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国家邮政局局长赴浙密集调研快递发展
12月4日义乌快递企业座谈会现场 12月4日晚，马军胜局长一行到义乌邮政速递物流分公司调研，图为马军胜局长仔细了解E邮宝业务情况 12月4日下午，马军胜局长与阿里巴巴集团主席兼董事马云及淘宝总裁张勇深入探讨 12月3日至5日，国家邮政局局长马军胜一行赴快递服务发展前沿“阵地”之一——浙江，在杭州、金华、义乌、桐庐等市县密集调研，深入了解快递全业务链发展现状及发展趋势。 12月4日，在全球最大的小商品集散地浙江义乌，马军胜局长再度邀请邮政速递、DHL、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、天天等浙江公司和在义乌的分公司代表进行座谈，详细了解其业务发展情况，征询其对行业健康、快速、规范、有序发展的意见和建议，义乌市市长何美华等也应邀出席了此次会议。这是时隔五年之后，马军胜局长第二次就快递发展问题来到义乌问计于民。此前，在2007年12月，马军胜局长曾向义乌快递企业详细了解当年年业务发展情况及发展过程中的困难，并对浙江省快递服务规模实现进位目标寄予厚望。 经过五年的发展，作为浙江省快递服务发展的重要生力军，义乌快递企业已增至134家，其日均出口快件量达45万票，义乌在全国城市快递业务量排名已攀升至第6位。马军胜局长对义乌快递服务发展给予充分肯定。他表示，五年间，义乌快递发展迅猛，当年快递企业还在为如何生存而忧虑，当前正在为如何满足市场需求而拼搏。他对义乌快递发展提出四点希望：一是要保持勇于创新的精神，紧紧围绕商贸转型和流通提升，推动行业科学发展；二是快递企业要不断改善服务，提升品牌效应和价格洼地优势；三是要规范企业管理，维护良好的市场发展秩序；四是行业主管部门要加强与地方政府的合作，在发展规划、网络布局、渠道建设等方面做好衔接，共同为义乌快递做大做强作出应有贡献。 当日夜间，马军胜一行前往浙江省邮政速递物流义乌分公司调研，重点了解国际小包和E邮宝经营情况；到申通义乌公司现场了解旺季期间企业运行情况，并与企业负责人就加强信息化、自动化建设，增强企业核心竞争力进行交流。 12月5日，马军胜局长一行来到了被誉为“中国民营快递之乡”的桐庐，在了解了规划中的富春江科技城、快递服务产业园项目和迎春商务区后，马军胜一行前往为圆通、申通两家公司提供印刷包装配套服务的印务公司调研。之后，马军胜一行与桐庐县政府领导和申通、圆通、韵达和中通快递企业家代表一起畅谈快递发展。马军胜指出，发源于桐庐的快递企业的业务量目前已占据全国快递市场的半壁江山，这种发展态势得益于国家改革开放政策的实施，政策的调整，《邮政法》的修订大大拓展了邮政市场发展空间，大大解放了邮政生产力，赋予快递企业合法地位，使其安心发展，敢于投入；得益于国家经济发展方式转变和经济结构调整，电子商务出现跨越发展，为快递发展提供了绝佳的机遇；得益于行业长期拼搏进取、不懈努力。下一步，中国快递的发展任重道远，希望企业要将更多精力集中到提高企业运行质量和经济效益上来，注重品牌、品质建设，拉长网络运行、信息保障、质量监控等方面的短板；下大力气推动改革转型，由过去的家族式企业转变为现代企业；要根据十八大提出的创新驱动的要求，加大科技投入，尤其是信息化投入；最后，要共同维护市场秩序，精诚团结，诚信经营，将桐庐快递吃苦、守信、善学、进取的精神发扬光大，在未来的快递发展进程中增强能力，提升实力。 调研期间，在八部委开展跨境贸易电子商务服务试点城市之一的浙江杭州，马军胜一行考察了杭州全麦电子商务公司，了解其电子商务国际业务经营运行情况及发展态势。在阿里巴巴旗下网络交易平台淘宝总部，就电子商务发展现状、发展趋势，以及电子商务与快递联动发展，马军胜局长和阿里巴巴集团主席兼董事马云进行了深入探讨。在杭州邮政速递物流处理中心，马军胜局长一行考察了浙江省邮政速递物流公司改革后在基础设施建设方面的新进展。 在金华，在金华市副市长黄小杭等陪同下，马军胜局长实地考察了金华邮政速递物流公司实行嵌入式服务的“银泰网上商城仓储基地”，并围绕线上线下紧密融合过程的网络商城仓储和信息一体化运作情况展开了座谈。 马军胜一行还视察了刚刚成立的金华邮政管理局办公场地。浙江省邮政管理局局长杨世忠和国家邮政局办公室副主任沈鸿雁全程陪同调研。
