 14.6 3.1 10.6 海南 224.7846629.4 9.8 3.6 10.2 黑龙江 519.717614928.7 11.7 2.7 9.8 江西 767.925821528.0 12.2 3.8 8.3 安徽 1075.237929727.6 9.7 4.5 9.4 湖南 1343.941534025.3 9.6 1.7 11.1 河南 1653.448037122.4 6.5 3.6 9.8 河北 1650.149735721.6 11.9 2.2 5.7 湖北 1785.257737721.1 9.0 3.1 6.4 四川 1766.948434919.8 8.1 3.2 6.9 福建 3706.987865917.8 7.8 2.3 5.7 江苏 7579.81710132317.5 6.9 2.6 5.0 广东 17132.33934299017.5 7.9 2.7 4.0 北京 6726.6124687713.0 5.4 2.6 2.8 浙江 11226.71878143912.8 6.1 2.2 2.7 上海 7777.4111885110.9 4.3 2.1 3.2 全国 74178.7193221411119.0 8.2 2.7 5.3
2013-06-17 -
国家邮政局公布2013年5月份邮政行业运行情况
1-5月份，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成1007.7亿元，同比增长25%；业务总量累计完成992.6亿元，同比增长29.4%。 5月份，全行业业务收入完成208.5亿元，同比增长28.8%；业务总量完成222.8亿元，同比增长28.7%。 1-5月份，邮政函件业务累计完成27.8亿件，同比下降10.8%；包裹业务累计完成2862.6万件，同比增长9.5%；报纸业务累计完成81.1亿份，同比增长2.7%；杂志业务累计完成4.9亿份，同比增长1.6%；汇兑业务累计完成7108.1万笔，同比下降25.6%。 1-5月份，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成31.2亿件，同比增长61%；业务收入累计完成514.1亿元，同比增长34.3%。其中，同城业务收入累计完成57.7亿元，同比增长58.6%；异地业务收入累计完成292.6亿元，同比增长27.1%；国际及港澳台业务收入累计完成106.3亿元，同比增长31%。 5月份，快递业务量完成7.4亿件，同比增长51.4%；业务收入完成120.8亿元，同比增长35.4%。 1-5月份，同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的11.2%、56.9%和20.7%;业务量分别占全部快递业务量的25.5%、71.5%和3.0%。与去年同期相比，同城快递业务收入的比重上升1.7个百分点，异地快递业务收入的比重下降3.3个百分点，国际及港澳台业务收入的比重下降了0.5个百分点。 1-5月份，东、中、西部地区快递业务收入的比重分别为82.3%、9.4%和8.3%，业务量比重分别为80.6%、11.5%和7.9%。与去年同期相比，东部地区快递业务收入比重上升了0.5个百分点，快递业务量比重下降了0.4个百分点；中部地区快递业务收入比重下降了0.2个百分点，快递业务量比重上升了0.7个百分点；西部地区快递业务收入比重下降了0.3个百分点，快递业务量比重下降了0.3个百分点。 1-5月份，快递服务品牌集中度指数CR8为79.6，较上年年末下降了0.7个百分点。 全国邮政行业发展情况表 指标名称单位5月份比去年同期增长（%） 累计当月累计当月 一、邮政行业业务收入亿元1007.7 208.5 25.0 28.8 其中：快递业务收入亿元514.1 120.8 34.3 35.4 二、邮政行业业务总量亿元992.6 222.8 29.4 28.7 其中：函件万件278299.3 54036.8 -10.8 -12.5 包裹万件2862.6 526.9 9.5 -4.2 快递万件311862.6 74178.7 61.0 51.4 订销报纸累计数万份810591.6 168588.0 2.7 2.6 订销杂志累计数万份49149.3 9928.9 1.6 2.3 汇兑万笔7108.1 1481.3 -25.6 -28.9 注：邮政行业业务收入中未包括邮政储蓄银行直接营业收入。 