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中国快递协会号召全行业学习贯彻李克强总理慰问快递企业时的重要讲话精神
1月27日,李克强总理在西安顺丰看望慰问了快递一线员工，这是对顺丰速运多年来为用户提供优质服务的肯定与鼓励，也是对我国快递业的关心与重视,是对全行业广大干部职工的激励与鼓舞，中国快递协会向顺丰速运集团有限公司发去贺信。 顺丰速运作为我国快递行业的领军企业，多年来在服务水平、科技创新、企业管理等各个方面均起到了标杆与引领作用，成为行业发展的楷模和我国民营快递企业的骄傲。 中国快递协会号召全行业认真学习贯彻李克强总理的重要讲话精神,并以此为动力，抓住机遇，锐意改革，拼搏进取，实现快递业的大发展上水平,不负总理对我国快递业的殷切期望！
2014-01-28 -
李克强总理看望慰问快递一线员工
在马年春节到来之际，1月27日，中共中央政治局常委、国务院总理李克强来到位于西安市肖里村的西安顺丰速运有限公司看望慰问快递员工。李克强说，快递业关系经济民生，你们既是在运送商品，也是在传递亲友心意，给大家送去春节的温暖，把幸福快递到千家万户。快递业是中国经济的“黑马”，祝你们在马年快马加鞭、万马奔腾、马到成功！ 在慰问过程中，李克强总理还亲自给一个即将发出的快件贴上了面单，当了一次“快递员”，并且叮嘱要及时送到客户手中。 国家邮政局党组连夜召开会议，认真学习领会李克强总理重要指示精神。大家一致认为：李克强总理对顺丰公司的视察和慰问，充分体现了党中央、国务院对邮政行业的亲切关怀和高度重视，是对全行业广大干部职工极大的激励和鼓舞。局党组要求全行业要倍加珍惜党中央、国务院的关怀和鼓励，将其转化为加快发展的强大动力，结合各地实际做好四方面工作。 一是要周密部署，认真落实，做好春节期间的邮政快递服务保障工作。要按照国家邮政局《关于做好春运期间邮政、快递服务保障和安全生产工作的通知》要求，做好对邮政企业、快递企业服务监管，指导企业严格执行春节假日期间邮政、快递服务规范，更好地满足用户的服务需求。同时合理安排员工节日值守，保护合法权益。 二是提前谋划，早做安排，努力做好2014年全年各项工作。要进一步增强进取意识、机遇意识、责任意识，按照李克强总理对中国快递业的定位和要求，结合各地实际情况，围绕抓改革促发展惠民生这条主线，实施“深化邮政改革创新，推动快递转型升级”两大战略，把握“提升服务质量，提高监管效能”两个重点，坚持“保护消费者权益和增进人民福祉”这个出发点和落脚点，认真规划，完善措施，注重落实，努力做好2014年第一季度发展工作，争取实现开门红。 三是严格监管，落实责任，保障行业安全生产。要坚持发展与安全“两手都要硬”的方针，督促企业落实安全主体责任，强化企业总部对全网络的安全管理责任。要进一步强化安全监管责任，加大市场执法检查力度，深入开展专项治理。要完善部门间协作机制，分工负责，形成合力，推进安全管理工作属地化。要不断创新监管手段，提高监管实效，坚决杜绝重特大安全生产事故的发生。 四是加强协作，提升服务，促进快递转型升级。要积极推动落实已经出台的产业协作相关政策措施。推动重点地区、重点企业加快开展跨境网购寄递业务和快递服务制造业工作，推进快递下乡、快递西进工程，进一步提升快递服务电子商务的能力和水平，促进快递和电子商务共同发展。
2014-01-28 -
刘君副局长在北京申通转运中心现场查看和了解快递服务保障情况。
刘君副局长在北京申通转运中心现场查看和了解快递服务保障情况 “春节模式”下，快递企业节前服务、运营情况如何？1月24日晚，国家邮政局副局长刘君一行前往北京部分快递企业，慰问坚守在一线的快递职工，检查快递生产运行与服务保障情况。 刘君先后实地查看了圆通、宅急送、申通等企业新投入使用的转运中心，仔细了解转运中心建设、营运情况，详细询问最近一段时间快递业务量变化情况。上述几家企业负责人介绍，春节前快递业务量已呈下降趋势，降幅为平时的60%左右。尽管业务量大幅下降，但企业还是做了足够的保障，保留了近50%的员工确保生产和服务。 