2012-12-07 -
中国快递协会召开“学习贯彻十八大精神推进快递企业等级评定工作座谈会”
座谈会现场 11月29日，中国快递协会组织全国主要快递企业负责人及部分省协会负责同志，学习贯彻党的十八大会议精神，推进快递企业等级评定工作座谈会。会议由中国快递协会沙迪副秘书长主持。 中国快递协会副会长兼秘书长达瓦传达并宣讲了中共中央《关于认真学习宣传贯彻党的十八大精神的通知》的重点内容。会议要求全国快递协会系统和会员企业要深入学习宣传贯彻党的十八大精神，全面深刻领会精神实质。要用十八大精神，指导实践，促进发展，推动快递行业持续、稳定、健康发展。 参会代表畅谈了学习十八大的心得体会，并一致表示，要结合本企业实际情况，将贯彻落实十八大精神的热情和干劲，转化为企业发展的动力。 全国评定委员会办公室副主任阮守斌同志介绍了“推进快递企业等级评定工作方案”，提出了快递企业等级评定工作阶段性工作要点。 广东、上海快递行业协会秘书长分别介绍了开展等级评定试点工作的进展情况。 各快递企业代表介绍了本企业落实等级评定工作的情况，并就具体工作提出了意见和建议。 会议指出快递企业等级评定工作要与开展标准化建设工作相结合，通过认真落实《快递服务》国家标准和国家邮政局《快递业务操作指导规范》，加强管理，努力提升服务水平。会议要求企业要从自身发展的服务能力和规模上上等级，从服务品质上创星级企业，自觉推进等级评定工作。 达瓦秘书长在会议上结合快递企业等级评定工作实际情况，指出：今天召开的这次会议，实际是快递企业等级评定工作的再次动员。希望大家要正确处理好主动与被动、等与级、评定与创建、点和面这四个方面的辨证关系，学习贯彻十八大精神，以发展建设适应经济社会发展需要的快递企业为目标，主动自觉地推进快递企业等级评定工作。
2012-11-30 -
中国快递协会召开中国银联供应链综合服务平台快递行业应用研讨会
11月28日，中国快递协会与中国银联共同召开研讨会，就中国银联供应链综合服务平台在快递行业的应用解决方案进行了深入研究讨论。国家邮政局市场监管司以及中国邮政集团邮务局、EMS、中外运、民航快递、中铁快运、顺丰、申通、圆通、韵达、中通、宅急送、百世汇通、天天、国通等快递企业代表参加了本次研讨会。 会上，沙迪副秘书长首先向与会代表介绍了为解决快递企业在代收货款业务中遇到的资金安全、资金流通慢和监管难度大等问题，协会与银联共同所做的工作，并传达了国家邮政局就中国快递协会与银联合作解决快递行业代收货款问题的批示精神。中国银联拓展部杨建辉副总经理及广州荣邦计算机科技有限公司相关负责人向与会代表介绍了银联供应链综合服务平台在快递行业应用的解决方案，该方案致力于为快递企业提供多流合一（物流、信息流、资金流）的一体化综合服务，涉及物流配送管理、支付管理、帐务管理、资金清算管理、供应链信息协同和供应链金融等多项服务。 与会代表从财务、信息技术等多个方面与银联项目开发组进行了充分深入的交流与沟通，对该解决方案表示认可与欢迎，并对该方案的进一步优化提出了意见与建议。 达瓦秘书长在会议总结中指出，此次与银联合作目的就是为了解决快递企业在代收货款业务中的资金管理风险，加快资金流转，满足经济社会发展的需求，有利于行业转型升级、健康发展。中国快递协会与中国银联均表示双方将加快步伐，加大力度，深入细致地了解企业需求，本着满足企业需要，一心为企业服务的原则，共同推进该项合作的实施。
2012-11-30 -
国家邮政局关于2012年10月邮政业消费者申诉情况的通告
10月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站共受理消费者申诉14233件，答复咨询1488件。申诉中涉及邮政服务问题的509件，占总申诉量的3.6％；涉及快递业务问题的13724件，占总申诉量的96.4％。已处理申诉中有效申诉（确定企业责任的）10774件，占总申诉量的75.7％。有效申诉中涉及邮政服务问题的135件，占有效申诉量的1.3％；涉及快递业务问题的10639件，占有效申诉量的98.7％。经调解消费者申诉已全部妥善处理，为消费者挽回经济损失98.6万元，消费者对申诉处理满意率为91.3％。 