分省规模以上快递服务企业业务量和业务收入情况表 单位快递业务量累计 （万件）同比增长 （%）快递收入累计 （万元）同比增长 （%） 全国311862.6 61.0 5140708.8 34.3 北京31423.8 86.1 367993.7 29.5 天津3093.9 30.0 66112.1 18.9 河北6961.2 63.9 102049.6 27.7 山西3683.2 281.1 24781.3 14.4 内蒙古1088.2 17.3 26098.0 18.8 辽宁4062.3 42.1 82197.4 19.8 吉林1685.7 22.4 32066.5 9.0 黑龙江2139.9 55.1 36457.6 19.6 上海32982.9 57.7 894272.6 35.5 江苏32797.9 58.2 496782.7 31.0 浙江43847.0 56.5 601145.8 39.3 安徽4672.1 35.0 68227.3 26.7 福建15194.9 72.3 227799.2 45.6 江西3088.3 59.6 45141.6 45.4 山东10932.5 25.9 207041.3 35.3 河南6639.0 55.1 95241.7 36.4 湖北8486.2 99.5 107571.9 52.8 湖南5417.1 67.9 72206.9 19.3 广东69426.8 61.2 1175124.9 37.4 广西2401.9 54.2 40854.6 28.3 海南743.8 87.5 10893.5 23.9 重庆3523.7 80.9 48739.8 20.2 四川7442.1 52.4 109792.0 28.6 贵州1123.5 81.6 21127.4 37.9 云南2432.9 84.6 41299.4 35.7 西藏134.0 16.9 4974.2 18.2 陕西3453.5 88.4 76675.3 101.1 甘肃608.2 11.3 14577.2 13.9 青海144.1 38.3 4072.0 20.0 宁夏357.7 -68.7 11506.2 -43.8 新疆1874.4 125.2 27885.2 18.9 快递业务量前50位城市情况表 排名城市快递业务量累计 （万件）排名城市 1 上海市32982.9 26 太原市 2 北京市31423.8 27 青岛市 3 广州市26133.9 28 济南市 4 深圳市20636.7 29 西安市 5 杭州市14307.3 30 石家庄市 6 金华（义乌）市9874.6 31 南通市 7 东莞市9796.7 32 绍兴市 8 苏州市9607.6 33 中山市 9 武汉市6375.3 34 合肥市 10 南京市5965.3 35 常州市 11 成都市5689.0 36 昆明市 12 泉州市5284.7 37 沈阳市 13 温州市4743.1 38 乌鲁木齐市 14 福州市3913.6 39 哈尔滨市 15 无锡市3863.8 40 珠海市 16 郑州市3826.0 41 南宁市 17 宁波市3821.8 42 莆田市 18 重庆市3523.7 43 南昌市 19 台州市3371.7 44 湖州市 20 宿迁市3244.9 45 汕头市 21 佛山市3145.0 46 保定市 22 嘉兴市3108.2 47 扬州市 23 天津市3093.9 48 惠州市 24 厦门市2946.5 49 大连市 25 长沙市2856.1 50 徐州市 排名城市快递业务量累计 （万件）排名城市 1 上海市32982.9 26 太原市 2 北京市31423.8 27 青岛市 3 广州市26133.9 28 济南市 4 深圳市20636.7 29 西安市 5 杭州市14307.3 30 石家庄市 6 金华（义乌）市9874.6 31 南通市 快递业务收入前50位城市情况表 排名城市快递业务收入累计 （万元）排名城市快递业务收入累计 （万元） 1上海市894272.6 26济南市44616.1 2深圳市444581.9 27台州市42458.5 3北京市367993.7 28常州市37337.0 4广州市357959.1 29中山市36132.7 5杭州市189332.3 30南通市33943.7 6苏州市183492.0 31石家庄市32954.4 7东莞市161296.5 32绍兴市32950.5 8金华（义乌）市104047.8 33沈阳市32877.7 9宁波市81322.2 34合肥市30883.5 10南京市78334.9 35昆明市29994.4 11武汉市77780.3 36珠海市27810.2 12成都市74021.9 37大连市25956.7 13温州市71972.2 38惠州市23209.7 14天津市66112.1 39哈尔滨市22379.5 15泉州市65314.5 40南昌市21612.1 16无锡市62908.7 41南宁市20824.5 17西安市61997.7 42莆田市20447.8 18厦门市59654.3 43长春市18795.6 19福州市56517.5 44乌鲁木齐市18574.0 20青岛市56458.2 45潍坊市17970.6 21郑州市52065.2 46宿迁市17858.9 22佛山市50521.8 47扬州市17783.6 23嘉兴市49142.1 48汕头市16198.4 24重庆市48739.8 49江门市15689.8 25长沙市45686.1 50烟台市15472.3
2013-06-17 -
国家邮政局公布2013年5月份邮政行业运行情况