刘君对企业能够坚持提供服务提出了表扬，对节日期间坚守在工作岗位的职工表达了慰问，同时对马上到来的春节服务保障工作提出三点要求：一是快递企业要按照《春节假日期间快递服务指导规范》要求，合理安排人员值班，在每个开办业务的城市提供营业网点收件和指定区域派送快件，及时妥善处理已收寄快件，不得造成在收派网点、分拨中心的滚存和积压，通过网站和营业场所向社会公布春节期间的快递服务安排，更好地满足用户服务需求；二是要绷紧寄递安全弦，强化安全生产意识。严格执行收寄验视制度，严禁收寄各类违禁物品，并认真接待消费者咨询和投诉受理；三是要做好返乡员工的交通出行安排，注意关爱留守员工，为他们提供完善的生活保障，让不能回家过年的员工也能够感受到家的温暖，过一个欢乐祥和的春节。 国家邮政局市场监管司、北京市邮政管理局负责人陪同检查慰问。
2014-01-26 -
快递业务收入GDP占比逐年攀升
1月21日，国家统计局公布的最新数据显示，2013年国内生产总值（GDP）达到568845亿元，GDP增速为7.7%；第三产业占比提高到46.1%，首次超过第二产业。 作为第三产业（服务业）的重要组成部分，邮政行业在GDP中的占比逐年攀升，成为拉动国民经济增长的积极力量。2013年，邮政业业务收入和业务总量分别为2547.8亿元和2725.1亿元，占GDP比例分别达到0.44%、0.47%。其中，快递业务收入占GDP比例达到0.25%，36.6%的增长率更是GDP增速的近5倍。近三年来，快递业务收入GDP占比已经实现“三连升”。
2014-01-26 -
中国快递协会召开座谈会确保春节期间快递服务保障与安全生产工作
为进一步贯彻落实国家邮政局《关于做好春运期间邮政、快递服务保障和安全生产工作的通知》精神，1月24日，中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德赴上海深入调研，并组织快递企业召开座谈会，要求企业做好春节期间的快递服务保障与安全生产工作。座谈会上，李惠德提出以下要求： 一是企业要进一步把思想统一到国家邮政局《关于做好春运期间邮政、快递服务保障和安全生产工作的通知》精神上来，积极做好春节期间的快递服务安排工作，用实际行动落实《通知》要求。 二是春节期间，企业要更加注重加强对全网的监控力度。企业总部虽然对春节期间的全网运行进行了安排，但对于加盟制企业而言，加盟商执行力不强、末端网点不可控等问题依然突出，企业要针对这些问题，进一步加强管理，确保总部工作安排与要求能够执行彻底，落到实处。 三是企业要按照国家邮政局“安全第一预防为主”的方针，严格遵守国家有关安全生产工作要求，认真落实安全生产责任，认真落实收寄验视制度，确保春节期间快递服务安全平稳运行。 四是企业要做好后勤保障工作，对在岗值班人员要安排好他们的生活，保证员工吃上年夜饭。 李惠德强调，各快递企业要务必确保1月28日前正常营业，不得随意停业拒收快件，保证满足人民群众使用快递服务的需求。28日后至春节法定假日期间，要科学合理安排值班，并将服务时间及运行时效予以公示，保证中转站、网点、营业部服务时间能够满足社会需求。企业还要加强领导带班值班制度，有效应对处置涉及春运、安全生产等各类紧急突发情况，确保春节期间全行业平稳安全运行。
2014-01-24 -
国家邮政局关于印发《快递业务经营许可证》变更审核流程优化方案的通知
国家邮政局文件 国邮发[2014]3号 各省、自治区、直辖市邮政管理局： 为深入推进行政审批制度改革，切实减轻企业负担，特制定印发《<快递业务经营许可证>变更审核流程优化方案》，自2014年3月1日起施行。请有关单位认真遵照执行，遇有问题及时报告。 国家邮政局 2014年1月8日
2014-01-24 -
中国快递协会转发关于印发《快递业务经营许可证》变更审核流程优化方案的通知