一、邮政服务申诉情况 10月，受理消费者关于邮政服务问题的有效申诉135件，比上月减少29件，下降17.7％。其中，反映投递服务问题的53件，占39.3％；反映邮件延误的44件，占32.6％；反映邮件丢失及内件短少的21件，占15.6；反映收寄服务问题的11件，占8.1％；反映违规收费的3件，占2.2％;反映邮件损毁的2件，占1.5％；反映其他问题的1件，占0.7％。 10月份消费者申诉的邮政服务主要问题及所占比例统计表 10月消费者对邮政服务申诉的主要问题是投递服务、邮件延误、邮件丢失及内件短少，占邮政服务有效申诉量的87.5％。10月收寄服务的有效申诉数量比上月减少50％。与2011年10月相比较，邮件延误、违规收费的有效申诉数量分别下降47％、70％；投递与收寄服务问题的有效申诉数量增长93.9％。 二、快递业务申诉情况 （一）消费者申诉的主要问题 10月，受理消费者关于快递业务的有效申诉10639件，比上月增加2969件，增长38.7％。其中，反映快件延误的4454件，占41.9％；反映投递服务问题的3367件，占31.6％；反映快件丢失及内件短少的1473件，占13.8％；反映快件损毁的690件，占6.5％；反映收寄服务问题的353件，占3.3％；反映代收货款问题的193件，占1.8％；反映违规收费的83件，占0.8％；反映其他问题的26件，占0.2％。 10月份消费者申诉快递业务的主要问题及所占比例统计表 10月，消费者对快递业务申诉的主要问题是快件延误、投递服务和快件丢失及内件短少，占快递业务有效申诉量的87.3％。10月快件延误、投递服务和丢失短少的有效申诉数量分别比上月增长69.4％、24.2％和28.2％。与2011年10 月相比较，快件投递与收寄服务问题、快件丢失短少、快件损毁和快件延误的有效申诉数量分别增长307.9％、107.5％、82.5％和81.6％,但同比增长幅度分别下降606个百分点、189.1个百分点、215.4个百分点和242.8个百分点。 （二）消费者对快递企业申诉情况 10月，消费者对41家快递企业进行了有效申诉，全国快递业务平均百万件快件有效申诉20.2件。 2012年10月主要快递企业有效申诉服务问题统计表 单位：件有效申诉/百万件快件 10月，快递企业对省（区、市）邮政管理局转办的申诉未能按规定时限回复的有181件。 三、消费者申诉区域分布情况 10月，各省（区、市）邮政管理局认真及时处理消费者申诉。 2012 年10 月各省（区、市）消费者申诉数量、申诉率表 （单位：件） 地区 共处理 其中 申诉中 有效申诉 有效申诉中 申诉率(件有效申诉/百万件业务量) 咨询 申诉 邮政 快递 邮政 快递 广东 2609 52255757250021301421167.83 天津 260 0260425623342296.71 重庆 239 38201319819631935.68 陕西 248 02481023821832154.95 福建 577 05771056749114904.80 贵州 198 019815183185101754.69 北京 922 09221890472227204.31 宁夏 53 053251460464.26 浙江 1373 013732213511106411024.23 新疆 182 121701016016171544.17 山东 867 28652783868176744.09 吉林 129 0129612311351083.96 湖北 383 13821636628032773.96 湖南 319 03191330627552703.81 云南 211 32081719117691673.78 安徽 313 2311330827532723.72 江苏 1149 16113318111593729353.55 辽宁 286 372491023920722053.53 内蒙 125 01258117972953.35 海南 57 057651505453.35 甘肃 139 41352311210971023.33 江西 213 12121319918321813.12 四川 362 03622333929892893.03 河北 360 235824334281102712.97 山西 177 3174217215511542.72 河南 377 13761436231343092.56 上海 959 1767831676762566192.54 黑龙江 134 0134512911831152.45 广西 99 297493842822.29 青海 20 020218150152.11 西藏 16 016115140141.59