1-5月份，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成1007.7亿元，同比增长25%；业务总量累计完成992.6亿元，同比增长29.4%。 5月份，全行业业务收入完成208.5亿元，同比增长28.8%；业务总量完成222.8亿元，同比增长28.7%。 1-5月份，邮政函件业务累计完成27.8亿件，同比下降10.8%；包裹业务累计完成2862.6万件，同比增长9.5%；报纸业务累计完成81.1亿份，同比增长2.7%；杂志业务累计完成4.9亿份，同比增长1.6%；汇兑业务累计完成7108.1万笔，同比下降25.6%。 1-5月份，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成31.2亿件，同比增长61%；业务收入累计完成514.1亿元，同比增长34.3%。其中，同城业务收入累计完成57.7亿元，同比增长58.6%；异地业务收入累计完成292.6亿元，同比增长27.1%；国际及港澳台业务收入累计完成106.3亿元，同比增长31%。 5月份，快递业务量完成7.4亿件，同比增长51.4%；业务收入完成120.8亿元，同比增长35.4%。 1-5月份，同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的11.2%、56.9%和20.7%;业务量分别占全部快递业务量的25.5%、71.5%和3.0%。与去年同期相比，同城快递业务收入的比重上升1.7个百分点，异地快递业务收入的比重下降3.3个百分点，国际及港澳台业务收入的比重下降了0.5个百分点。 1-5月份，东、中、西部地区快递业务收入的比重分别为82.3%、9.4%和8.3%，业务量比重分别为80.6%、11.5%和7.9%。与去年同期相比，东部地区快递业务收入比重上升了0.5个百分点，快递业务量比重下降了0.4个百分点；中部地区快递业务收入比重下降了0.2个百分点，快递业务量比重上升了0.7个百分点；西部地区快递业务收入比重下降了0.3个百分点，快递业务量比重下降了0.3个百分点。 1-5月份，快递服务品牌集中度指数CR8为79.6，较上年年末下降了0.7个百分点。 全国邮政行业发展情况表 指标名称单位5月份比去年同期增长（%） 累计当月累计当月 一、邮政行业业务收入亿元1007.7 208.5 25.0 28.8 其中：快递业务收入亿元514.1 120.8 34.3 35.4 二、邮政行业业务总量亿元992.6 222.8 29.4 28.7 其中：函件万件278299.3 54036.8 -10.8 -12.5 包裹万件2862.6 526.9 9.5 -4.2 快递万件311862.6 74178.7 61.0 51.4 订销报纸累计数万份810591.6 168588.0 2.7 2.6 订销杂志累计数万份49149.3 9928.9 1.6 2.3 汇兑万笔7108.1 1481.3 -25.6 -28.9 注：邮政行业业务收入中未包括邮政储蓄银行直接营业收入。 分省规模以上快递服务企业业务量和业务收入情况表 单位快递业务量累计 （万件）同比增长 （%）快递收入累计 （万元）同比增长 （%） 全国311862.6 61.0 5140708.8 34.3 北京31423.8 86.1 367993.7 29.5 天津3093.9 30.0 66112.1 18.9 河北6961.2 63.9 102049.6 27.7 山西3683.2 281.1 24781.3 14.4 内蒙古1088.2 17.3 26098.0 18.8 辽宁4062.3 42.1 82197.4 19.8 吉林1685.7 22.4 32066.5 9.0 黑龙江2139.9 55.1 36457.6 19.6 上海32982.9 57.7 894272.6 35.5 江苏32797.9 58.2 496782.7 31.0 浙江43847.0 56.5 601145.8 39.3 安徽4672.1 35.0 68227.3 26.7 福建15194.9 72.3 227799.2 45.6 江西3088.3 59.6 45141.6 45.4 山东10932.5 25.9 207041.3 35.3 河南6639.0 55.1 95241.7 36.4 湖北8486.2 99.5 107571.9 52.8 湖南5417.1 67.9 72206.9 19.3 广东69426.8 61.2 1175124.9 37.4 广西2401.9 54.2 40854.6 28.3 海南743.8 87.5 10893.5 23.9 重庆3523.7 80.9 48739.8 20.2 四川7442.1 52.4 109792.0 28.6 贵州1123.5 81.6 21127.4 37.9 云南2432.9 84.6 41299.4 35.7 西藏134.0 16.9 4974.2 18.2 陕西3453.5 88.4 76675.3 101.1 甘肃608.2 11.3 14577.2 13.9 青海144.1 38.3 4072.0 20.0 宁夏357.7 -68.7 11506.2 -43.8 新疆1874.4 