各省（区、市）快递协会、快递企业： 中国快递协会充分了解快递企业经营许可工作诉求，向国家邮政局反映情况，有关部门积极为企业排忧解难。现将国家邮政局《关于印发<快递业务经营许可证>变更审核流程优化方案的通知》（国邮发[2014] 3号）转发给你们，请各省（区、市）快递协会及各快递企业结合本地和本企业实际情况认真贯彻执行，并将遇到的问题和相关建议及时报告中国快递协会。 2014年1月20日 附件： 国家邮政局关于印发《快递业务经营许可证》变更审核流程优化方案的通知
2014-01-24 -
中国快递协会副秘书长沙迪慰问北京部分快递企业一线员工
中国快递协会副秘书长沙迪在北京市邮政速递物流有限公司邮件处理中心慰问企业员工 中国快递协会副秘书长沙迪在北京市金韵达速递有限公司慰问企业员工 2014年1月22日，中国快递协会副秘书长沙迪一行先后来到北京市邮政速递物流有限公司邮件处理中心和北京市金韵达速递有限公司，对奋战在一线的企业员工进行慰问，了解企业在节日高峰期间工作情况，企业积极落实国家邮政局春节期间工作部署，履行行业自律公约，做到保安全、保服务、保质量、保畅通。重点要加强收寄验视制度，加强企业网络安全运行，提高节日服务水平。
2014-01-23 -
春节慰问信
各位会员、全行业快递从业人员： 一元复始，万象更新。值此新春佳节即将到来之际，中国快递协会谨向协会全体会员、向全国百万快递从业大军致以新春的问候和美好的祝愿！并向关心和支持中国快递业发展的国内外各界人士表示衷心的感谢！ 刚刚过去的一年，是全面建设与小康社会相适应的现代快递业的开局之年，我国快递业取得了突飞猛进的发展，全行业业务量完成92亿件，业务收入完成1441.7亿元，最高日处理量突破6500万件，跃居世界第二。快递服务满意度连续5年稳步提升。 随着快递与人们的生活日益密切，社会对快递业关注度越来越高，我们深感“小快件大民生”的责任也越来越重。一年来，从党中央、国务院到各级政府对我国快递业发展均十分关心，并给予了亲切关怀与指导。党的十八届三中全会胜利召开，为全面深化改革作出了战略部署，这也对新时期快递业改革发展提出了新的要求，我国快递业将在2014年全面推进改革创新、转型升级。 中国快递协会将在新的一年里，牢牢把握国家邮政局关于“安全为基、发展为要、服务为上”的总要求，坚持“服务、协调、自律”宗旨，充分发挥作用，加强行业自律，推动快递企业做强实力，推进快递服务向综合快递运营体系转型。 凯歌辞旧岁，骏马迎新春。我们坚信，在党的十八大和十八届三中全会精神的指引下，我国快递业站在新的历史起点上，必将书写出更加绚丽的华彩篇章！ 甲午马年将至，正是举国欢庆、合家团圆之时，让我们共同祝愿祖国更加繁荣昌盛，祝愿快递业“中国梦”的美丽梦想早日实现！ 中国快递协会 2014年1月22日
2014-01-22 -
中国快递协会传真——关于加强春节期间快递服务保障工作的紧急通知
为贯彻落实国家邮政局做好春节期间快递服务保障工作要求，确保春节期间快递业务正常运行，各企业要充分体现对用户负责对社会尽责敢于担当的角色，落实“小包裹、大民生”的服务理念，做好组织准备工作，加强网络调度，保障客户快递及网购市场需求，现将有关事宜通知如下： 一、合理安排节日营业时间。确保1月28日前正常营业，不准随意停业拒收快件；28日后，企业可根据情况安排轮流值班，并将快递业务服务时间和运行时效通过企业网站22日前进行告示（有条件的在当地媒体公告），保证中转站、网点、营业部春节期间服务能满足社会需求，安全平稳运行。 二、确保春节期间安全生产。进一步落实收寄验视制度，严把收寄关口、加大对安全设施设备的安全检查，加强对快件处理场所、快件分拨中心防火、防盗安全的检查，做好冰雪天气的安全防范工作。 三、确保从业人员人身安全与车辆运输安全，杜绝人身意外伤亡事故发生。对企业内部和外部容易发生安全隐患部位做好排查、发现问题及时整改不留死角。 四、落实应急管理工作责任，做好突发事件应急方案。加强企业各网点、站点、营业部、分拨运转中心的监测，对发生的安全生产、客户投诉等应急事件及时处理，提高应急防范能力，确保在发生突发事件时，能够及时、有效处置，将用户投诉降到最低。 五、加强节日值班，确保信息畅通。各企业要认真落实24小时值班领导带班制度，确保春节期间快递服务正常有序，遇有重大问题及时报告中国快递协会值班人员。
2014-01-22