2012-11-22 -
上海邮科院MPF混合型分拣机通过鉴定
11月15日，中国快递协会组织快递企业的专家及上海交通大学、北京邮电大学教授对上海邮政科学研究院研制的MPF混合型分拣机进行了科技成果鉴定。鉴定结论认为：MPF混合型分拣机系国内首创，其设计方案新颖实用、技术先进、性能优良，达到国际先进水平，符合邮政、快递、物流行业自动化分拣的实际需求以及发展趋势，应当加以推广使用。 中国快递协会沙迪常务副秘书长和王宝华副秘书长带领鉴定委员会专家，首先前往上海市邮政速递物流有限公司邮件分拣转运中心，实地察看了MPF混合型分拣机的运行情况。在MPF混合型分拣机鉴定会上，周焕德院长介绍了MPF混合型分拣机的研制情况。MPF混合型分拣机是上海邮政科学研究院继MPS信函分拣机获评国家重点新产品之后的又一重点产品。上海邮政科学研究院自2011年年初开始自筹资金、自主研发既能处理扁平邮件又能处理电子商务小包的MPF混合型分拣机，提高快递邮件处理效率，促进快递业持续发展。2011年11月18日MPF混合型分拣机在上海市邮政速递物流有限公司邮件分拣转运中心正式投入使用。项目组组长戴奕向鉴定委员会详细汇报了设备的总体方案、研制过程和技术特点。上海市邮政速递物流有限公司邮件分拣转运中心主任任赟作为用户单位介绍了MPF混合型分拣机的使用情况。 鉴定会上，上海市邮政管理局局长李惠德表示，MPF混合型分拣机的成功研制对于增加快递行业的科技含量、提高快递行业作业处理的机械化和标准化有着重要意义。大部分民营快递公司的机械化、自动化程度远远不够，快递行业迫切需要MPF混合型分拣机这类自动化设备来满足快递行业高速发展的需要。希望上海院能把MPF混合型分拣机推广到更多的邮政企业和民营快递企业，帮助企业走上机械化的快速发展之路。 上海市邮政速递物流有限公司总经理高宝华总经理表示，MPF混合型分拣机在邮件分拣转运中心运行一年来，设备的兼容性、设备的高效率、设备的含金量都对中心的作业处理起到了非常大的帮助。 来自申通、顺丰、韵达等快递公司以及上海邮政公司的专家也对设备给予了充分肯定。北京邮电大学时良平教授和上海交通大学施鹏飞教授赞赏设备的技术先进性，专家们从节能、环保、防尘、降噪等方面提出了有益的建议。 鉴定委员会主任、中国快递协会常务副秘书长沙迪表示，MPF混合型分拣机投入生产实际运行以来，其实用性、有效性、科学性均得到充分体现和证明，是上海院实践创新驱动、转型发展的最好例证。MPF混合型分拣机的成功研制将对中国快递行业的发展起到积极的推动作用，也必将有力推动上海院自身的长远发展。 鉴定委员会审查了上海科学技术情报研究所出具的《水平检索报告》和《科技查新报告》以及项目相关技术文件，专家们通过认真讨论，形成鉴定意见如下： 1、MPF混合型分拣机设计方案新颖实用。MPF混合型分拣机针对邮政、快递及物流行业的发展要求，将扁平件高速供件与交叉带分拣技术相结合，在高速分拣的同时，用一台设备实现了扁平件分拣和包裹分拣的功能。采用一车两带设计，使得在高速分拣小包裹的同时，又能兼容大、中型包裹的分拣。采用小节距设计，提高了分拣效率。 2、MPF混合型分拣机技术先进。MPF混合型分拣机采用了扁平件高速供件技术、快速图像采集识别技术、非接触供电技术、垂直式双边直线电机高效驱动技术、高速红外通讯技术等新技术，经过在上海市邮政速递物流有限公司一年的生产运行，设备具有噪声小、能耗低、效率高、可靠耐用的特点。 3、MPF混合分拣机性能优良。MPF混合分拣机最高分拣效率达到1.71万件/小时，单个扁平件自动供件台效率最高可达9000件/小时；半自动供包台2400件/小时；最大负载重量30kg；分拣差错率≤0.01%；悬挂式阅读器识别率≥99%；平均功耗<10kw；噪声≤68dB。 4、MPF混合型分拣机系国内首创，经上海科学技术情报研究所认定达到国际先进水平，符合邮政、快递、物流行业的自动化分拣的实际需求以及发展趋势，建议推广使用。