125.2 27885.2 18.9 快递业务量前50位城市情况表 排名城市快递业务量累计 （万件）排名城市 1 上海市32982.9 26 太原市 2 北京市31423.8 27 青岛市 3 广州市26133.9 28 济南市 4 深圳市20636.7 29 西安市 5 杭州市14307.3 30 石家庄市 6 金华（义乌）市9874.6 31 南通市 7 东莞市9796.7 32 绍兴市 8 苏州市9607.6 33 中山市 9 武汉市6375.3 34 合肥市 10 南京市5965.3 35 常州市 11 成都市5689.0 36 昆明市 12 泉州市5284.7 37 沈阳市 13 温州市4743.1 38 乌鲁木齐市 14 福州市3913.6 39 哈尔滨市 15 无锡市3863.8 40 珠海市 16 郑州市3826.0 41 南宁市 17 宁波市3821.8 42 莆田市 18 重庆市3523.7 43 南昌市 19 台州市3371.7 44 湖州市 20 宿迁市3244.9 45 汕头市 21 佛山市3145.0 46 保定市 22 嘉兴市3108.2 47 扬州市 23 天津市3093.9 48 惠州市 24 厦门市2946.5 49 大连市 25 长沙市2856.1 50 徐州市 排名城市快递业务量累计 （万件）排名城市 1 上海市32982.9 26 太原市 2 北京市31423.8 27 青岛市 3 广州市26133.9 28 济南市 4 深圳市20636.7 29 西安市 5 杭州市14307.3 30 石家庄市 6 金华（义乌）市9874.6 31 南通市 快递业务收入前50位城市情况表 排名城市快递业务收入累计 （万元）排名城市快递业务收入累计 （万元） 1上海市894272.6 26济南市44616.1 2深圳市444581.9 27台州市42458.5 3北京市367993.7 28常州市37337.0 4广州市357959.1 29中山市36132.7 5杭州市189332.3 30南通市33943.7 6苏州市183492.0 31石家庄市32954.4 7东莞市161296.5 32绍兴市32950.5 8金华（义乌）市104047.8 33沈阳市32877.7 9宁波市81322.2 34合肥市30883.5 10南京市78334.9 35昆明市29994.4 11武汉市77780.3 36珠海市27810.2 12成都市74021.9 37大连市25956.7 13温州市71972.2 38惠州市23209.7 14天津市66112.1 39哈尔滨市22379.5 15泉州市65314.5 40南昌市21612.1 16无锡市62908.7 41南宁市20824.5 17西安市61997.7 42莆田市20447.8 18厦门市59654.3 43长春市18795.6 19福州市56517.5 44乌鲁木齐市18574.0 20青岛市56458.2 45潍坊市17970.6 21郑州市52065.2 46宿迁市17858.9 22佛山市50521.8 47扬州市17783.6 23嘉兴市49142.1 48汕头市16198.4 24重庆市48739.8 49江门市15689.8 25长沙市45686.1 50烟台市15472.3
2013-06-17 -
国家邮政局公布2013年5月份邮政行业运行情况
1-5月份，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成1007.7亿元，同比增长25%；业务总量累计完成992.6亿元，同比增长29.4%。 5月份，全行业业务收入完成208.5亿元，同比增长28.8%；业务总量完成222.8亿元，同比增长28.7%。 1-5月份，邮政函件业务累计完成27.8亿件，同比下降10.8%；包裹业务累计完成2862.6万件，同比增长9.5%；报纸业务累计完成81.1亿份，同比增长2.7%；杂志业务累计完成4.9亿份，同比增长1.6%；汇兑业务累计完成7108.1万笔，同比下降25.6%。 1-5月份，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成31.2亿件，同比增长61%；业务收入累计完成514.1亿元，同比增长34.3%。其中，同城业务收入累计完成57.7亿元，同比增长58.6%；异地业务收入累计完成292.6亿元，同比增长27.1%；国际及港澳台业务收入累计完成106.3亿元，同比增长31%。 5月份，快递业务量完成7.4亿件，同比增长51.4%；业务收入完成120.8亿元，同比增长35.4%。 1-5月份，同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的11.2%、56.9%和20.7%;业务量分别占全部快递业务量的25.5%、71.5%和3.0%。与去年同期相比，同城快递业务收入的比重上升1.7个百分点，异地快递业务收入的比重下降3.3个百分点，国际及港澳台业务收入的比重下降了0.5个百分点。 1-5月份，东、中、西部地区快递业务收入的比重分别为82.3%、9.4%和8.3%，业务量比重分别为80.6%、11.5%和7.9%。与去年同期相比，东部地区快递业务收入比重上升了0.5个百分点，快递业务量比重下降了0.4个百分点；中部地区快递业务收入比重下降了0.2个百分点，快递业务量比重上升了0.7个百分点；西部地区快递业务收入比重下降了0.3个百分点，快递业务量比重下降了0.3个百分点。 1-5月份，快递服务品牌集中度指数CR8为79.6，较上年年末下降了0.7个百分点。 全国邮政行业发展情况表 指标名称单位5月份比去年同期增长（%） 累计当月累计当月 一、邮政行业业务收入亿元1007.7 208.5 25.0 28.8 其中：快递业务收入亿元514.1 120.8 34.3 35.4 二、邮政行业业务总量亿元992.6 222.8 29.4 28.7 其中：函件万件278299.3 54036.8 -10.8 -12.5 包裹万件2862.6 526.9 9.5 -4.2 快递万件311862.6 74178.7 61.0 51.4 订销报纸累计数万份810591.6 168588.0 2.7 2.6 订销杂志累计数万份49149.3 9928.9 1.6 2.3 汇兑万笔7108.1 1481.3 -25.6 -28.9 注：邮政行业业务收入中未包括邮政储蓄银行直接营业收入。 分省规模以上快递服务企业业务量和业务收入情况表 单位快递业务量累计 （万件）同比增长 （%）快递收入累计 （万元）同比增长 （%） 全国311862.6 61.0 5140708.8 34.3 北京31423.8 86.1 367993.7 29.5 天津3093.9 30.0 66112.1 18.9 河北6961.2 63.9 102049.6 27.7 山西3683.2 281.1 24781.3 14.4 内蒙古1088.2 17.3 26098.0 18.8 辽宁4062.3 42.1 82197.4 19.8 吉林1685.7 22.4 32066.5 9.0 黑龙江2139.9 55.1 36457.6 19.6 上海32982.9 57.7 894272.6 35.5 江苏32797.9 58.2 496782.7 31.0 浙江43847.0 56.5 601145.8 39.3 安徽4672.1 35.0 68227.3 26.7 福建15194.9 72.3 227799.2 45.6 江西3088.3 59.6 45141.6 45.4 山东10932.5 25.9 207041.3 35.3 河南6639.0 55.1 95241.7 36.4 湖北8486.2 99.5 107571.9 52.8 湖南5417.1 67.9 72206.9 19.3 广东69426.8 61.2 1175124.9 37.4 广西2401.9 54.2 40854.6 28.3 海南743.8 87.5 10893.5 23.9 重庆3523.7 80.9 48739.8 20.2 四川7442.1 52.4 109792.0 28.6 贵州1123.5 81.6 21127.4 37.9 云南2432.9 84.6 41299.4 35.7 西藏134.0 16.9 4974.2 18.2 陕西3453.5 88.4 76675.3 101.1 甘肃608.2 11.3 14577.2 13.9 青海144.1 38.3 4072.0 20.0 宁夏357.7 -68.7 11506.2 -43.8 新疆1874.4 125.2 27885.2 18.9 快递业务量前50位城市情况表 排名城市快递业务量累计 （万件）排名城市 1 上海市32982.9 26 太原市 2 北京市31423.8 27 青岛市 3 广州市26133.9 28 济南市 4 深圳市20636.7 29 西安市 5 杭州市14307.3 30 石家庄市 6 金华（义乌）市9874.6 31 南通市 7 东莞市9796.7 32 绍兴市 8 苏州市9607.6 33 中山市 9 武汉市6375.3 34 合肥市 10 南京市5965.3 35 常州市 11 成都市5689.0 36 昆明市 12 泉州市5284.7 37 沈阳市 13 温州市4743.1 38 乌鲁木齐市 14 福州市3913.6 39 哈尔滨市 15 无锡市3863.8 40 珠海市 16 郑州市3826.0 41 南宁市 17 宁波市3821.8 42 莆田市 18 重庆市3523.7 43 南昌市 19 台州市3371.7 44 湖州市 20 宿迁市3244.9 45 汕头市 21 佛山市3145.0 46 保定市 22 嘉兴市3108.2 47 扬州市 23 天津市3093.9 48 惠州市 24 厦门市2946.5 49 大连市 25 长沙市2856.1 50 徐州市 排名城市快递业务量累计 （万件）排名城市 1 上海市32982.9 26 太原市 2 北京市31423.8 27 青岛市 3 广州市26133.9 28 济南市 4 深圳市20636.7 