2012-11-21 -
国家邮政局公布2012年10月份邮政行业运行情况
1-10月，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成1616.6亿元，同比增长25.7%；业务总量累计完成1621.2亿元，同比增长24.5%。 10月份，全行业业务收入完成160.8亿元，同比增长31.5%；业务总量完成177.7亿元，同比增长32.1%。 1-10月，邮政函件业务累计完成61.1亿件，同比下降4.5%；包裹业务累计完成5376.1万件，同比增长1.2%；报纸业务累计完成158.2亿份，同比增长4.7%；杂志业务累计完成9.5亿份，同比增长5.1%；汇兑业务累计完成1.9亿笔，同比下降12.6%。 1-10月，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成43.6亿件，同比增长52.9%；业务收入累计完成831亿元，同比增长39%。其中，同城业务收入累计完成87亿元，同比增长66.3%；异地业务收入累计完成497.3亿元，同比增长43.5%；国际及港澳台业务收入累计完成167亿元，同比增长10.6%。 10月份，快递业务量完成5.2亿件，同比增长56.9%；业务收入完成92.9亿元，同比增长40%。 1-10月，同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的10.5%、59.8%和20.1%;业务量分别占全部快递业务量的23.1%、73.6%和3.3%。与去年同期相比，同城快递业务收入的比重上升1.7个百分点，异地快递业务收入的比重上升了1.8个百分点，国际及港澳台业务收入的比重下降了5.1个百分点。 1-10月，东、中、西部地区快递业务收入的比重分别为82.1%、9.4%和8.5%，业务量比重分别为81.5%、10.7%和7.8%。与去年同期相比，东部地区快递业务收入比重上升了1.3个百分点，快递业务量比重上升了2个百分点；中部地区快递业务收入比重下降了0.7个百分点，快递业务量比重下降了0.8个百分点；西部地区快递业务收入比重下降了0.6个百分点，快递业务量比重下降了1.2个百分点。 全国邮政行业发展情况表 指标名称单位10月份比去年同期增长（%） 累计当月累计当月 一、邮政行业业务收入亿元1616.6 160.8 25.7 31.5 其中：快递业务收入亿元831.0 92.9 39.0 40.0 二、邮政行业业务总量亿元1621.2 177.7 24.5 32.1 其中：函件万件610720.1 48263.6 -4.5 -6.8 包裹万件5376.1 630.0 1.2 -0.2 快递万件435722.9 52421.3 52.9 56.9 订销报纸累计数万份1581606.1 151869.5 4.7 3.2 订销杂志累计数万份94784.3 9096.3 5.1 -2.5 汇兑万笔19219.5 1814.0 -12.6 -18.7 注：1.2012年邮政行业业务总量计算使用2010年不变单价。 2.邮政行业业务收入中未包括邮政储蓄银行直接营业收入。 分省规模以上快递服务企业业务量和业务收入情况表 单位快递业务量累计 （万件）同比增长 （%）快递收入累计 （万元）同比增长 （%） 全国435722.952.98309960.039.0 北京36891.743.9595584.924.6 天津5092.832.7116775.916.9 河北9626.640.6172066.332.7 山西2288.333.746293.720.5 内蒙古1940.120.846694.428.8 辽宁6175.522.3145160.419.1 吉林3076.343.664508.228.9 黑龙江2910.317.465876.114.4 上海46410.743.01423310.249.3 江苏46965.660.0825783.847.7 浙江61267.764.4920857.140.3 