29 西安市 5 杭州市14307.3 30 石家庄市 6 金华（义乌）市9874.6 31 南通市 快递业务收入前50位城市情况表 排名城市快递业务收入累计 （万元）排名城市快递业务收入累计 （万元） 1上海市894272.6 26济南市44616.1 2深圳市444581.9 27台州市42458.5 3北京市367993.7 28常州市37337.0 4广州市357959.1 29中山市36132.7 5杭州市189332.3 30南通市33943.7 6苏州市183492.0 31石家庄市32954.4 7东莞市161296.5 32绍兴市32950.5 8金华（义乌）市104047.8 33沈阳市32877.7 9宁波市81322.2 34合肥市30883.5 10南京市78334.9 35昆明市29994.4 11武汉市77780.3 36珠海市27810.2 12成都市74021.9 37大连市25956.7 13温州市71972.2 38惠州市23209.7 14天津市66112.1 39哈尔滨市22379.5 15泉州市65314.5 40南昌市21612.1 16无锡市62908.7 41南宁市20824.5 17西安市61997.7 42莆田市20447.8 18厦门市59654.3 43长春市18795.6 19福州市56517.5 44乌鲁木齐市18574.0 20青岛市56458.2 45潍坊市17970.6 21郑州市52065.2 46宿迁市17858.9 22佛山市50521.8 47扬州市17783.6 23嘉兴市49142.1 48汕头市16198.4 24重庆市48739.8 49江门市15689.8 25长沙市45686.1 50烟台市15472.3
2013-06-17 -
国家邮政局公布2013年5月份邮政行业运行情况
1-5月份，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成1007.7亿元，同比增长25%；业务总量累计完成992.6亿元，同比增长29.4%。 5月份，全行业业务收入完成208.5亿元，同比增长28.8%；业务总量完成222.8亿元，同比增长28.7%。 1-5月份，邮政函件业务累计完成27.8亿件，同比下降10.8%；包裹业务累计完成2862.6万件，同比增长9.5%；报纸业务累计完成81.1亿份，同比增长2.7%；杂志业务累计完成4.9亿份，同比增长1.6%；汇兑业务累计完成7108.1万笔，同比下降25.6%。 1-5月份，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成31.2亿件，同比增长61%；业务收入累计完成514.1亿元，同比增长34.3%。其中，同城业务收入累计完成57.7亿元，同比增长58.6%；异地业务收入累计完成292.6亿元，同比增长27.1%；国际及港澳台业务收入累计完成106.3亿元，同比增长31%。 5月份，快递业务量完成7.4亿件，同比增长51.4%；业务收入完成120.8亿元，同比增长35.4%。 1-5月份，同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的11.2%、56.9%和20.7%;业务量分别占全部快递业务量的25.5%、71.5%和3.0%。与去年同期相比，同城快递业务收入的比重上升1.7个百分点，异地快递业务收入的比重下降3.3个百分点，国际及港澳台业务收入的比重下降了0.5个百分点。 1-5月份，东、中、西部地区快递业务收入的比重分别为82.3%、9.4%和8.3%，业务量比重分别为80.6%、11.5%和7.9%。与去年同期相比，东部地区快递业务收入比重上升了0.5个百分点，快递业务量比重下降了0.4个百分点；中部地区快递业务收入比重下降了0.2个百分点，快递业务量比重上升了0.7个百分点；西部地区快递业务收入比重下降了0.3个百分点，快递业务量比重下降了0.3个百分点。 1-5月份，快递服务品牌集中度指数CR8为79.6，较上年年末下降了0.7个百分点。 全国邮政行业发展情况表 指标名称单位5月份比去年同期增长（%） 累计当月累计当月 一、邮政行业业务收入亿元1007.7 208.5 25.0 28.8 其中：快递业务收入亿元514.1 120.8 34.3 35.4 二、邮政行业业务总量亿元992.6 222.8 29.4 28.7 其中：函件万件278299.3 54036.8 -10.8 -12.5 包裹万件2862.6 526.9 9.5 -4.2 快递万件311862.6 74178.7 61.0 51.4 订销报纸累计数万份810591.6 168588.0 2.7 2.6 订销杂志累计数万份49149.3 9928.9 1.6 2.3 汇兑万笔7108.1 1481.3 -25.6 -28.9 注：邮政行业业务收入中未包括邮政储蓄银行直接营业收入。 分省规模以上快递服务企业业务量和业务收入情况表 单位快递业务量累计 （万件）同比增长 （%）快递收入累计 （万元）同比增长 （%） 全国311862.6 61.0 5140708.8 34.3 北京31423.8 86.1 367993.7 29.5 天津3093.9 30.0 66112.1 18.9 河北6961.2 63.9 102049.6 27.7 山西3683.2 281.1 24781.3 14.4 内蒙古1088.2 17.3 26098.0 18.8 辽宁4062.3 42.1 82197.4 19.8 吉林1685.7 22.4 32066.5 9.0 黑龙江2139.9 55.1 36457.6 19.6 上海32982.9 57.7 894272.6 35.5 江苏32797.9 58.2 496782.7 31.0 浙江43847.0 56.5 601145.8 39.3 安徽4672.1 35.0 68227.3 26.7 福建15194.9 72.3 227799.2 45.6 江西3088.3 59.6 45141.6 45.4 山东10932.5 25.9 207041.3 35.3 河南6639.0 55.1 95241.7 36.4 湖北8486.2 99.5 107571.9 52.8 湖南5417.1 67.9 72206.9 19.3 广东69426.8 61.2 1175124.9 37.4 广西2401.9 54.2 40854.6 28.3 海南743.8 87.5 10893.5 23.9 重庆3523.7 80.9 48739.8 20.2 四川7442.1 52.4 109792.0 28.6 贵州1123.5 81.6 21127.4 37.9 云南2432.9 84.6 41299.4 35.7 西藏134.0 16.9 4974.2 18.2 陕西3453.5 88.4 76675.3 101.1 甘肃608.2 11.3 14577.2 13.9 青海144.1 38.3 4072.0 20.0 宁夏357.7 -68.7 11506.2 -43.8 新疆1874.4 125.2 27885.2 18.9 快递业务量前50位城市情况表 排名城市快递业务量累计 （万件）排名城市 1 上海市32982.9 26 太原市 2 北京市31423.8 27 青岛市 3 广州市26133.9 28 济南市 4 深圳市20636.7 29 西安市 5 杭州市14307.3 30 石家庄市 6 金华（义乌）市9874.6 31 南通市 7 东莞市9796.7 32 绍兴市 8 苏州市9607.6 33 中山市 9 武汉市6375.3 34 合肥市 10 南京市5965.3 35 常州市 11 成都市5689.0 36 昆明市 12 泉州市5284.7 37 沈阳市 13 温州市4743.1 38 乌鲁木齐市 14 福州市3913.6 39 哈尔滨市 15 无锡市3863.8 40 珠海市 16 郑州市3826.0 41 南宁市 17 宁波市3821.8 42 莆田市 18 重庆市3523.7 43 南昌市 19 台州市3371.7 44 湖州市 20 宿迁市3244.9 45 汕头市 21 佛山市3145.0 46 保定市 22 嘉兴市3108.2 47 扬州市 23 天津市3093.9 48 惠州市 24 厦门市2946.5 49 大连市 25 长沙市2856.1 50 徐州市 排名城市快递业务量累计 （万件）排名城市 1 上海市32982.9 26 太原市 2 北京市31423.8 27 青岛市 3 广州市26133.9 28 济南市 4 深圳市20636.7 29 西安市 5 杭州市14307.3 30 石家庄市 6 金华（义乌）市9874.6 31 南通市 快递业务收入前50位城市情况表 排名城市快递业务收入累计 （万元）排名城市快递业务收入累计 （万元） 1上海市894272.6 26济南市44616.1 2深圳市444581.9 27台州市42458.5 3北京市367993.7 28常州市37337.0 4广州市357959.1 29中山市36132.7 5杭州市189332.3 30南通市33943.7 6苏州市183492.0 31石家庄市32954.4 7东莞市161296.5 32绍兴市32950.5 8金华（义乌）市104047.8 33沈阳市32877.7 9宁波市81322.2 34合肥市30883.5 10南京市78334.9 35昆明市29994.4 11武汉市77780.3 36珠海市27810.2 12成都市74021.9 37大连市25956.7 13温州市71972.2 38惠州市23209.7 14天津市66112.1 39哈尔滨市22379.5 15泉州市65314.5 40南昌市21612.1 16无锡市62908.7 41南宁市20824.5 17西安市61997.7 42莆田市20447.8 18厦门市59654.3 43长春市18795.6 19福州市56517.5 44乌鲁木齐市18574.0 20青岛市56458.2 45潍坊市17970.6 21郑州市52065.2 46宿迁市17858.9 22佛山市50521.8 47扬州市17783.6 23嘉兴市49142.1 48汕头市16198.4 24重庆市48739.8 49江门市15689.8 25长沙市45686.1 50烟台市15472.3