安徽7455.642.2114527.126.6 福建19488.762.8337687.532.6 江西4255.043.666793.025.3 山东19129.424.3331782.420.6 河南9645.846.2151948.035.8 湖北9177.144.5145620.434.0 湖南7594.448.4130166.740.2 广东103265.477.71933516.950.1 广西3481.723.969688.119.8 海南900.418.318729.218.1 重庆4326.732.582896.736.2 四川10135.028.8179538.029.0 贵州1413.413.332979.710.3 云南2999.322.968456.721.5 西藏264.618.610052.912.3 陕西4034.827.782606.821.1 甘肃1194.429.528003.424.6 青海227.014.67983.813.2 宁夏2233.2310.339564.0227.5 新疆1855.528.054507.325.9
2012-11-19 -
快递日最高处理量突破3000万 快递与网购实现联动发展
据国家邮政局的监测数据，11月 11日至13日，全国快递日处理量突破了3000万件。如果说去年“双11”网商促销带来的1800万件日处理量已经是高峰，那么今年的峰值就足以使人们惊愕。人们关注或者说更加担心的是，作为网购服务不可缺少的一个重要环节，快递保障是否给力。 准备充分，快件“洪峰”平稳通过 中国的网购发展速度已经无法用正常的思维去判断。有媒体说得好，3000万的日处理量对于刚刚起步的中国快递行业来讲，可以算是到了“洪水泛滥”的程度。一组媒体报道的数据可以看出快递企业面临的压力：申通是占天猫淘宝快件量份额最大的快递企业。11日，申通收件640万。12日这一数据攀升到755万。圆通速递今年“双11”收件量也创了纪录，其官方微博发布信息称：“2012年‘双11’圆通全网业务量较去年增长一倍多，数据还在不断刷新！” 但是对于这次“洪峰”，邮政行业是做了充分准备的。快递企业大都购置、租赁了大型的运输车辆，扩大了分拨场地，进行了人员储备。另外，旺季期间，主要快递公司都通过官方网站或微博不断更新企业运营情况。 这些措施的落实，得到的结果是：今年的“双11”网购大战，快递没有出现大面积延误。虽然部分地区的雨雪天气使快递服务受到影响，但并不影响大局。天猫总裁张勇也透露，11日天猫产生了7000多万件包裹，一天内已经有约2500万件通过了快递公司的中转仓。 更为重要的是，较之去年由于网商促销带来的快递爆仓引发的批评、责难，今年老百姓对“双11”期间快递服务的态度正在发生转变，不再是一味的埋怨，理解和支持的声音越来越多。 快递与网购实现联动发展 互为支撑 早在今年3月全国“两会”期间，全国政协委员、国家邮政局局长马军胜就建议，推动快递服务与网络购物的联动发展，推动网购与快递信息系统的互联互通，实现双方互相依存、互为支撑、互利共赢的良好局面。一年来，邮政管理部门不懈努力，推动产业链上下游的有效对接，使今年的快递企业在应对“双11”的到来时显得从容不迫。 5月，在国家邮政局的促成下，9家主要快递企业与天猫签署战略合作协议，就推动网购与快递信息系统的互联互通达成共识。9月，国家邮政局召开全国电视电话会议，就确保旺季寄递服务和安全做具体部署。11月初，中国快递协会快递与网上购物专业委员会又在上海召开会议，落实“双11”物流保障方案，协调电商与快递企业之间的工作对接。与此同时，快递企业还得到了更多的协助，天猫、淘宝都主动呼吁卖家错峰发货。国家邮政局也在其官方网站上发布旺季消费提示和快递业务运行动态，为广大消费者提供快递业务流量、流向变化的信息，引导消费者对交寄快件的时间做出合理安排。 国家邮政局市场监管司负责人介绍，与往年相比，今年的“双11”有两个最大的变化：一是快递与电商的协作更为密切，双方的运营信息都更加公开，二是社会各方面对快递行业的理解和支持在增加。有媒体感叹，中国“双11”一天的销售额200亿元，已经远远超过去年美国最大的网上购物节“网络星期一（cyber monday）”的销售额。正是在政府管理部门的协调下，产业上下游实现联动，才是确保网购飞速发展的保障。今年的“双11”实践就是例证。
2012-11-19 -
邵钟林副秘书长莅临韵达总部指导慰问
2012年11月12日晚10点，受国家邮政局马军胜局长委托，中国快递协会邵钟林副秘书长一行莅临韵达快递上海总部和韵达快递上海分拨中心指导慰问。 韵达快递董事长，副董事长，高级副总裁，操作运输中心、收派网点中心及华东大区、上海分拨中心有关负责人热情接待了邵钟林副秘书长一行，感谢马军胜局长对韵达快递的关心，并对邵钟林副秘书长的到来表示欢迎。 邵钟林副秘书长听取了“双11”快递运行有关情况的汇报，全面了解了“双11”期间韵达快递全网络的快件转运和派送情况，现场查看了韵达快递上海分拨中心的快件转运、分拨情况。 邵钟林副秘书长强调，要认真贯彻马军胜局长的指示要求，按照国家邮政局《关于做好快递业务旺季服务保障工作的意见》和9月14日全国电视电话会议精神，结合企业实际，发挥企业优势，集中力量与资源，做好快件揽收、中转和派送，确保快递业务旺季期间寄递渠道安全畅通，为全行业的和谐稳定做出应有的努力。
2012-11-14 -
邵钟林副秘书长“双11”视查圆通
邵钟林副秘书长“双11”视查圆通 2012年11月11日深夜，中国快递协会副秘书长邵钟林莅临圆通速递华东管理区上海转运中心视察。第一时间了解圆通全网应对“双11”活动期间业务量数据及现场分拣情况。 邵钟林实地视察并详细了解了圆通网络“双11”和党的十八大召开期间实施的快递服务保障工作举措，“双11”当天网购产品的快递业务接单量、即时揽件总量以及全网快件运行情况。对于圆通今年“双11”当天的快件业务量较去年同日有大幅度的增长，对全网服务保障工作有序运行和安全畅通给予充分的肯定，同时代表国家邮政局和中国快递协会向深入基层的圆通高层以及奋战在生产一线的员工表示亲切的问候。 邵钟林要求，面对突然激增的业务量，公司要及时启动应急响应，认真落实应对措施，确保“十八大”期间快递服务平稳、安全运行，确保消费者利益。 圆通速递副总裁张树洪、杨新伟、钱水根、孙建、胡瑞琦、郎鸿飞、华东管理区总经理钟旅寅等公司高层以及及上海区域、转运中心负责人一起陪同视察。
2012-11-13 -
国家邮政局局长马军胜夜察信息监控中心了解快递企业应对“双11”情况
11月11日晚，马军胜局长，苏和副局长，刘君副局长通过视频监控系统实时了解快递企业分拣作业情况。 11月11日深夜，快递企业夜间分拨作业进入高峰时段，作为“十八大”代表的国家邮政局局长马军胜利用夜间休会时间来到国家邮政局信息监控中心，第一时间了解各快递企业应对“双11”活动期间业务量数据及现场分拣情况。 从11日零时开始，以淘宝商城、凡客诚品等为代表的电商纷纷开展促销活动。此次促销活动正值周末，网民集中购物，快件业务量激增，快递企业面临空前巨大的考验。据淘宝公布的数据显示，活动开始两小时后支付宝总交易额就超过33.7亿元，刷新去年天猫“双11”全天支付宝交易纪录。12日零点，淘宝公布的数据显示，“双11”购物狂欢节支付宝总销售额实现191亿，其中天猫132亿，淘宝59亿。信息监控数据显示，昨晚高峰时段,快件量每小时增加了100万件。 此前，国家邮政局提前发布了业务旺季快递服务消费提示，建议消费者合理安排购物时间并做好错峰收、发件准备，“双11”前一周还在上海召开了有EMS、顺丰、申通、圆通、韵达、中通、宅急送、百世汇通、天天等九大快递企业以及天猫物流事务部、淘宝商城、阿里公关部负责人参加的座谈会，部署“双11”快递旺季和“十八大”期间快递服务安全工作。九大快递企业还与淘宝商城成立了“11月11日网购促销活动”专项组，开通专线、专网沟通，新增2.95万辆运输车、20余万平方米分拣场地、6.5万人补充到一线，全力保证“双11”快递服务。 11日深夜的信息监控中心画面显示，各快递企业分拨中心都临时加派了操作人员，加班加点处理快件，运转情况基本正常。 马军胜局长要求，面对突然激增的业务量，各地邮政管理部门和快递企业要及时启动应急响应，认真落实应对措施，确保“十八大”期间快递服务平稳、安全运行，确保消费者利益。 国家邮政局副局长苏和、刘君，国家邮政局市场监管司、发展研究中心相关负责同志陪同视察。
2012-11-13