2013-06-17 -
中国快递服务OTO商务洽谈会召开
由中国快递协会主办的“中国快递服务OTO商务洽谈会”今天在国家会议中心303AB会议室举行。中国快递服务OTO（online to off line）商务洽谈会是目前中国快递行业最专业的商务洽谈平台，该系统具有在线邀约功能，实现企业线上预约配对，线下洽谈合作的模式，让合作企业获得一对一面对面洽谈的机会，使商务合作成功几率达到最大化。 本次商务洽谈会采取专题推介、公共区域洽谈、VIP贵宾专席洽谈等形式，帮助快递企业及上下游产业链企业增进沟通交流，促成合作共赢。 据悉，本次OTO商务洽谈除主洽谈区以外，还利用京交会30多个VIP洽谈室为重要客户提供私密洽谈区域。通过一天的商务洽谈，数十家企业达成了多项合作意向，为企业拓展了更为广阔的发展空间。
2013-06-01 -
2013中国快递行业（国际）发展大会在京举行
由中国快递协会主办的“2013中国快递行业（国际）发展大会”正在国家会议中心大宴会厅C举行。 2013中国快递行业（国际）发展大会是第二届京交会的重要内容之一，会议以“现代快递与持续发展”为主题，旨在以京交会为切入口，借助京交会的大舞台，聚焦当前快递发展中的热点和关键，展望快递服务发展的趋势和前景，把行业发展与社会进步、民生受益进一步统一起来，更好地催生全行业的聚合力、向心力和发展力，形成可持续发展的不竭动力，构建积极向上的价值观和行业文化，推动我国快递服务向现代化、国际化和市场化方向的健康发展。 国家邮政局副局长刘君大会致辞中表示，未来十年将是快递服务大有作为、大有前途的战略机遇期。国家加快发展服务业战略，为快递服务发展营造了良好的环境；综合交通运输体系一体化加快推进，为快递服务依托综合交通运输平台加快发展提供了坚实基础；电子商务的迅猛发展、跨境网购业务的稳步发展、快递与制造业的联动发展，将促进快递服务持续快速增长。 来自国务院发展研究中心、商务部、欧洲快递协会、香港快递协会，金融机构，以及部分快递企业、邮政企业的负责人分别在大会上发表演讲。 此次大会，参会人数近千人，是快递行业有史以来规模最大的一次盛会。本届快递行业大会的召开，借助第二届京交会强大的国际合作平台，引领国内快递企业进一步增强品牌意识和服务意识、提升综合竞争实力，挖掘和对接更优质的合作资源，大力促进国内外行业间交流，构筑中国快递行业“引进来、走出去”的坚实桥梁。
2013-05-31 -
快递服务多环节京交会实现战略合作
作为中国快递行业（国际）发展大会的重要内容，中国快递服务战略合作签约仪式5月30日下午举行，中国邮政速递物流股份有限公司（EMS）与上海亿贝网络信息服务有限公司实现战略合作，百世汇通与雅玛多（中国）运输有限公司实现战略合作，中国快递企业与广州荣邦计算机科技有限公司就《银联供应链综合服务平台》实现战略合作，中国邮政、快递企业与电子商务企业（天猫）战略合作框架协议，中国邮政集团公司与天猫开展自提服务实现合作，EMS与天猫就开展全面货到付款服务实现合作，顺丰速运与天猫就开展预约配送服务实现合作。 商务部部长助理仇鸿、国家邮政局局长马军胜、北京市副市长张延昆、中国银联总裁许罗德、国家邮政局副局长赵晓光、国家邮政局副局长刘君、中国邮政集团公司副总经理康宁等领导出席签约仪式。 此次签约，对于快递服务的纵深发展战略具有重大的历史意义，涉及邮政、快递、物流、电商等多个领域的广泛合作，有利于扩大快递行业与电子商务行业和金融行业等合作成果，实现强强联合，共谋发展，进一步提升快递企业的服务质量，降低社会成本，便捷百姓生活，实现可持续发展。 2012年首届京交会上，9家快递企业和开猫实现标的为50亿元的战略合作，双方在2012 年双十一创造了10天内达到了近2亿件包裹的处理量，日处理量突破3000万件。实际服务规模超过100亿元。今年京交会上，原有的9+1模式进一步扩容，合作企业进一步增多，合作范围进一步扩大，合作内容进一步加深，签约标的更是达到了200亿元。 2012年，我国中西部地区以及三四线城市的网购需求迅猛增长，网购格局正发生深刻变化。为了满足更广泛的中西部内陆城市以及三四级城市以下的电子商务发展需求，天猫首次与邮政、快递企业实现了快件自提服务和货到付款服务合作。根据自提协议，邮政和天猫将在中西部地区内陆城市为消费者提供更便捷贴身的物流服务，更好的满足三四线城市消费者旺盛的网购需求。而根据EMS与天猫达成的货到付款协议，用户可通过支付宝技术无需现金或者刷卡，就能手机短信支付货款。 据了解，在一二线网购主要城市，快递公司也与天猫展开了深度的合作。在此次签约仪式上牵手的天猫与顺丰速运，将针对一些特定的行业市场比如3C数码行业，做出专业合作解决方案，根据消费者的实际需求，提供更具确定性的快递增值服务。而双方合作率先推出的将是“预约配送”服务，消费者下单时就可选择一周内任一天指定时间收取货物，部分城市还提供最晚到21点的预约配送。
2013-05-31